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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声
立地5
ホテルができた頃から何度も宿泊しているホテルでしたが、今回泊まったお部屋が悪かったのでしょうか、お掃除がお粗末。ユニットバスのカビ臭いのが酷い。おそらくシャワーカーテンの臭い。また浴槽と壁の間に黒カビも目立ってありました。その臭いだと思います。施設が老朽化しつつあるので仕方ないのかもしれませんが、貴ホテルには数えきれないほど宿泊でお世話になりました。応援してますので、改善された方が良いと思い書かせていただきました。
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毎度、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。宿泊課山下
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立地5
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
ホテルができた頃から何度も宿泊しているホテルでしたが、今回泊まったお部屋が悪かったのでしょうか、お掃除がお粗末。ユニットバスのカビ臭いのが酷い。おそらくシャワーカーテンの臭い。また浴槽と壁の間に黒カビも目立ってありました。その臭いだと思います。施設が老朽化しつつあるので仕方ないのかもしれませんが、貴ホテルには数えきれないほど宿泊でお世話になりました。応援してますので、改善された方が良いと思い書かせていただきました。
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毎度、当ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課
山下