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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:6678件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.24
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.59
  • 食事3.95

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2002-11-19 21:24:41

昨年五月以来、二度目の宿泊となりました。
チェックイン時、出掛ける際、チェックアウト時、その他当方からの質問にも快く応対してもらい従業員の質がいいなぁと感じました。
禁煙ルームにしていただいたので「よかったぁ」と喜んだのですが、線路側の部屋だったので電車の音が引っ切り無しに聞こえました。朝は隣の部屋のアラームで起こされてしまいました。ちょっとこれは酷いと思います。逆を返せば私のアラーム設定時刻が隣より早ければ、お隣の方が迷惑被ったということになりますね。テレビの音も隣の方の迷惑になっていたかもしれないと思うと、何やら変な気分です。防音という点では良いとは云えません。
今回利用したのはホリデープランだったので朝食付でした。
野菜のおかずの種類がもう少し多ければ…と思いました。
部屋に置いてもらってあるお茶がティーバックでないので、予め用意しました。後片付けのことはインスタントのほうが楽だと思いますが、再考していただければなぁ、と思います。
京都のハートンホテルも利用したことがありますが、値段の割りに使い勝手のいいホテルだと思います。次回はいつになるかわかりませんが、大阪で宿泊するときには是非利用したいと思っています。

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ハートンホテル西梅田 2002-11-20 08:18:54

ご宿泊戴き誠にありがとうございました。防音の点では、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。お隣との壁を厚くする事は現状では大変難しく、直ぐに改善とは参りませんが、お客様が快適にお過ごし戴けますよう努めて参ります。ご理解戴けましたら幸いでございます。客室内の備品につきましては、今後も検討して参りたいと考えております。次回ご宿泊の際には、更にご満足戴けますよう、今後も頑張って参ります。ご予約お待ち申し上げております。-栗田-