この度はご宿泊ありがとうございました。ご意見のインターネットにつきましては誠に申し訳ございませんでした。原因究明をいたしましたところ、ルーターが正常に機能していなかったと判明いたしました。尚、判明後直ぐに復旧作業にかかりましたが、何分、判明までに時間を要し、ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後、出来るだけトラブルのないよう、心がけて参る所存でございます。これに懲りませずご来阪の折りにはハートンホテル西梅田をご利用賜りますようお願い申し上げます。－栗田－