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ハートンホテル西梅田のクチコミ･お客さまの声
二度目の利用です。今回はツインルームを利用しました。特別広いとは思いませんが、夜を過ごす程度なら十分な広さだと思います。また前回同様、清潔でたいへん好感が持てました。ただホテルの責任で無いとは言え、突然の長時間停電には驚きました。生命の危険はありませんが、電話など何らかのカタチで宿泊客にきちんとアナウンスすべきではないでしょうか。フロントの方々は混乱していらっしゃいましたが、停電だからまだ良いものの万一の際を考えると、今後はこれを教訓としてきちんと対応できるようお願いしたいものです。・・・で、11階から階段で下りるのは疲れました（笑）でもまた利用したいと思います。頑張って！
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ご宿泊誠にありがとうございました。またこの度は突然の停電でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。またお客様には停電が長時間に及んだ為、ご不安を与えてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。おっしゃられますとおり、直ぐに館内放送等で皆様にお知らせすべき所でしたが、停電直後フロントへの問い合わせが殺到した事、チェックアウトのお客様の対応に追われ事、また各所へスタッフを配置させた事等が重なり、皆様へのご連絡に不備が生じました。私の指示の落ち度と深く反省いたしております。この度の事故を教訓に、非常時にも落ち着き対応できますよう努めて参る所存でございます。これに懲りませず今後もハートンホテル西梅田をご利用賜りますようお願い申し上げます。－栗田－
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
二度目の利用です。今回はツインルームを利用しました。特別広いとは思いませんが、夜を過ごす程度なら十分な広さだと思います。また前回同様、清潔でたいへん好感が持てました。ただホテルの責任で無いとは言え、突然の長時間停電には驚きました。生命の危険はありませんが、電話など何らかのカタチで宿泊客にきちんとアナウンスすべきではないでしょうか。フロントの方々は混乱していらっしゃいましたが、停電だからまだ良いものの万一の際を考えると、今後はこれを教訓としてきちんと対応できるようお願いしたいものです。・・・で、11階から階段で下りるのは疲れました（笑）でもまた利用したいと思います。頑張って！
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ご宿泊誠にありがとうございました。またこの度は突然の停電でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。またお客様には停電が長時間に及んだ為、ご不安を与えてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。おっしゃられますとおり、直ぐに館内放送等で皆様にお知らせすべき所でしたが、停電直後フロントへの問い合わせが殺到した事、チェックアウトのお客様の対応に追われ事、また各所へスタッフを配置させた事等が重なり、皆様へのご連絡に不備が生じました。私の指示の落ち度と深く反省いたしております。この度の事故を教訓に、非常時にも落ち着き対応できますよう努めて参る所存でございます。これに懲りませず今後もハートンホテル西梅田をご利用賜りますようお願い申し上げます。－栗田－