いつもご宿泊誠にありがとうございます。カーペットクリーニングにつきましては、毎日の清掃に加え定期的に業者による廊下を含む全体的なお掃除をさせて戴いております。しかしながら、この度は清掃が行き届かず大変申し訳ございませんでした。お部屋の汚れ（髪の毛・埃など）に関しましては、清掃時、一番注意しなければならない点であると思います。今後は、清掃担当者に厳しく指導して参ります。これに懲りませず、今後共、ご宿泊戴けます様、お願い致します。－藤上－