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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:6683件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.24
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.59
  • 食事3.95

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2004-03-25 12:43:47

部屋は清潔、快適。バスルームはビジネスとしては広い。バスタブの長さ、深さも良。部屋は11階でしたが旅窓予約の為か真隣は専門学校で生徒と目が合う。周辺ビジネス街で関西らしい活気は味わえないが騒がしさ嫌いの人は良。チェックアウト午前6時すぎ、研修生のフロントマンおはよう・・。なしで目線も合わせず「特に(精算)ございません。領収書必要ですか?」はないんじゃない。その他の従業員の方、印象良かっただけに残念。

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ハートンホテル西梅田 2004-03-26 13:14:05

この度はご宿泊ありがとうございました。ご指摘の接客につきましては、特に力を入れ指導にあたっておりますが、まだまだ行き届きませず申し訳ございませんでした。基本的なご挨拶、言葉使いを今以上に指導・教育して参る所存でございます。これに懲りませず次回もご利用賜りますようお願い申し上げます。-栗田-