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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:6659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.19
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.57
  • 食事3.95

設備・アメニティ2

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009-09-01 00:45:23

仕事の都合上当日深夜に予約をしたが、チェックイン予定時刻が22時までしかなかったので結局電話せねばならず面倒だった。喫煙室であったのだろうが、エレベーターを降りた瞬間からひどい臭いであった。あと、部屋は全体的に掃除が行き届いているとはいえなかった。JR大阪駅からの近さでこの値段なら仕方ないのであろうが、定宿している福島の某ホテル(2件あるが安いプランでの金額は同程度)との格差はかなり大きいと思った。電話応対の品(喋り方等)もそれに一因していると思う。深夜でも若者がホテル前にたむろしていたので、リーズナブルに旅行したい若者向きでしょう。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
宿泊年月
2009年08月
ハートンホテル西梅田 2009-09-01 17:24:20

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度のご宿泊でフロアーの煙草の臭いで不愉快な思いをさせてしまい申し訳ごどいませんでした。またお部屋の清掃の不行き届きに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。数あるホテルより弊館をお選びいただいたにも関わらず、このような事となりお恥ずかしい限りでございます。
今後このような事の無いよう、注意してまいります。ご指導賜りありがとうございました。
これに懲りませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】