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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:6678件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.24
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.59
  • 食事3.95

設備・アメニティ2

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009-11-28 10:09:22

11月24日に宿泊しました。JR大阪駅から近く場所もすぐ確認できました。チェックイン時朝食券を受け取れなかったのですが、フロントへの連絡後、すぐに部屋まで持ってきていただくなど、対応はよかったです。部屋の中にあったコップを使用したところすっぱい臭い、味がしたので使えませんでした。この点は改善を希望します。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
宿泊年月
2009年11月
ハートンホテル西梅田 2009-11-30 15:42:57

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のグラスが汚れておりまして、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
清掃担当者には厳重に注意し、今後このような事のないよう指導いたしました。ご指摘賜り重ねて御礼申し上げます。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングル【1名利用】★フロア全室禁煙対応★】