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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:6675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.22
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.61
  • 食事3.95

立地5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010-03-01 17:56:39

10年間で数回利用しています。JR大阪駅からは小雨ならほとんと濡れずに行けるので周囲の環境は良いです。
スタッフの対応も普通に良いです。
今回の難点は、禁煙室ながら入って直ぐくすんだ臭いに気分が落ちたことでしょうか。衣類にうつりそうで消臭剤を買おうかと本気でかんがえました。数時間滞在すると鼻も慣れるのですが、外出し帰ると臭い再びでした。

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禁煙シングル【1名利用】★フロア全室禁煙対応★

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ハートンホテル西梅田 2010-03-03 21:06:00

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、この度は不快な臭いでご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。香水等の臭いがきつい部屋には清掃後に消臭器をかけていますが、換気が不十分だったようでございます。次回ご利用頂いた際、万一お部屋に入られて嫌な臭いがするようでしたら、すぐにフロントへお声掛け下さいませ。他のお部屋をご用意させていただきます。
これに懲りませず、引続き当ホテルをご愛顧下さいます様よろしくお願い申し上げます。

衣類の臭いは大丈夫でしたでしょうか?
宿泊課 山崎

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