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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:6675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.22
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.61
  • 食事3.95

パタちゃん☆さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

パタちゃん☆さん [20代/女性] 2010-03-26 19:24:48

大満足でした。
桜橋口がわからなくて少々迷いましたが、そこさえ辿りつけばあとは現地までまっすぐなので
とても助かったし便利でした。
フロントのかたの対応も丁寧で好印象だったし、部屋もこれといった特徴はないですが過ごしやすかったです。
何よりバイキングが最高でした。焼きたてのパンめちゃめちゃ美味しかった!

少し残念だったのが朝食付きで予約したはずなのに、朝食代を請求されそうになったことです。
普通はチェックイン時に朝食チケットかなにかをもらうんですかね?
そういうチケットをいただいた覚えはなかったし、朝食なしプランで予約してしまったのかな?と思って危うく支払うとこでした。

でも全体的にほんと満足でした。レディースプランとかあればもう言うことないですね。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ハートンホテル西梅田 2010-03-29 19:54:33

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルはJR大阪駅「桜橋口」の改札を出て右「梅三小路」のレストラン街を通り抜けて頂くと、徒歩約3分でお越しいただけます。新幹線でお越しのお客様はJR新大阪駅から在来線の「神戸方面行き」に乗り換えていただき次の駅「大阪駅」までご乗車下さいませ。(前の車両にご乗車頂くと桜橋口の改札に近くなります)
ご滞在がご満足いただけ、たいへん嬉しく存じます。しかしながら係りの手違いでご朝食券をお渡しすることができなかった事、深くお詫び申し上げます。ご朝食付プランのお客様にはチェックイン時に黄色いご朝食券をお渡しさせて頂いてます。「バイキングが最高」とのお言葉を頂き、安堵いたしました。今後も皆様にご満足頂ける様なプランを企画して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課 山崎

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】
パタちゃん☆さん
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