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ハートンホテル西梅田のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
若い方なら問題は全然ないと思いますが、今回は年の老いた姑も連れて行ったので、3人部屋を予約しましたが、実際は二人部屋で無理やり一つのベッドを増やしていたと思いました。テレビ台とベッドはひっついていて、とっても狭く、荷物も置けないし、ベッドの間を通るにも一苦労。エレベーターから一番奥の部屋でしたので、一日歩き疲れていた姑には可哀そうでした。歩けなくなった姑に夕食はホテルの中で取らそうと、地下１Fに一軒の居酒屋しかなく、酒を飲めないけど、我慢してもらいました。ご飯のお供に漬物を頼みましたが、すべての食事を終わってから出され、配慮のないやり方にはビックリでした。朝食のバイキングはよかったです。
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ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。この度はせっかくご家族様でご利用いただけたにも拘わらず、スタッフの配慮が足りず、不快なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルのトリプルルームは約24㎡のツインタイプのお部屋にエキストラベッドを入れた状態で、決して広いとは言えません。またトリプル対応のツインルームが角部屋にしか無い為、ご利用頂いた奥のお部屋へのご案内となってしまいました。ご年配のお客様の事も考え、貸出し用の車椅子の購入を検討させて頂きます。またご利用いただいた日は１階のガーデンカフェが貸切状態で地下１階のガーデンキッチンでお召し上がり頂きましたが、全体的にお食事を出すタイミングが遅くなり、ご迷惑をお掛けしてしまったと担当者が記憶しておりました。本当に申し訳ございません。「朝食バイキングはよかった」とおっしゃって頂けた事はたいへん嬉しく存じます。これに懲りませず、引き続き当ホテルをご贔屓下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しお待ちしております。宿泊課 山崎
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
若い方なら問題は全然ないと思いますが、今回は年の老いた姑も連れて行ったので、3人部屋を予約しましたが、実際は二人部屋で無理やり一つのベッドを増やしていたと思いました。テレビ台とベッドはひっついていて、とっても狭く、荷物も置けないし、ベッドの間を通るにも一苦労。エレベーターから一番奥の部屋でしたので、一日歩き疲れていた姑には可哀そうでした。
歩けなくなった姑に夕食はホテルの中で取らそうと、地下１Fに一軒の居酒屋しかなく、酒を飲めないけど、我慢してもらいました。ご飯のお供に漬物を頼みましたが、すべての食事を終わってから出され、配慮のないやり方にはビックリでした。
朝食のバイキングはよかったです。
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ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はせっかくご家族様でご利用いただけたにも拘わらず、
スタッフの配慮が足りず、不快なお気持ちにさせてしまった事、
心よりお詫び申し上げます。
当ホテルのトリプルルームは約24㎡のツインタイプのお部屋に
エキストラベッドを入れた状態で、決して広いとは言えません。
またトリプル対応のツインルームが角部屋にしか無い為、
ご利用頂いた奥のお部屋へのご案内となってしまいました。
ご年配のお客様の事も考え、貸出し用の車椅子の購入を
検討させて頂きます。
またご利用いただいた日は１階のガーデンカフェが貸切状態で
地下１階のガーデンキッチンでお召し上がり頂きましたが、
全体的にお食事を出すタイミングが遅くなり、
ご迷惑をお掛けしてしまったと担当者が記憶しておりました。
本当に申し訳ございません。「朝食バイキングはよかった」と
おっしゃって頂けた事はたいへん嬉しく存じます。
これに懲りませず、引き続き当ホテルをご贔屓下さいます様、
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しお待ちしております。
宿泊課 山崎