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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:6659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.19
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.57
  • 食事3.95

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010-08-26 00:16:12

チェックイン時に応対した方が、びっくりするくらい淡々と事務的な冷たい感じでした。
虫のいどころでも悪かったのでしょうか。(その人以外はとても感じよかったです)
部屋は最悪でした。ベッドの布団は、じっとりと湿っていて気持ち悪かったです。
朝食では、席に「食事カード」を置いてあったのに取りに行って戻ったら他の人が座っている。スタッフの眼の前なのに何も言わず、後から来た他の客が座ることを見て見ぬふり。気分悪く食事も放棄しました。
久しぶりにもろもろの不快な思いを、たくさんさせてもらったホテルでした。
良かったことは、駅から近かったことと浴槽が広かったです。テレビがあまりにも古くて少し驚きました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ハートンホテル西梅田 2010-08-26 18:19:57

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、チェックイン担当者の対応に失礼がありました事をお詫び申し上げます。
また朝食レストランの対応に関しましても、重ね重ね深くお詫び申し上げます。数あるホテルより折角お選びいただいたにも関わらず、お恥ずかしい限りでございます。担当者にはこの事を伝え、指導してまいります。ご指導賜り、ありがとうございました。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

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ご利用のお部屋
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