楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ハートンホテル西梅田のクチコミ･お客さまの声
立地5
フロントの応対が微妙でした。チェックインの時に応対していただいた若い女性は、愛想良くて言葉遣いが丁寧で説明は分かりやすく、動作もてきぱきしていて大変よかったです。その後も何度か応対していただきましたが、ずっと感じが良かったです。しかし、他の方はいまいちでした。中でも、ある男性は、どのカウンターに並ぶか迷っていたら目をそらされました。また、部屋が少し変な臭いがしていたので気になりました。部屋に脱臭剤などを設置されたらいかがでしょうか？フロントの方が皆さん先ほどの女性のような接客になれば、もっといいホテルになると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。接客について今一度フロントにて見直しをさせて頂きます。お部屋の臭いに関しても大変申し訳ございません。掃除の際に換気をするのは勿論ですが、チェック不足は否めません。今後こういった事のないようにさせて頂きます。脱臭剤や芳香剤の設置もお客様からの貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きます。接客、設備等をあらためて考え直し、お客様にご満足頂けるよう精進して参ります。お客様にはこれに懲りませず、またご利用頂ける事を心よりお待ちしております。宿泊課 出崎
ハートンホテル西梅田 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地5
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
フロントの応対が微妙でした。
チェックインの時に応対していただいた若い女性は、愛想良くて言葉遣いが丁寧で説明は分かりやすく、動作もてきぱきしていて大変よかったです。その後も何度か応対していただきましたが、ずっと感じが良かったです。
しかし、他の方はいまいちでした。中でも、ある男性は、どのカウンターに並ぶか迷っていたら目をそらされました。
また、部屋が少し変な臭いがしていたので気になりました。部屋に脱臭剤などを設置されたらいかがでしょうか？
フロントの方が皆さん先ほどの女性のような接客になれば、もっといいホテルになると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
接客について今一度フロントにて見直しをさせて頂きます。
お部屋の臭いに関しても大変申し訳ございません。掃除の際に換気をするのは勿論ですが、チェック不足は否めません。今後こういった事のないようにさせて頂きます。脱臭剤や芳香剤の設置もお客様からの貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きます。
接客、設備等をあらためて考え直し、お客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
お客様にはこれに懲りませず、またご利用頂ける事を心よりお待ちしております。
宿泊課 出崎