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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声
立地5
フロントの方の対応が良くチェックアウト後長時間にわたり荷物を預かって頂けたのは助かりました。禁煙ルームをお願いしたので煙草の臭いはありませんでしたが、部屋全体、そしてバスルームでもどうにも鼻につく嫌なにおいがして持参していた携帯消臭スプレーを振りまかずにはいられませんでした。ベッドはキャスターが固定されていないのか、横に位置がずれたり、また、腰かけたり、横になる度にギシギシ音がして、下に響くかも?と気を使いました。どこのホテルでもあることかもしれませんが、廊下で大声で話す女性のグループがいたり、上の階からはドタドタ走りまわるような音が、夜10時以降にも朝にも聞こえて、これはホテル側の問題ではないのですが、少し不快な思いをしました。貸出PCもすごく助かりましたが、チェックイン時にフロントで渡され、チェックアウト時にフロントに返すのが荷物が多かったので大変でした。部屋で受け取り・返却ができるともっといいのですが…
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ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。この度のご利用で、度重なる不具合がごございました事を深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、施設管理、サービスに不備が無いようスタッフ一同精進してまいります。ご指導賜り、感謝申し上げます。これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。支配人 千川
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立地5
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
フロントの方の対応が良く
チェックアウト後長時間にわたり
荷物を預かって頂けたのは助かりました。
禁煙ルームをお願いしたので
煙草の臭いはありませんでしたが、
部屋全体、そしてバスルームでも
どうにも鼻につく嫌なにおいがして
持参していた携帯消臭スプレーを
振りまかずにはいられませんでした。
ベッドはキャスターが固定されていないのか、
横に位置がずれたり、
また、腰かけたり、横になる度にギシギシ音がして、
下に響くかも?と気を使いました。
どこのホテルでもあることかもしれませんが、
廊下で大声で話す女性のグループがいたり、
上の階からはドタドタ走りまわるような音が、
夜10時以降にも朝にも聞こえて、
これはホテル側の問題ではないのですが、
少し不快な思いをしました。
貸出PCもすごく助かりましたが、
チェックイン時にフロントで渡され、
チェックアウト時にフロントに返すのが
荷物が多かったので大変でした。
部屋で受け取り・返却ができると
もっといいのですが…
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ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用で、度重なる不具合がごございました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、施設管理、サービスに不備が無いようスタッフ一同精進してまいります。
ご指導賜り、感謝申し上げます。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川