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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:6675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.22
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.61
  • 食事3.95

立地5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2011-05-15 17:26:48

フロントの方の対応が良く
チェックアウト後長時間にわたり
荷物を預かって頂けたのは助かりました。

禁煙ルームをお願いしたので
煙草の臭いはありませんでしたが、
部屋全体、そしてバスルームでも
どうにも鼻につく嫌なにおいがして
持参していた携帯消臭スプレーを
振りまかずにはいられませんでした。

ベッドはキャスターが固定されていないのか、
横に位置がずれたり、
また、腰かけたり、横になる度にギシギシ音がして、
下に響くかも?と気を使いました。

どこのホテルでもあることかもしれませんが、
廊下で大声で話す女性のグループがいたり、
上の階からはドタドタ走りまわるような音が、
夜10時以降にも朝にも聞こえて、
これはホテル側の問題ではないのですが、
少し不快な思いをしました。

貸出PCもすごく助かりましたが、
チェックイン時にフロントで渡され、
チェックアウト時にフロントに返すのが
荷物が多かったので大変でした。
部屋で受け取り・返却ができると
もっといいのですが…

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ハートンホテル西梅田 2011-05-21 14:32:55

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用で、度重なる不具合がごございました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、施設管理、サービスに不備が無いようスタッフ一同精進してまいります。
ご指導賜り、感謝申し上げます。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
★貸出パソコン付き★室数限定ビジネス応援プラン【直前割】
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】