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ハートンホテル西梅田のクチコミ･お客さまの声
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こんなホテルは初めてです。排水溝のつまりでもう少しで部屋まで水が流れ出そうになりました。１泊目は連れの者が、明日にはなおってるだろと言って外出しました。翌日、早くに確認すればよかったのですが、また同じことが・・・深夜でしたが、フロントに連絡し改善していただきましたが、排水溝は髪の毛がいっぱいで驚きました。あまりの状況だったので深夜でしたが、部屋の変更をお願いしましたが満室ですと・・・。どのホテルも緊急用に何室か空いてると聞いたことがあったので残念でした。合わせて最悪なのは、こんなクレームがあったのにチェックアウトの時、一言も言葉がなかったことです。いままでいろんなホテルに泊まりましたが、こんなことは初めてでした。友人からいいホテルだと聞いたので予約しましたが、こんか結果になるとは・・。とても残念でした。せめて責任者からでも一言あればこんな気持ちになることはなかったです。
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ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。この度のご宿泊で廃水溝に詰まりがありました事を深くお詫び申し上げます。またこの不手際に関しまして引継ぎが出来ておりませず、重ねてお詫び申し上げます。数あるホテルより弊館をお選び頂いたにも関わらず、このような事となり、管理者として非常にお恥ずかしい限りでございます。当日の勤務者にはこの件の事を問いただし、注意指導してまいります。ご指導賜り、ありがとうございました。これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。支配人 千川
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
こんなホテルは初めてです。排水溝のつまりでもう少しで部屋まで水が流れ出そうになりました。１泊目は連れの者が、明日にはなおってるだろと言って外出しました。
翌日、早くに確認すればよかったのですが、また同じことが・・・
深夜でしたが、フロントに連絡し改善していただきましたが、排水溝は髪の毛がいっぱいで驚きました。あまりの状況だったので深夜でしたが、部屋の変更をお願いしましたが満室ですと・・・。どのホテルも緊急用に何室か空いてると聞いたことがあったので残念でした。
合わせて最悪なのは、こんなクレームがあったのにチェックアウトの時、一言も言葉がなかったことです。いままでいろんなホテルに泊まりましたが、こんなことは初めてでした。
友人からいいホテルだと聞いたので予約しましたが、こんか結果になるとは・・。とても残念でした。せめて責任者からでも一言あればこんな気持ちになることはなかったです。
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ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で廃水溝に詰まりがありました事を深くお詫び申し上げます。またこの不手際に関しまして引継ぎが出来ておりませず、重ねてお詫び申し上げます。数あるホテルより弊館をお選び頂いたにも関わらず、このような事となり、管理者として非常にお恥ずかしい限りでございます。
当日の勤務者にはこの件の事を問いただし、注意指導してまいります。ご指導賜り、ありがとうございました。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川