部屋5
k_alphawaveさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- k_alphawaveさん [70代/男性] 2022年05月16日 18:18:26
-
お部屋の清潔感、広々感、水回りの機能性、湯量等は素晴らしい。しかしながら、JR側の部屋は、列車通過中は非常にうるさく、宵の口はぐっすり眠ることは困難だった。列車運行が無くなり静かになった夜中12時以降、朝5時頃までは問題ないが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ハートンホテル西梅田 2022年05月20日 07:32:23
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
電車の走行音でゆっくりお休みいただけず、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のリクエストなどもできる限り対応させていただきます。
またお泊りの際は、是非ともお問合せくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
宿泊課担当 白野
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅入早出】C/I 17時:C/O翌10時 ショートステイでお得に宿泊♪ 《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【2名利用】【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月18日 03:46:06
-
駅から近くて便利!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ハートンホテル西梅田 2018年11月21日 14:53:01
-
この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
当館はどの線をご利用いただくにも比較的便利かと自負しております。
また大阪へお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 角野
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【喫煙】】
部屋5
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月27日 17:07:37
-
ドライヤーが古い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ハートンホテル西梅田 2014年07月02日 08:36:29
-
この度はハートンホテル西梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
頂いたご意見は今後の改善案として検討させていただきます。
今後もハートンホテル西梅田をよろしくお願い申し上げます。
宿泊課 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍】 ポイント10%アップ プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
部屋5
alexiousさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- alexiousさん [40代/男性] 2013年01月29日 09:34:08
-
こちらは、二度目の利用です。
駅の近くで便が良く、部屋、食事、共に問題がないレベルなので、今回は気になった点をいくつか。
私の宿泊した部屋(806)に固有の問題かもしれませんが、騒音に関して、駅近くなので列車の走行音がするのは仕方ないと思いますが、エアコンの音はとても気になりました。最初何の音か?と思うほどの駆動音(多分暖機運転)がします。しばらくして多少落ち着きましたが、それでも多少なりとも音量があったため、結局エアコンは早い段階でOFFにしてしまいました。
また、部屋備え付けの冷蔵庫もかなり大きな音量で駆動しており、さすがに我慢できなくなって電源スイッチを探し、スイッチをOFFにしたAM2:00まで眠れませんでした。
あと一点、これはどちらでもいいですが、朝、朝食のバイキングについて、かなり混雑していて入場に数分待ちました。ですが、4人掛けのテーブルに一人で座っているようなお客さんもいたようですので、相席もありじゃないかな?と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ハートンホテル西梅田 2013年02月16日 13:28:59
-
この度はハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回いただきましたご意見の設備面につきましては、随時点検をおこない出来る限りの調整をさせて頂きます。
ご朝食につきましては、事前におおよそのお客様数を把握しておるにもかかわらず、この度はご朝食お召しあがりまでお待ちいただき大変申し訳ございませんでした。混雑時に状況をすぐさま把握し、スムーズにご案内が出来ますよう、再度レストランスタッフに指示し、改善に努めて参ります。
これに懲りませず、次回のご利用も頂けましたら幸いです。ご予約心よりお待ちいたしております。
宿泊課 栗田
- ご利用の宿泊プラン
- あなたのご滞在をサポート!禁煙ルーム指定プラン[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月16日 19:25:48
-
9時半頃、廊下での話し声が室内まで聞こえてきたのが気になった。外に出てみると従業員(掃除の方)の声だった。立地・施設は満足。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ハートンホテル西梅田 2012年03月06日 17:17:40
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用で客室係りの話声でご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。担当者には注意指導させて頂きました。また立地、施設にご満足とのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】 早期割引プラン[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【ツインツングルユース【1名利用】【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月18日 19:08:39
-
コンパクトにまとまったお部屋で使いやすかったです。
ベッドやバスルームは広めで、コスパ良し!
ただ、コンビニが遠い!一番近いコンビニまで5分以上歩きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ハートンホテル西梅田 2011年10月19日 14:36:16
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用で貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を参考により良いホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
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部屋5
よっすぃ~@高知さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- よっすぃ~@高知さん [30代/男性] 2010年12月11日 04:16:52
-
立地に関してはやはりコンビニが周辺にない、わかりにくいという点がやっぱり難点ですね。
(どうしようもないというのもわかりますが)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ハートンホテル西梅田 2010年12月15日 00:25:06
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお言葉通り 私共では力の及ばない問題ではございますが
コンビニにつきましては ご不便をお掛けしておりまして 誠に申し訳ございません。
サービス面等の私共自身の努力により伸ばせる部分で魅力を高める様 努めてまいりますので 今後ともご利用の程 宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 大家
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【1名利用・貸出パソコン付】】
部屋5
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月14日 21:35:37
-
チェックアウト12時だったので、ゆっくりできました。
が、レストランの朝食は非常に不満です。
8時、8時半、9時と3度レストランに向かいましたが、
いずれも数組が待たされている状態でした。
朝食が9時半までだったので3度目に仕方なく並びましたが、
かなり待たされました。私は幸いゆっくりして帰るだけだったのでよかったのですが、
予定のある方は食べられずに帰ることも多いのでは?と思います。
待っている間、従業員の女性が何度も順番待ちの一覧表を見に来ていましたが、
次の人を呼ぶわけでもなく、うろうろしているだけでした。
そろそろ呼ばれるのかな?と期待を持たされたので不愉快でした。
中に通されると、空席もかなりあり、何のために待たされたのかよく分かりません。
食器の返却はセルフサービスにする、
客が並んでいるときはフロント係の方がレストラン入口の整理員として応援させる、
紙ではなくコンピュータ管理にして、いちいち見に来なくても、どの程度の待ちがあるのか手元で確認できるようにする。
など、改善できる点は多いと思います。
部屋や立地、お風呂、フロントの応対は良かったので
レストラン接客の対応の拙さが際立って残念な限りです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ハートンホテル西梅田 2010年06月23日 14:14:39
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のレストラン利用で、長時間お待たせしました事を深くお詫び申し上げます。お客様の待ち時間をなくなりますよう、レストランスタッフとともに努力してまいります。
ご指導賜り、重ねて御礼申し上げます。
これに懲りませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
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- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
部屋5
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月02日 02:13:20
-
毎月大阪に行っていますが、いつも蓮泊で利用させていただいております。
定宿を決めるために、色々なホテルに宿泊してみました。 交通の便から言って、立地条件のいいのが一番です。施設は大体満足しています。 お風呂が広くて気分がいいですね。 ひとつだけ難をのべると、シャンプーの質が私には合わない様で、洗髪した後ギスギスして手櫛も通らなくなるので、シャンプー・リンスは自分で持って行っています。
でも、また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ハートンホテル西梅田 2010年02月02日 15:35:35
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は大変貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、より良いサービスを目指して、努めてまいります。今後ともご指導いただけましたら、幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
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- 【シングル【1名利用】】
部屋4
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 19:31:47
-
2回目の利用。アメニティが去年の宿泊時には充実していたが今回クレンジングや化粧水等が購入になっていた。
お風呂のシャワーカーテンが臭くて最悪だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ハートンホテル西梅田 2024年03月09日 19:22:55
-
今回2回目のご宿泊との事で再度ご利用頂けました事、心より感謝申し上げます。
アメニティに関する貴重なご意見頂きましてありがとうございます。現在クレンジングや化粧水はセットで300円でのご用意になります。お客様のご要望が多ければ無料でご利用頂けるアメニティボックスに導入できるかもしれませんので貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
また清掃不備にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。目に見えない所や見える所ももちろん、お部屋の清掃のチェック体制をより強化してサービスの向上に努めて参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
口コミご投稿ありがとうございました。
宿泊課
山下
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【2名利用】【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 17:27:01
-
フロントの方の対応よかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ハートンホテル西梅田 2024年02月06日 11:10:48
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が良かったとの事でお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
対応しましたスタッフにも伝えまして、今後も心地の良いサービスを提供できますよう努めて参ります。
また3月頃にはJR大阪駅西口をでてから当館までの道も開通し、利便性が高くなるかと存じます。
また大阪にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
口コミ投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊課
朝田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【喫煙】】
部屋4
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 21:10:46
-
駅から付近が工事中のため、仕方ないですが遠回りをしないといけないので雨の日の移動は大変でした。
ここのホテルは朝食が種類も豊富でおいしかったですが、外人が多く宿泊していたようで朝食の取り方がマナーがなく、追加されてもすぐ空になる始末。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ハートンホテル西梅田 2023年07月05日 09:36:03
-
この度はハートンホテル西梅田ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
現在工事現場迂回して頂く形でございます。
地下からもお越し頂けまして、大阪ガーデンシティという地下道から
6-46(エレベーター)、6-48(階段)という出口ございますので登っていただくと専門学校HALの前に出ますので、専門学校の裏手に回って頂きますと当館正面玄関がございます。もし分からなければお電話でのご案内も可能でございます。
ご朝食に関しまして日により、営業時間より早く営業しておりますが混み合う場合もございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お忙しい中口コミに投稿いただきましてありがとうございます。
宿泊課
朝田
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>朝食付
- ご利用のお部屋
- 【トリプル【3名利用】【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 20:30:08
-
立地が良いので選びましたが、当日は工事をしていたために、迂回しないといけなかったので、時間の関係で走らないと行けなくなって残念でした。事前に工事の情報がわかれば良かったと思いました。
部屋は、キレイでしたがフロントの女の人の態度が気になったので下げさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ハートンホテル西梅田 2023年03月28日 12:54:39
-
この度はハートンホテル西梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。大変申し訳ございませんでした。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフ一同心がけてまいります。
また、大阪駅周辺の再開発工事の為、ご不便をお掛けして申し訳ございません。公式ホームページにもご案内がございますので、是非ご活用くださいませ。
また大阪へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課
武田
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
部屋4
仮面ライダーがいむさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 仮面ライダーがいむさん [40代/男性] 2023年01月04日 11:23:42
-
大阪駅から近く立地が素晴らしいです。
コンビニが近くにない事が残念でしたが、それが理由なのか館内の自販機の飲み物の値段が控えめだと感じました。
悪いところはほぼ見当たらないホテルでした。
また出張の際はお世話になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ハートンホテル西梅田 2023年01月06日 07:22:06
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
近隣の再開発工事により、
コンビニが遠くご足労をおかけいたします事、申し訳ございません。
再開発工事は、まだ2年ほど続くためご不便をお掛け致しますが工事が終われば、より利便性がよい立地になりますので、ご期待くださいませ。
またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊課担当 白野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント20倍還元!】<素泊まり>泊まってお得に楽天ポイントをGET♪ポイント20倍プラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 12:07:37
-
ベッドも大きく満足です。
ポイントが多いのも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ハートンホテル西梅田 2022年09月10日 05:31:22
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 白野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 17:50:28
-
喫煙できるのが良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ハートンホテル西梅田 2022年06月12日 19:00:08
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の喫煙フロアは1フロアのみで部屋数が少ないため、お日にちによってはすぐ満室となってしまいますがご希望通り喫煙のお部屋にお泊りいただけて良かったです。
今回は当方の都合によりツインルームにご案内させていただきましたので広々としたお部屋でお寛ぎいただけたのではないかと思いますが、元々ご予約いただいておりましたシングルルームは140cm幅のダブルベッドが入ったお部屋ですので、また次回以降シングルのお部屋でもごゆっくりとお休みいただけるかと思います。
また大阪へお越しの機会がございましたら、是非ハートンホテル西梅田をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ハートンホテル西梅田 宮地
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【喫煙】】
部屋4
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 17:23:00
-
髭剃りが部屋に無いのにチェックイン時に伝えなかった。朝食が7時からでしたが、既に入っている人がいたのに中にいた係の人が説明もせず待たされた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ハートンホテル西梅田 2022年05月19日 09:03:37
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
4月26日より、お部屋の中のアメニティを歯ブラシ・スリッパ・タオル類・ガウンのみとし、髭剃りなどその他のアメニティについては1階ロビーのアメニティバーでお取りいただく形式に変更させていただきましたが、チェックインの際にそのご案内ができておらず申し訳ございませんでした。
またご朝食について、当日は混雑緩和のため団体のお客様のみ6時20分からご案内しておりましたが、7時の時点でお待たせしてしまったとの事でこちらの点についても申し訳ございませんでした。
どちらの内容についても再発防止に努めて参りますので、今回のことに懲りませず、またご来阪の機会がございましたらまたハートンホテル西梅田をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中にも関わらず、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
ハートンホテル西梅田 宮地
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月07日 10:15:26
-
今回当日予約で宿泊しました。何と言ってもその日は格段に大阪市内で料金が安かった事で宿泊しましたが、ごく普通のビジネスホテルって感じでしたけど、部屋は以外と広く静かで過ごしやすかったです。でも相当空室があったのか、きみが悪いほど静かでした。その代わりぐっすりと眠れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ハートンホテル西梅田 2022年03月08日 10:42:51
-
この度はハートンホテル西梅田をご宿泊頂きありがとうございます。
お客様がおっしゃいますように今の期間中は
大変お安くご提供しております。ただ変動することもございます。
この機会に是非ご利用頂けたらと存じます。
コロナの影響でたしかにお部屋の空きはございます。(日によってはたくさんご予約が有る場合もございますが…)
ゆっくりお休みになられ疲れがお取りいただけましたら幸いでございます。
本日はお忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ハートンホテル西梅田 三谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月28日 06:18:50
-
駅からの最短距離が工事ちゅで使えず。コンビニが周囲に無い。窓からの眺め良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ハートンホテル西梅田 2021年08月28日 14:50:57
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
再開発の関係で近隣にコンビニが無くご不便をおかけします。
急なお泊りにご要りようなメイク落としや化粧水など、
フロントでご購入いただけるモノもございます。
フロントに声掛けいただけましたら、コンビニの場所も含めてご案内させていただきます。ぜひ、お立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心からお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございます。
ハートンホテル西梅田 三谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】<素泊まり>2連泊以上宿泊のお客様には『連泊価格』でご案内!連泊割引プラン。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
JR西日本の電車の見える広めのお部屋にしていただけて、気分転換になり満足でした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今回はホテルの都合により、ツインルームへご案内させて頂きました。
また景色もご覧頂けたとの事で概ねご満足いただけてなによりでございました。
次回大阪へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課
朝田