この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サービス面でお客様のご期待にお応えできずお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
当館は多くのお客様にご利用頂いておりますが、それぞれのお客様にあったサービスを常にご提供できるよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課 瀬川

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回もご利用頂けるとのお声を頂戴できうれしく思っております。ご滞在中、お気づきの点はございましたでしょうか。サービス面はもちろん、その他の点もお客様のご期待にお応えできるように努力して参ります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊課 瀬川

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は今年をもちまして創立20年を迎えます。
それを機にお部屋の改装を順次させて頂いておりまして、シングルのお部屋も大分印象等は変わってくると思います。
大阪へお立ち寄りの際は、是非とも新しくなったハートンホテル西梅田へお越しくださいませ。
宿泊課 角野

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとってあまり印象に残らなかったようで大変残念に思います。
次回、またお泊り頂けるんであればお客様にとって印象に残るホテルになれればと思います。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊課 角野

いつもハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また加湿空気清浄機の件、携帯電話の充電器の件でご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
現状当館では2点ともフロントヘ貸し出しの希望を仰っていただいたお客様にのみ貸し出しをさせて頂いておる次第でございます。
お部屋に設置することも検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
引き続きハートンホテル西梅田をご愛顧のほどよろしくお願い致します。
宿泊課 角野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。アクセス面以外もサービス面、設備面などに関してお褒めのお言葉を頂戴できるよう今後も精進してまいります。
何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。またのご利用もお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました！

宿泊課 瀬川

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
当館はどの線をご利用いただくにも比較的便利かと自負しております。
また大阪へお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 角野

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はＪＲ大阪駅に近いこともあり、多くのお客様にご利用頂いております。その中で、一度に限らず何度もご利用頂けることはうれしい限りでございますし、毎回お客様にご満足いただけるように精進してまいります。
お客様の貴重なお声も当館の改善に生かしてまいりたいと考えておりますので、お気づきの点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました！

宿泊課 瀬川

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、多くのご意見を頂戴しお礼申し上げます。当館はＪＲ大阪駅に近いこともあり、すぐ横にＪＲの高架がございます。電車がお好きな方にはお喜び頂いておりますが、確かに音が気になられる場合もある事が悩ましい点でございます。
そのお客様にあったサービスを提供できればと思っておりますので、なにかご希望がございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
また利用したいとのお声も頂戴でき、大変うれしく思っております。次回以降のご利用もお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました！

宿泊課 瀬川

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂に関しまして、不備がございまして誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただくうえであってはならないことであり、お恥ずかしいばかりでございます。この場をお借りして恐縮でございますが、お詫び申し上げます。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 瀬川

この度はハートンホテル西梅田へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には禁煙フロアにも関わらずたばこのにおいがしたとのことで不快な思いにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
こちらでも再度全禁煙フロアの臭い確認をさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課 角野

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはチェックインの際、毎度ご住所の記入をお願いして不快な思いにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いようメンバー様のご登録の確認を再度徹底しておこなう所存でございます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともハートンホテル西梅田をよろしくお願い致します。
宿泊課 角野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、ご朝食に関しましてご迷惑をおかけし、またご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございません。お客様からのお声は現場の改善に生かしてまいりたいと考えております。
立地面でのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後、お客様にご満足いただけるようなホテル作りを目指し精進してまいります。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 瀬川

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館は周辺に多数飲食店やコンビニがございますので皆様にはご好評をいただいております。
ただトイレや部屋の引き出しに髪の毛が落ちていたとの事でお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃担当者には再度指導をさせて頂きます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 角野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はお客様のご期待に沿えるものになりましたでしょうか。駅からのアクセスに恵まれているということで当館はお仕事でお越しのお客様以外にも観光でお越しのお客様にも多くご利用頂いております。多くのお客様にご利用頂いておりますが、ご満足頂けるようなサービスや、ごゆっくりお過ごし頂ける様な設備面など今後もあらゆる面で向上を図ってまいります。
お気づきの点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 瀬川

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
コンセントですが、延長コードの貸し出しや三又の貸出などをさせて頂いております。
もし次回当館へお越しになるようなことがあれば、是非フロントまでお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ当館をご愛顧お願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 角野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様が仰るように当館は駅から近い事がお喜び頂いておりますポイントの１つでございます。鉄道以外にも空港へのアクセスに便利なリムジンバスのバス停も近くにございますので多くのお客様よりご好評を頂戴しております！
アクセス面以外にもお客様からお褒めのお言葉を頂戴出来る様精進してまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い致します。
次回のご利用もお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 瀬川

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はＪＲ大阪駅の桜橋口から梅三小路を通り抜けて頂くとすぐの場所にございます。またチェックインは14時以降、チェックアウトは12時とさせて頂いておりますので比較的ごゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。
お客様の貴重なお声を当館の改善につなげて参りたいと思っております。お気づきの点がございましたらどうぞご遠慮なくお申しつけくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 瀬川

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしましてお礼申し上げます。当館はＪＲ大阪駅より梅三小路というレストラン街を通り抜けて頂きますとすぐの立地でございます。
飲食店や百貨店もすぐ近くにございますのでお買いものやお食事にもお困りにならないかと思っております。
今後も大阪にお越しの機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 瀬川

この度は当館へご宿泊いただきましてありがとうございます。
アクセスの件、アドバイスをいただきまして誠にありがとうございます。
楽天トラベルでは当館の施設紹介内でアクセスという欄がございまして、地図と大阪駅からの詳しい行き方を掲載しておりますのでお時間あるときにでも覗いてみて下さい。
また当館はお陰様で今年創立19年を迎えます。20周年に向けてお部屋等、改装予定でございますので今後のハートンホテル西梅田にも期待して頂けたらと思います。
ご朝食のクロワッサンは他のホテルには負けないと自負するほどとても美味です。
ただお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無い様、スタッフ共々気を引き締めて行く次第でございます。
今後また機会がございましたら生まれ変わった当館へお越し下さいませ。

宿泊課 角野