この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

駅周辺は現在工事を行っておりますが来年には完成し商業施設も立ち並ぶ予定ですのでご期待ください。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。朝食もお褒めの言葉ありがとうございます。

次回また大阪にご旅行の際には当ホテルにお泊まり下さいませ。従業員一同お待ちしております。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
以前もご宿泊頂いたとの事で再度ご利用頂けて幸いでございます。
お客様の仰る通り現在迂回してお越しいただいております。ご不便おかけし申し訳ございません。
24年の秋頃終了予定なので、迂回不要・商業施設が立つ予定でございます。どうぞご期待くださいませ。
次回のご宿泊の際には更なるおもてなしができますよう従業員一同精進して参ります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
口コミご投稿ありがとうございます。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在駅周辺再開発工事のため、工事現場を迂回してお越し頂いております。ご不便おかけし申し訳ございません。
来年には工事終了予定でして、迂回する必要もなくなり商業施設も建つ予定ですので利便性が高くなるかと存じます。
是非ご期待頂けると幸いでございます。
お風呂のカーテンにつきましては、不快な思いにさせてしまい申し訳ございません。
今回のご意見を元に改善に努めて参ります。
また朝食はお日にちによっては混雑する可能性がございます。
品数多い、案内係が手際よかったとの感想頂けて嬉しく思います。
今後はより清潔感に注意を払い、頂いた貴重なご意見は他スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
定宿 とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。ご愛顧頂きありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
口コミご投稿ありがとうございます。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテル一度外に出て専門学校前の地下に入って頂く必要がございます。コンビニもホテルから歩いて5分程の距離にございますので、先にコンビニで購入頂いてチェックインお越し頂くのが良いかと思われます。ご不便おかけし申し訳ございません。
お部屋は清潔感があったとの感想を頂きありがとうございます。
今後も清潔感に注意を払いまして維持をして参ります。
お忙しい中口コミご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関してお褒め頂きありがとうございます。
現在駅周辺開発工事で迂回して頂いておりますが24年頃終了予定でございますので、迂回の必要がなくなり更なる利便性が期待されております。
また館内設備、スタッフの対応に関しましても嬉しい言葉を頂戴しお礼申し上げます。
また当ホテルをご利用頂けた際には、更なるおもてなしができますようスタッフ一同精進いたします。
お客様のまたのお帰りをお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在駅周辺開発工事しておりますので迂回してお越し頂く形でございます。ご不便おかけし申し訳ございません。地下からもお越しいただけまして、大阪ガーデンシティという地下道にあります 6-48（階段）か6-46（エレベーター）どちらかの出口上がると専門学校の前にでます。その建物の後ろ(JR線路側)に当ホテル正面玄関ございます。お電話頂きましたら道案内させていただきます。
ご朝食に関しましては居心地よかったとのお声を頂きまして大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在駅の開発工事を行っております為、工事現場を迂回して頂いております。
ご不便おかけし申し訳ございません。
来年には駅構内を通り抜け出来るようになり、お近くに商業施設も開業予定となっております。駅からのアクセスも良くなるかと思いますので是非ご期待くださいませ。
いつも当ホテルをご愛顧頂きましてありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

こちらの都合でお部屋をグレードアップすることがあり、お客様にはお喜び頂けたようで良かったです。

今回お客様にご宿泊頂いたのはホテル北側（JR側）で、ホテル南側は専門学校側のお部屋なので比較的電車の音も静かでございます。ご用意も可能ですので、お気軽にフロントにお申しつけくださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊課 山下

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

2024年に工事が完了しましたら、駅からのアクセスが良くなる見込みでございますので、それまではご面倒ですが迂回してお越しいただければと存じます。
また景色もご覧頂けたとの事でご満足いただけてなによりでございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊課 山下

この度は当ホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
しかしながらお風呂のカーテンに関してお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃のチェック体制をより強化し、
より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。
お部屋に関しまして今回ご宿泊頂いたのは
ホテル南側（専門学校側）でして、ホテル北側（JR側）のお部屋のご用意もございます。ご希望がございましたらお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お足元が悪い中、ご足労いただき申し訳ございませんでした。大変お疲れ様でございました。
お客様の仰る通り、大阪駅西口は現在進行形で改良工事中の為、駅の建物内を通り抜けて当館へお越しいただくことが出来ません。大変ご不便をおかけしますが、雨の日は大阪駅桜橋口改札から出ていただき、地下通路をご利用くださいませ。
2024年秋頃には駅の建物内を通り抜け出来る工事が完了予定となっております。
お部屋のではごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が拝読出来、何よりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊課
武田

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊課
白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
JR大阪駅西口から徒歩約5分のご案内となります。2024年秋予定の工事完了後には迂回が不要になり、利便性が期待されております。
お部屋でゆっくり滞在できなかったとの事でせっかくお泊り頂いたにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご希望などございましたらお気軽にフロントへ申し付けください。
出来る限りご希望に沿ったお部屋ご用意させていただきます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
朝田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

現在JR大阪駅西口から徒歩約5分のご案内となります。2024年秋予定の工事完了後には迂回が不要になり、利便性が期待されております。
HPに出口の記載が無かったとの事でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様に頂いたご貴重な意見を元に、今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

また電車の音でゆっくりお休み頂けず申し訳ございません。
お部屋のご希望に沿う事も可能ですので
お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

宿泊課
朝田

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館はチェックアウトが12:00となっておりますので、ご予定のお時間まで、ごゆっくりお寛ぎいただけるホテルでございます。
アメニティバーに関して貴重なお客様のご意見をいただきありがとうございます。担当者に申し伝えまして、コーヒーをご用意出来るか提案いたします！
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在大阪駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
JR大阪駅からお越しの場合、まずJR大阪駅西口の看板を背にして、横断歩道を渡らずに右方向へ進んで頂きます。そして建築工事中の建物を迂回して頂くと、当ホテルがございます。オレンジ色の建物「大阪モード学園」様の隣に、当館がございます。
最寄り駅に到着された際に、ご連絡いただきましたら、お電話にて道案内をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊課
武田

先日はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際の感想を詳しくお寄せ頂きまして御礼申し上げます。
まず、お荷物のお受け取りの際に大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。全従業員に周知しまして、再発防止策を徹底いたします。
チェックイン前・チェックアウト後ともにお荷物のお預かりが可能でございますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
また、現在大阪駅周辺の工事に伴い、当館へお越しの際に迂回しお越し頂く必要があり、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。西口周辺の工事は2024年の秋に完了予定でございます。JR大阪駅からのアクセスの更なる利便性に加え、お近くに商業施設も開業予定となっております。どうぞご期待くださいませ。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるようハード面・ソフト面ともに改善に取り組んでまいります。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊課
武田

この度はハートホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
楽天トラベル施設紹介ページ内の説明に誤りがあり、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。早急に変更の手配をいたしました。2023年1月以降、前日までの前売券が1500円、当日券が1650円となっております。素泊まりでご予約のお客様もチェックイン時にご追加頂くことが可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今回ツインルームをお選び頂きありがとうございます。ツインルームのお部屋の広さは21～24平米でございまして、最大3名様までご利用頂けます。
全体的に良かったとのご感想を頂きましてありがとうございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
しかしながら水回りに関してはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。私共にとって大変励みになります。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
アメニティについて、添寝のお子様には、フロントでキッズアメニティのお渡しが可能です♪中身は、歯ブラシ・スリッパ・ハンカチとなっております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。お客様のお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課
武田