この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
最寄り駅に到着された際に、ご連絡いただきましたら、お電話にて道案内をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

またご朝食に関しましては、
ぜひ次回ご宿泊時にご利用いただけましたら幸いです。

大阪にお立ち寄りの際は、
ご宿泊をお待ちしております。
ご投稿いただきまして、
誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

この度は、ハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

設備、サービス、立地にご満足いただきまして、大変うれしく思います。

ただし今回、お客様にご宿泊いただきまして、お部屋にてドライヤーの不良がございましたこと、お詫び申し上げます。

当館では、定期的にドライヤーのメンテナンスを行っております。
そのなかで不具合があったものなどは、順次差し替えさせて頂いております。

お客様がご使用中に不具合が起こってしまう場合もございます。
その際は、新しいものをお持ちさせていただきますので、ご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。

この度は、ご多忙のところ、
ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

ぜひ、大阪へお立ち寄りの際は
ご利用をお待ちしております。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

シャンプーボトル等の下に髪の毛があったとの事で、大変申し訳ございませんでした。清掃責任者と情報を共有し、再発防止に努めて参ります。

立地やお部屋の広さ、フロントスタッフの接客についてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご利用いただいたのが５階線路側のお部屋でしたので、ちょうど電車の顔も眺めやすいお部屋でございましたね。次回以降もＪＲ線路側のお部屋でご宿泊のご希望がございましたら、事前にご希望をご連絡いただければと思います。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して日々精進して参りますので、また大阪へお越しの際は是非ハートンホテル西梅田をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。

今回はチェックイン前のお荷物のお預かりは承っておりませんでしたが、当館ではチェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりも承っております。早めにご到着された際や、チェックアウト後にご用事がある際などに持ち運ぶのがご面倒なお荷物は、お気軽にフロントへお荷物をお預けくださいませ。
また、お荷物が多い場合は事前に宅配でお送りいただき、チェックイン時にお引渡しする事も可能でございます。

今後も「定宿」として、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「居心地寝心地共に良かった」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

今回は素泊まりのショートステイプランでご利用いただきましたが、次回は是非ご朝食付きのショートステイプランをご利用くださいませ。ご朝食はAM7:00～9:30までの入店となっており、大阪名物のたこ焼きを毎日ご用意しているほか、日数限定で”肉吸い”もございます。”肉吸い”はレストラン・フロントスタッフ共に１番お勧めしたい美味しさでございますので、お客様も機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

お客様のまたお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中にも関わらず、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ハートホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスの面でご満足いただけたご様子で何よりでございます。

大阪駅周辺工事の影響のため、現在当館まで迂回してお越しいただく必要がありお客様にはご面倒をおかけしております。そんな中、公式インスタグラムにて公開している内容がお役に立てたとの事で、大変嬉しく存じます。
コメントいただきましたように、これからの暑い季節は地下道でお越しいただいた方が良いかと思います。

またお荷物のお預かりについては、チェックイン前・チェックアウト後どちらも承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ちなみに、宅配で事前にお荷物をお送りいただき、チェックインの日までのお預かりも可能でございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に励んで参りますので、また大阪へお越しの際には是非ハートンホテル西梅田をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

現在大阪駅周辺工事のため工事現場の周囲を迂回してお越しいただく必要があり、ご不便をおかけしております。工事が完了しましたら、駅からのアクセスが抜群に良くなる見込みでございますので、それまではご面倒ですが迂回してお越しいただければと存じます。

シャワーキャップについては現在ロビーのアメニティバーに常備はしておりませんが、ご希望の方のためにフロントにご用意はございますので、次回またご利用の際にご希望でしたらお気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ハートホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅周辺工事の影響により、当館までの経路が分かりづらく申し訳ございません。工事が終われば劇的にアクセスが良くなる見込みですので、それまではご面倒ではございますが迂回してお越しいただければと思います。
無料の貸し傘は全て貸し出し中になってしまうこともございますが、必要なタイミングでご利用いただけたご様子で何よりでございます。またご朝食もご満足との事で大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して日々精進して参りますので、また大阪へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
現在大阪駅周辺工事のためお客様には迂回してお越しいただく必要があり、ご不便をおかけしております。
静かなお部屋をご希望と伺っておりましたのでＪＲの線路とは反対側のお部屋にご案内させていただきましたが、視線が気になられたとの事で申し訳ございません。お部屋のレースカーテンの交換についてはすぐに対応が難しい内容にはなりますが、今後の改修工事の際の参考にさせていただきます。
今回はライブのためにご宿泊とのことでしたが、その他どこかお出かけになりましたでしょうか。大阪マルビルにある『バリラックス ザ ガーデン梅田』というカフェは、南国バリを感じられる店内で、エスニック料理をお楽しみいただけます。梅田はビルが並び人も多いですが、都会の喧騒を忘れられる開放的な空間が広がっていますので、また梅田にお越しの際にはぜひ足を運んでみてくださいね。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
最寄り駅に到着された際に、ご連絡いただきましたら、お電話にて道案内をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中にも関わらず、嬉しいお言葉の数々をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。気持ち良く快適にお過ごしいただけた事が分かり、大変嬉しく拝見いたしました。
ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたとの事で、何よりでございます。
ご料金については、この先コロナが落ち着いた状態のハイシーズンでは今よりも上がってくるかと思いますが、引き続きご満足いただけるサービスの提供に励んで参りますので、再び梅田にお越しの際にはハートホテル西梅田をご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「総合的には満足」していただけたとの事ですが、お風呂に髪の毛が落ちており大変申し訳ございませんでした。清掃責任者に報告し、再度隅々まで確認を徹底するよう申し伝えました。
またアメニティについてですが、４月よりプラスチック資源循環促進法が施行された事に伴い、当館でもプラスチックゴミ削減のため、お部屋のアメニティについては歯ブラシ・使い捨てスリッパ・ボディタオルのみのご用意となり、その他の物についてはロビーのアメニティバーから必要なものをお取りいただく形式となりました。お疲れのところ１階まで取りに来ていただくのはご面倒かと存じますが、何卒ご理解・ご了承いただければと思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルとしてサービスの提供ができるよう日々精進して参りますので、梅田にご宿泊の際には是非またハートンホテル西梅田をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
今回はレジャーでのご利用とのことですが、ご旅行中には大阪名物を何かお召し上がりになりましたでしょうか。ホテルから一番近い飲食店街はハービスプラザの地下B2階ですが、私が個人的にお勧めしたいのは、阪急梅田駅の高架下にある『新梅田食堂街』でございます。
徒歩１０分ほどの距離にはなりますが、昔からの名店があり少しディープな大阪の雰囲気も味わえます。たこ焼きの≪はなだこ≫さんはネギがたっぷり乗っていて、中のたこが大きいと評判で、行列が出来る人気店です。また大阪にお越しの機会がございましたら、是非立寄ってみてくださいね。そしてその際はまたハートンホテル西梅田にご宿泊いただければ幸いです。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館から徒歩すぐの範囲にサンケイホールブリーゼ、ビルボードライブ大阪、劇団四季劇場などがございますので、観劇やライブのためにお越しのお客様にはよくご利用いただいております。
お部屋についてはＪＲ線路側のお部屋でございましたので、10本以上の線路を電車が行き交う様子をご覧いただくことができ、お客様にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
またご朝食については、前日までなら1200円、当日は1320円となっております。ご朝食の中で、我々スタッフが一番お勧めしたいメニューが大阪名物の”肉吸い”でございます。毎日登場しているメニューではございませんが、次回ご利用時にお見かけになれば是非お召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。
駅周辺が工事中につきご不便をおかけしております。
サービスもよく大満足という言葉を頂戴し誠に嬉しく存じます。ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
本日はお忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ハートンホテル西梅田 三谷

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。
部屋の構造上致し方ございませんが、お客様がおっしゃいますようにTVとデスクの幅が狭くなっております。ご不便をおかけし申し訳ございません。
しかしながらお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
本日はお忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ハートンホテル西梅田 三谷

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉頂戴し誠に恐縮でございます。ありがとうございます。
これからもお客様がご満足いただけるよう
精進してまいります。
本日はお忙しい中くちこみ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル西梅田 三谷

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。
ご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。
お客様がおっしゃいますようにホテルの道路を挟んだ裏側にライブハウスがありアクセスはかなり便利でございます。
またご利用する機会がございましたらお待ちしております。
本日はお忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
ハートンホテル西梅田 三谷