この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き
ありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次も泊まりたいとおっしゃっていただきありがとうございます。
次回ご利用の際はぜひ、ご朝食もご利用くださいませ。バイキングでございまして、種類も豊富と評価いただいております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿頂きありがとうございました。
ハートンホテル西梅田 三谷

この度は、ハートホテル西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
クチコミ投稿頂きありがとうございました。
ハートンホテル西梅田 三谷

この度はハートンホテル西梅田をご利用いただきありがとうございます。
朝食でございますが混んでもいないのに説明しなかったというのは大変失礼いたしました。申し訳ございません。
今はまだコロナ対策ということでまだもう少しセットメニューでご提供させていただいておりますのでご了承お願いいたします。
バイキングに戻った際はチェックインの時にまたご説明いたします。
ご意見いただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。ハートンホテル西梅田 三谷

この度はハートンホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
クチコミ投稿頂きありがとうございました。
ハートンホテル西梅田 三谷

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きありがとうございます。
10年前にもご利用いただいていたとの事で重ねてお礼申し上げます。
お客様がおっしゃいますように梅三小路が1月22日を持って閉鎖いたしましたのでホテルにお越しになられる際は少し迂回する形になりますのでご不便をお掛け致します。
何卒ご了承くださいませ。
また機会がございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございました。
ハートンホテル西梅田 三谷

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きありがとうございます。
3回ものご利用、誠にありがとうございま
す。何度もご利用して頂き大変嬉しく思います。
お客様がおっしゃいますように、来年から駅やホテルまでのルートが少し遠回りになります。近道で参ることができました梅三小路という通路が来年1月22日で封鎖するに伴い迂回する形になります。ご不便をおかけ致しますが何卒ご了承くださいませ。
また利用したいとおっしゃっていただき重ねてお礼申し上げます。次回利用頂く際も快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。
またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。
ハートンホテル西梅田 三谷

このたびはハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、ＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、
大阪府内はもちろん、府外へのアクセスにも便利です。
スタッフの対応にもお褒めの言葉いただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご希望に添える様精進してまいります。
お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル西梅田 三谷

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
シャワーキャップはフロントにお申し付けくださいましたらお渡しをする形でございます。ご不便をおかけ致しました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
クチコミ投稿頂きありがとうございました。
ハートンホテル西梅田 三谷

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。
同業者という事で貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。

実は駅からは近くなっております。地図アプリは確かにどうしても遠回りで案内させられますよね…。ご足労お掛け致しました。

おっしゃいますように当ホテルは昨年の11月にリニューアルしております。お褒め頂きありがとうございます。

エアコンのリモコン、当ホテルは机の上、置き型でございます…。見つけにくくて申し訳ございません。

髪の毛とホコリがあったとの事でしたが、大変失礼いたしました。清掃の者には注意して見るようお伝えさせていただきます。
しかしながらお褒めの言葉頂き、恐縮でございます。ありがとうございます。

クチコミの件につきましてはおっしゃる通りでございます…
早く返信できるように頑張ります。

様々なご意見を頂き本当にありがとうございました。ぜひ、またのご利用お待ちしております。
ハートンホテル西梅田 三谷

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉頂き誠に恐縮でございますありがとうございます。
これからもお客様のご要望にすぐお応えできるようにスタッフ一同お努めいたします。
またのご利用お待ちしております。
クチコミ投稿いただきありがとうございました。
ハートンホテル西梅田 三谷

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

当館はＪＲ大阪駅の「桜橋口」から近く、
「梅三小路」を通り抜けていただければすぐでございます。
※夜中0時以降は「梅三小路」が閉鎖されます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございます。

急なご宿泊などで充電器等が必要な場合、
在庫がございましたら、フロントで貸出しも行っておりますので、
ぜひお声がけくださいませ。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

また貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

お忘れ物が無事にお客様のもとに届いたこと、私どもも嬉しく思います。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お忘れ物のご確認をいただい際に、スタッフの対応に不手際があり、お客様をご不快なお気持ちさせてしまい、誠に申し訳ございません。

本来であれば、客室を隈なく探し見つからない場合、清掃時にシーツ等のリネンに巻き込まれた可能性もありますので、その場で、はっきりとはお答えせず、見つかり次第ご連絡をさせていただいております。

改めてスタッフ全員で対応の周知と改善をいたします。
今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

バスタオルの臭いの原因については、定かではございませんが、明らかに清掃時のチェック不足でございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

清掃のチェック体制をより強化し、
より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。