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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:6683件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.25
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.59
  • 食事3.95
宿泊年月
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部屋3

志貴さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

志貴さん [30代/女性] 2011年06月06日 21:14:00

桜橋口から梅三小路をとおりすぎてすぐと駅からは近いです。
スタッフさんもとても親切でした。
お風呂は広めですがシャワーカーテンが臭い…。
匂いの強い入浴剤なら相殺されるかもしれません。
カーペットもシミだらけ。
駅近くてこの値段ですので、また利用するかとは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ハートンホテル西梅田 2011年06月09日 16:54:00

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますようサービス及び施設管理に努めてまいります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
早得プラン☆2週間前までの予約がお得☆【早割】
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月04日 16:55:31

朝メシがうまいです。マメに補充もしているようでしたし。飲み物の種類もいい感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ハートンホテル西梅田 2011年06月09日 16:50:19

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
レストラン朝食のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★めちゃ得プラン☆期間限定☆【直前割】【最大40%OFF】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月04日 16:49:32

大阪駅から近く便利です。部屋は可もなく不可もなくという感じ。喫煙室だったのでしょうがないのかもしれませんがエレベーターを降りた瞬間からフロア自体がかなりタバコ臭くスモーカーの自分でも少し気になりました。
朝メシバイキングは種類も多くうまいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ハートンホテル西梅田 2011年06月09日 16:45:14

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用で、フロアのタバコ臭いでご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
また、朝食バイキングにお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
お客様により快適なご滞在をしていただける様、日々努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 ★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★めちゃ得プラン☆期間限定☆【最大40%OFF】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月23日 20:42:28

GWに利用してよかったのでまた利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ハートンホテル西梅田 2011年05月25日 14:25:55

ハートンホテル西梅田に再度にわたりご宿泊頂き誠に有難うございます。今後もお客様に快適にご宿泊頂ける様に努めてまいりますので何卒宜しくお願い致します。宿泊課 小西

ご利用の宿泊プラン
★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★めちゃ得プラン☆期間限定☆【最大40%OFF】
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

部屋3

k2dayooさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

k2dayooさん [50代/男性] 2011年03月11日 10:01:40

立地は申し分ないと思います。梅田周辺でこの価格はリーズナブルと感じます。フロントのサービスも効率的で安心して宿泊できるホテルではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ハートンホテル西梅田 2011年03月31日 20:17:18

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
期間限定★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★【ポイント10倍】プラン
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

部屋3

よっすぃ~@高知さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

よっすぃ~@高知さん [30代/男性] 2011年03月04日 00:39:39

20時ぐらいにチェックインしましたがフロントの対応が正直お粗末すぎでした。
男性は事務的過ぎるは部屋のキーを渡しても部屋がどこか言わない始末。
女性は客の顔を見ることもなく、作業に没頭しながらとりあえず感満載で「いらっしゃいませ」とギリギリ聞こえるぐらいの小さな声で言う始末。
今回は正直”宿泊して失敗した”という思いしかありませんでした。

朝食バイキングも正直以前と比べて種類が少なくなった感じがかなりあり、とても残念でした。
今回、朝食は無料でしたが、金額を見てみるとこの値段でこの内容の朝食なら、ほかへ行きますね。
フロント・食事がこのまま続くようでしたら、今後の利用を考え直す必要があるな、と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ハートンホテル西梅田 2011年03月14日 16:24:43

この度はハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はご意見頂戴したフロント担当者はもちろんの事、他のフロントスタッフにも再度お客様への対応の指導に努めさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。
フロント 阪上

ご利用の宿泊プラン
期間限定★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★【ポイント10倍】プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月01日 12:05:08

立地は良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ハートンホテル西梅田 2011年03月01日 16:30:08

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足していただけるよう、さらに努力して参ります。
これからも末永きご利用を賜りますようお願い申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
期間限定★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★【ポイント10倍】プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

部屋3

hiradon.hさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

hiradon.hさん [50代/男性] 2011年02月10日 17:04:18

JR大阪駅からほぼ屋根の下を通ってゆけるので、好立地。飲食店も周辺にけっこうあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ハートンホテル西梅田 2011年02月11日 13:12:27

この度はハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。JR大阪駅よりは桜橋出口からが最寄りでございます。屋根の下を通って
「梅三小路」を通り抜けるとすぐ左手に当施設がご覧頂けます。飲食店は現在も多数ございますが今年5月にLUQUAという大きな店舗がオープン致しますとますます賑やかになります。我々スタッフも色々なお店の情報を収集してお客様にご案内出来る様に努めてまいりますので大阪へお越しの際はどうぞハートンホテル西梅田をよろしくお願い致します。宿泊課 小西

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン☆連泊するとさらにお得☆【冬得】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月03日 22:21:30

朝食が良いのでいつも利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ハートンホテル西梅田 2011年02月05日 15:33:33

この度はハートンホテル西梅田をご利用頂き、誠にありがとうございました。朝食に関してお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。旅先での朝食は宿泊頂いた皆様の楽しみでもあり、一日の活力源としてお客様目線でのメニューをご用意しておりますただ地方の様に特色の無い部分がありますが趣向を凝らしたメニューをレストランに提案してまいります。また来阪の際はハートンホテルグループキタ地区に1店舗(キタ地区には3/15新店 北梅田がオープン致します)ミナミ地区に2店舗 施設を設けてございますので何卒宜しくお願い致します。
宿泊課 小西

ご利用の宿泊プラン
【2010年当館人気】★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★ハートフルグループ旅行プラン
ご利用のお部屋
【禁煙フロアセミダブル【2名利用】】

部屋3

つりんさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

つりんさん [50代/男性] 2011年01月25日 16:19:04

何しろこの立地でこの価格はお買い得だと思いました。部屋はやや狭かったですが許容範囲でしょう。余計なアメニティは必要ないのでそれを価格に反映して頂くのはありがたいです。ビジネスステイの時はまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ハートンホテル西梅田 2011年01月27日 10:59:12

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用でお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。今後もお得なプランを出してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
泊まっただけで★ECO活動★【一部備品無】政府推奨『チャレンジ25』協力プラン
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月17日 17:33:44

大阪駅や空港行きリムジンバス乗り場がとても近かったのと、浴室のバスタブが広かったのがすごく気に入りました。脚を伸ばしてお湯に浸かることができ、疲れが取れてよかったです。ただ、部屋のテレビの電源が入りにくいのと、やたらベッドがギシギシ音を立てるのが気になりました。寝返りを打つたびに不快な音が鳴り、いつもより寝つきが悪かったような気がします。

ホテルのスタッフの皆様の対応も丁寧で満足でしたが、チェックアウトの12時までまだだいぶ時間があったので部屋でテレビを見ていたら、チャイムが鳴りお掃除の方が入ってきてしまいました。たぶん既にチェックアウトしたお客様の部屋と間違えたのだと思うのですが、、、せっかく12時チェックアウトでゆっくり寛げるのが魅力的なホテルなのですから、以後気をつけていただけるとうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ハートンホテル西梅田 2011年01月20日 14:31:38

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で客室の不備と客室係りの部屋間違いがありました事を重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことの無いよう、客室整備に努めてめてまいります。また客室担当者にも伝え、指導してまいります。ご指摘頂きありがとうござました。
これに懲りませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★めちゃ得プラン☆期間限定☆【タイムセール】【最大40%OFF】
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月11日 01:55:30

とにかく、立地が最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ハートンホテル西梅田 2011年01月15日 08:53:24

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足頂けますようサービス及び施設管理に努めてまいります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
期間限定★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★【ポイント10倍】プラン
ご利用のお部屋
【禁煙フロアセミダブル【2名利用】】

部屋3

えーきち0665さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

えーきち0665さん [40代/男性] 2011年01月10日 23:09:46

フロントの方が近所のコンビニを親切に教えて下さいました。部屋も夜景が綺麗に見える部屋で気分良かったです。朝食も美味しかったです。大阪在住ですが、お陰様で旅行気分に浸れました。

【ご利用の宿泊プラン】
当館おススメ№1★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★ハートフルグループ旅行プラン【冬得】【直前割】
セミダブル【2名利用】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ハートンホテル西梅田 2011年01月15日 08:52:50

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 千川

部屋3

ひえ爺さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

ひえ爺さん [40代/男性] 2011年01月08日 14:18:25

特別プランでお安くとめさせていただきました。
北新地にも近いので非常に重宝しております。
部屋は機能的に作られており、特に豪華さはないですが、満足できる造りだと思います。

なお、大阪駅桜橋口から来る場合、12時を過ぎると環状線下の通路が通れなくのでぐるっと回っていく
ことになり、距離が遠くなりますのでご注意ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ハートンホテル西梅田 2011年01月15日 08:48:53

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用でご満足頂けました事を大変嬉しく存知ます。また大阪駅からの梅三小路の深夜の閉鎖のご案内も賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
ECOプラン【一部備品無】地球温暖化防止大規模推進事業(チャレンジ25)協力プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月05日 09:28:45

なにしろ立地のよさが気に入っていて、大阪に行くとほぼこちらに宿泊しています。
北側の部屋にしてもらうと、現在開発中の梅田の様子も見え、完成までの建物が見えて結構楽しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ハートンホテル西梅田 2011年01月05日 14:53:00

ハートンホテル西梅田をいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でご満足頂けました事を大変嬉しく存じます。今後もご満足頂けますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
ECOプラン【一部備品無】地球温暖化防止大規模推進事業(チャレンジ25)協力プラン
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月27日 14:31:59

夜景は思ったほどきれいとは思いませんでした。というのも、窓に水滴がついていからです。
ズボン専用のハンガーもほしいです。
部屋はこぎれいでよかったし、バス、トイレがゆったりしているのは気に入りました。



【ご利用の宿泊プラン】
夜景セミダブルカップルプラン☆大阪駅ビルの夜景が一望できます☆【誕生日プラン】
夜景セミダブル【2名利用】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ハートンホテル西梅田 2010年12月28日 11:38:51

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考に宿泊、レストラン共にサービス・品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
夜景セミダブルカップルプラン☆大阪駅ビルの夜景が一望できます☆【誕生日プラン】
ご利用のお部屋
【夜景セミダブル【2名利用】】

部屋3

ワンチップさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

ワンチップさん [50代/男性] 2010年12月18日 18:47:34

シングルでの予約でしたが、ツインのシングルユースで使わせて頂きました。風呂も広く快適に過ごさせてもらいました。チェックアウト時間が遅いのもゆっくり出来て良いですね。朝食は普通かなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ハートンホテル西梅田 2010年12月20日 16:20:23

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考に宿泊、レストラン共にサービス・品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月14日 14:39:11

3回目の利用です。
朝食のパン(特にクロワッサン)がおいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ハートンホテル西梅田 2010年12月15日 02:20:43

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
頂戴しましたお褒めのお言葉は レストランスタッフにも伝えておきます。
今後とも大阪へお越しの際には幣ホテルをご利用頂きます様 お願い申し上げます。
宿泊課 大家

ご利用の宿泊プラン
期間限定★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★【ポイント10倍】プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

部屋3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月28日 22:40:06

立地が良いです。オンシーズンになると、他は倍ほど値上がりしますが、いつも安定して安価なので有難いです。電車の音がうるさいですが、立地がそれほど便利と言う事で仕方ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ハートンホテル西梅田 2010年11月29日 12:28:45

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考に宿泊、レストラン共にサービス・品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
ECOプラン【一部備品無】地球温暖化防止大規模推進事業(チャレンジ25)協力プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

部屋3

mukumuku9124さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

mukumuku9124さん [40代/男性] 2010年11月21日 21:12:57

いつも利用してますが、まあそこそこ駅から近くて便利なホテルですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ハートンホテル西梅田 2010年11月29日 12:20:04

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考に宿泊、レストラン共にサービス・品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

1430件中 1301~1320件表示

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