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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:6678件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.24
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.59
  • 食事3.95
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設備・アメニティ3

テレサ70さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

テレサ70さん [40代/女性] 2009年10月25日 16:15:35

大阪に行く時は利用してます。駅に近く大変便利です!
今回はお得なプランでお安く泊まれたのでよかったです。

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宿泊年月
2009年10月
ハートンホテル西梅田 2009年10月28日 15:19:21

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
【秋得プラン】めちゃ得プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【1名利用】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月23日 13:00:23

駅から近くとても便利な場所にあり、当日の申し出にもかかわらずお部屋を友人の隣にしていただいたり、朝早くからチェックインの時間まで荷物を預かっていただいたりしましたがとても気持ちの良い対応をしていただきました。お値段もお手頃でとてもよかったです。

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宿泊年月
2009年10月
ハートンホテル西梅田 2009年10月28日 15:15:07

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
めちゃ得プラン【期間・室数限定】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月19日 22:47:24

ホテルの人は基本的な事はマスターしており、通常対応は問題ない。
夜中に帰ってきても常にフロントの人がフロントに立っていたことは良い。
(夜中になるとフロント奥に引っ込んで、フロントががら空きなんて事が多々ある中)
1つだけ苦情。
宅急便の手配で、事前にフロントの人に荷物が次の日に届く事を確認。
次の日の朝、宅急便を出しに行ったら、なんと2日間かかるとの事。
おいおい…。
事前に確認したのに…。
なんて事がありましたので、宅急便の対応にも気をつけてください。

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宿泊年月
2009年10月
ハートンホテル西梅田 2009年10月20日 10:56:58

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、宅配の手配のご質問を承ったにもかかわらず、間違ったお返事をしてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。担当者には注意指導させていただきます。
今後このような事の無いよう徹底してまいります。
お客様が気持ち良くご宿泊頂けます様スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
めちゃ得プラン【期間・室数限定】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

設備・アメニティ3

monchan-skt-aさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

monchan-skt-aさん [50代/男性] 2009年10月19日 11:50:41

初めて利用しました。チェックアウト後部屋に忘れ物をしたことに気づいたのですが、迅速に対応していただけました。立地条件抜群なのでまた利用します。

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宿泊年月
2009年10月
ハートンホテル西梅田 2009年10月19日 14:35:57

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
早得20プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【1名利用】】

設備・アメニティ3

脂99さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

脂99さん [30代/女性] 2009年10月17日 01:34:43

立地満足。でもトリプルだったのでエキストラベットのせいで冷蔵庫が開かず一々退かさないといけないのが大変でした。あと冷蔵庫全然冷えませんでした。

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宿泊年月
2009年08月
ハートンホテル西梅田 2009年10月19日 14:32:20

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でご不便がございました事を深くお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう、フタッフ一同努力してまいります。
これに懲りませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
★★夏に負けるな!夏得3!CHA・CHA・茶!?プラン★★
ご利用のお部屋
【トリプル【3名利用】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月10日 14:06:56

大阪ではかならずお世話になるホテル。
立地と価格の両面から私に最適なホテル。
今後もよろしくお願い致します。

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宿泊年月
2009年08月
ハートンホテル西梅田 2009年10月13日 14:39:07

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
次回もご来阪の際は、ご利用いただけます様宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
夏得プラン【冷た~いお茶付き】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月03日 22:14:53

この値段でこの立地条件では、良いホテルだと思います。アメニティーなどをもうちょっと充実してくれれば、より良いホテルになると思います。タバコの自動販売機がわかりにくく、駅まで買いに行ってしまいました。フロントで聞けばよかったのですが…。

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宿泊年月
2009年09月
ハートンホテル西梅田 2009年10月06日 11:17:37

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
タバコの自動販売機の場所が分かりにくく、申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同、頑張ってまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
早得20プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 15:16:54

朝食バイキングの朝カレーがとてもおいしかったでする。
また、利用させていただきます。

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宿泊年月
2009年09月
ハートンホテル西梅田 2009年09月28日 11:04:57

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で朝食バイキングのご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン【和洋食バイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【1名利用】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 15:10:58

何回か利用させてもらってますが、今回 テーブル、ベットと壁の段差にホコリ 髪の毛が残っていてガッカリしました。ベットメーキングすればホコリが舞うのでしょうが その後手前しか拭いてないようでした。お湯を沸かそうとしたら、ポットも機械もホコリだらけ。二日目は、浴室の扉の下に髪の毛。これは自分の髪の毛なんで仕方ないですが もう少し掃除してほしかったです。かなり残念。

【ご利用の宿泊プラン】
連泊プラン
セミダブル【2名利用】

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宿泊年月
2009年09月
ハートンホテル西梅田 2009年09月24日 16:21:59

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、清掃が行き届いておりませず
申し訳ございませんでした。担当者にはこの件を報告し、今後このような事の無いよう、徹底してまいります。ご指導賜りありがとうございます。
これに懲りませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【2名利用】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月21日 21:07:21

駅からも近く便利でビジネスで泊るには快適です。pcの有料貸し出しはあるのですが、無料のpcがロビーにあるといいなと思います。借りるほどではなく、ちょっとインターネットを使いたい時が多々あるので、pcがあれば満足度100%です。

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宿泊年月
2009年09月
ハートンホテル西梅田 2009年09月22日 16:07:42

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ロビーのパソコンの設置に関しましては、スペース等の諸事情がありますので、すぐにとはまいりませんが、今後の検討材料とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン【和洋食バイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【1名利用】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月20日 23:40:35

とにかく立地が良いです。部屋もきれいで、ビジネスホテルとしては申し分のない機能と設備だと思います。また使いたいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
ハートンホテル西梅田 2009年09月21日 18:23:21

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。お客様のお言葉を励みにスタッフ一同、皆様に愛されるホテルを目指します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
めちゃ得プラン【期間・室数限定】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【1名利用】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月20日 00:34:53

ほぼ“寝るだけ”の利用ですが、他のホテルと比べてもこの値段で部屋が広く、ゆったりしているので疲れを癒すことができました。また機会があれば利用したいと思います。ただ1つ…トイレの便座とトイレットペーパーの位置がもう少し近いといいのですが。。。

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宿泊年月
2009年09月
ハートンホテル西梅田 2009年09月21日 18:22:40

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
早得20プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【2名利用】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月07日 14:41:12

朝食付にしていながら、食べ損ねてしまいました。残念!
部屋が少し狭いかなと思いますが、
駅から近いし立地条件はとても気に入っています。

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宿泊年月
2009年09月
ハートンホテル西梅田 2009年09月08日 10:57:23

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お渡しさせて頂きました、朝食券に関しましては、期限を設けておりませんので次回のご宿泊時にご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン【和洋食バイキング】
ご利用のお部屋
【セミダブル【2名利用】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月03日 19:01:56

約3年ぶりの宿泊になるか、とりあえずリピーターであることには変わりない。翌朝、大阪駅を朝早く発つ関係で久しぶりに泊まったが、以前と同様とても安心して泊まれる言ってみればお気に入りのホテルです。場所柄価格の割には部屋が少々狭い気はするが、利便性を考えれば仕方ない。ただ、唯一近くにあったコンビニが無くなっていたのは、ホテルには責任がないのだが残念だった。他に探すと、早く閉まってしまうJR系の店舗以外ではハービスの裏までいかないと無かった気がする。
余談だが、京セラドームでジャイアンツが勝った後、友人とこのホテルの近くにある「会津屋」でたこ焼きを食べたが、なかなか良かった。

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宿泊年月
2009年09月
ハートンホテル西梅田 2009年09月04日 18:18:49

3年ぶりにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉また、ご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
コンビニに関しましては、大阪中央郵便局の建替えの為。閉店となってしましましたが、街並みがどんどん開発され、洗練された地区でありますので、ご次回のご宿泊もリピーターとしてご利用いただけますよう、お待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
★★室数限定!早得20!【インターネット限定プラン】★★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【1名利用】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月02日 20:34:10

先日、急に大阪で宿泊することになり当日予約でしたが場所も駅から分かりやすく、部屋も禁煙室ではなかったのですが気にならなかったです。
部屋と浴室の段差もなかったのでバリアフリーという点ではよくできていると思います。お値段は少し高めだと思いましたがきれいだったし、一人で泊まるには十分な広さではないでしょうか。前からこちらの口コミで気になっていましたが評判通りで満足でした。ただアメニティはエコと言う面からか最小限程度だったと思います。もう少し充実していたら良かったですね。
ですがまた次宿泊する機会があれば、(もうすこし安い時にでも)泊まりたいホテル候補の一つです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル【1名利用】

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宿泊年月
2009年08月
ハートンホテル西梅田 2009年09月02日 22:45:21

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
急なご宿泊の際に当ホテルを選んで頂き、とても光栄な事と存じます。
今回お客様のご予約に関して、特に禁煙ルームのリクエストがございませんでしたので、そのまま喫煙可能なお部屋をご案内させて頂きました。次回ご利用の際に、ご希望をお申し付け頂きましたら、禁煙ルームでご用意させて頂きますので、いつでもフロントへお気軽にお声がけ下さいませ。ただ禁煙ルームが満室になる場合もございますので、その際はご容赦の程 よろしくお願い致します。禁煙ルーム限定のプランもございますので、ご参照頂きましたら幸いです。
アメニティ類に関しては、貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課 出崎

ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月28日 13:41:45

前日に予約しましたが、当日は一切不安なく遅いチェックインにかかわらず対応していただけました。
駅から近いし、とてもリッチ条件はよかったです。また、次回も大阪出張の際は利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
ハートンホテル西梅田 2009年08月28日 15:49:09

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂け大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月20日 12:06:46

料金的には、立地、サービスなどレベルは高いと思います。

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宿泊年月
2009年07月
ハートンホテル西梅田 2009年08月21日 10:39:36

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
めちゃ得プラン【期間限定】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月06日 12:08:46

この立地でこの金額ならば問題がないでしょう。東京ではありえない。

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宿泊年月
2009年07月
ハートンホテル西梅田 2009年08月12日 11:19:51

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でご満足いただけました事を大変嬉しく存じます。
今後もお得なプランを出してまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
めちゃ得プラン【期間限定】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月25日 13:34:43

大阪に行くときはここと決めてます!!
とにかく駅周辺のホテルの中では安くて駅にも近く便利でサイコーです。

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宿泊年月
2009年07月
ハートンホテル西梅田 2009年07月27日 15:43:09

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
めちゃ得プラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月20日 16:51:10

場所が分かりずらく一時間さまよいました(笑)
でも駅に近くこの場所でこの料金はお得です。
お薦めのホテルです。

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宿泊年月
2009年07月
ハートンホテル西梅田 2009年07月21日 20:28:35

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
一時間も迷われたとの事で、申し訳ございませんでした。
場所に関しましては、大阪駅からでございますと、梅三小路のレストラン街を抜けていただきますと一番わかりやすく到着できます。
お客様にご満足頂けますようサービスに努めてまいります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
めちゃ得プラン【期間限定】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

1430件中 1321~1340件表示

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