この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。

ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また当館の設備の問題で
ご不快な思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。

建物の構造上、完全に遮音しきれず、
騒音などございましたら
フロントにお申し付けくださいませ。
周辺の見回りなどもさせて頂きます。

今回に懲りず、
またのご利用をお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、
誠にありがとうございました。

宿泊課担当 白野

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
ただ当館からすぐにございますレストラン街(梅三小路)はお客様のおっしゃる通り深夜から早朝に掛けては通り抜けが出来ません。
深夜着・早朝発のお客様には遠回りをお願いせねばならずご迷惑をお掛けしております。
また電車側のお部屋は高層階にいくと夜景もよく見えてお勧めです。
また大阪出張の際はぜひとも当館をご検討下さいませ。
この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

宿泊課 角野

このたびはハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、
リムジンバスの乗り場のほかに、
多数の駅へのアクセスにも便利でございます。

大阪にお戻りの際は、
是非とも当館のご利用を心からお待ちしております。

このたびは、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は大阪駅だけでなく福島方面も徒歩圏内でございますのでアクセス面では非常に便利な場所にございます。
南エリアだけでなく北エリアにもおすすめの場所がたくさんございますのでビジネスだけでなく観光でもお越し頂くのはいかがでしょうか。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課 角野

投稿者 様

この度はハートンホテル西梅田へのご宿泊ありがとうございました。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申しあげます。
当館は大阪駅各線より徒歩圏内でございまして皆様より大変ご好評を頂いております。
また大阪へお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。

宿泊課 角野

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
出張で大阪方面お越しのお客さまは当館は大変交通の面で便利がいいかと自負しております。
ビジネスだけでなく、プライベートでお越しの際も是非とも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課 角野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます！また利用したいとのお声も頂戴でき光栄に思っております。アクセスに恵まれておりますので多くのお客様にご利用頂いておりますが、1度に限らず何度もご利用して頂けるようなホテル作りを目指し、今後も努力して参ります。引き続きハートンホテル西梅田を宜しくお願い申し上げます。

宿泊課 瀬川

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

多くのお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。誠にありがとうございます！
当館はＪＲ以外にも私鉄・地下鉄の駅より徒歩圏内でございますし、また空港とつながるリムジンバスの乗降場もすぐ近くにございます。お仕事でご利用いただける方以外にも観光でお越しのお客様にご利用いただいておりますので、そのお客様にあったサービスが提供できるように今後も努力してまいります。
案内冊子につきましても貴重なご意見ありがとうございます。お客様にとってわかりやすいものとなるように改善してまいります。
また次回以降のご利用もお待ちしております！ご投稿誠にありがとうございました！

宿泊課 瀬川

この度はハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます！！
当館はＪＲ大阪駅 桜橋口より梅三小路を通り抜けて頂くとほとんど濡れずにお越し頂けます。また、その経路が一番分かり易くお越し頂けるかと存じます。
お客様よりまた利用したいとのお声を頂戴でき、大変嬉しく思っております。また利用したいと思って頂けるようなホテル作りをめざし、今後もサービス向上等に努めて参りますので、ハートンホテル西梅田を今後も宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 瀬川

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はＪＲ大阪駅の「桜橋口」より梅三小路を通り抜けて頂き徒歩すぐでございます！その梅三小路には様々な飲食店がございますのでよろしければご利用くださいませ。なお、深夜は通り抜けが不可になっておりますのでご注意いただければと思っております。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。次回のご利用もお待ちしております！
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 瀬川

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。

まず冷蔵庫のドア開閉の件では大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。今回お客様から頂いたご意見は今後の課題として改善を図って参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お褒め頂きました当館のロケーションでございますが、JR大阪駅・地下鉄梅田駅から徒歩5分、コンビニ・繁華街へも徒歩圏内でお出掛けして頂けます！お喜び頂けて、大変光栄でございます(*^ ^*)

また今回、低層階・JR線路側のお部屋にご滞在頂いたため、近距離でJR線路・電車をご覧頂けたかと思います。今回は偶然こちらのお部屋にご滞在頂く形となりましたが、事前に『トレインビュープラン』でご予約頂きましたら、確約でこちらのお部屋をご用意させて頂きます！また次回大阪へお越しの際も、ぜひお子様とご一緒に電車が見えるお部屋で素敵な時間をお過ごし頂ければ幸いでございます♪*。

お客様のまたのお越しを、お待ち致しております。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました！
宿泊課 藤原

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また日頃よりご愛顧賜りまして大変嬉しく存じます。

今回ご滞在頂きましたお部屋でございますが、お部屋サイズは前回お泊り頂いたお部屋と同じ広さでございます。しかし今回お泊り頂いたJRの線路側と反対側のビル側、低層階や高層階等でお部屋の雰囲気が違って感じられる事もあるかと思います。ご希望のお部屋がございましたら、チェックインの際にぜひご遠慮なくフロントの者へお申し付け下さいませ！

今後とも変わらぬお引き立てを、何卒よろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課 藤原

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？当館はチェックイン１４時、チェックアウトが１２時でございますので最大２２時間ご滞在頂ける点もオススメでございます！！ご滞在中なにかお気づきの点はございませんでしたでしょうか？今後もお客様にご満足いただけるよう改善を図ってまいりますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 瀬川

この度はハートンホテル西梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。エアコンのリモコンの件では大変にご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
このたびのような事が起こらないように「正常な動作確認」の為に、毎日点検を行うのがマニュアルではありますが、この度はそこの部分がきちんとできていなかった事が原因であるかと存じます。清掃担当者に改めて注意を促し、しっかりと環境が整った客室を提供できる様に再度指導をいたします。
アクセスに関してはご指摘の通りで、大阪駅の「どこの改札」を利用するかによって、ホテルまでの到達時間はかなり変わってまいります。ホテルまでのアクセス案内について配慮が足りていなかった事と拝察いたします。
お客様からのご指摘をもとに、基本を一から見直し、弊社の基本方針でもある「親しみをもって愛して頂けるホテル」となれる様に精進してまいります。
これに懲りませず、今後ともハートンホテル西梅田（グループともに）ご愛顧を賜れば幸いに存じます。このたびの口コミ投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 塚本

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます！
当館は関空、伊丹よりリムジンバスでお越しのお客様もアクセスが良くお越し頂けます！お荷物が多いお客様にも便利な場所でございますし、チェックイン前のお荷物のお預かりも致しておりますのでどうぞご利用くださいませ。ご朝食に関しましても今後の改善に生かしてまいります。貴重なご意見ありがとうございます！
お部屋、サービスなどお客様にとって快適にお過ごし頂ける様今後も改善を重ねて参りますので、お客様の次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 瀬川

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます！そのほかの点ではご満足いただけましたでしょうか？？
当館では素泊まり以外にもご朝食付きのプランなど様々なプランをご用意しお客様をお待ちしております。また、その他の点につきましてもお客様のご希望には出来る限りお応えさせて頂きたいと思っておりますので、次回も是非当館をご利用頂ければと存じます。快適にお過ごし頂ける様努力を続けて参りますので、今後も当館を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 瀬川

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
期間中はお寛ぎいただけましたでしょうか？
ご記載いただきましたとおり、当館はJR大阪駅や地下鉄路線の梅田駅、西梅田駅から徒歩5分圏内に立地しておりますので特にビジネス関係でご利用のお客様にはご好評であります。また近隣にはコンビニエンスストアや飲食店街もございます。
周辺おすすめ店舗や観光地もフロントにてご案内させていただいておりますので、どうぞお一声おかけくださいませ！
ご投稿誠にありがとうございます。
宿泊課 菅野