この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの応対にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
窓からの景色もご満足いただけてなによりでございました。JR側(北側)のお部屋の場合、窓からトレインビューをお楽しみ頂けます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。ユニットバス内に関しまして、再度清掃を徹底するよう清掃担当者に周知し、再発防止に努めさせて頂きます。今回、清掃不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃のチェック体制をより強化し、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。
湯船ではゆっくりお寛ぎ頂けた様で、何よりでございました。
また次回舞台観劇等で大阪へお越しの際には、是非挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はハートホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お部屋でのご滞在に関して快適にお過ごしいただけた様子を嬉しく拝読いたしました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
ご朝食にもご満足いただけてなによりでございました。日替わりの汁物として肉吸いのご用意がございます。また、麻婆豆腐や炊き込みご飯のご用意もございますので、お楽しみくださいませ（※メニューは仕入れ状況等によって異なります）。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
大阪・梅田駅周辺は地下街で繋がっておりまして、ＪＲ大阪駅や阪急大阪梅田駅、阪神百貨店等へも地下通路を利用して行き来可能でございます。
チェックインの際、お時間を頂戴しまして誠に申し訳ございませんでした。この度の全国旅行支援に伴い、チェックイン時のお手続きに少々お時間を頂く場合がございます。お急ぎの所申し訳ございませんが、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
館内レストランにご満足いただけてなによりでございました。週替わりランチ（\980）や週替わりパスタ（\980）、ファーマーズランチ（\1,200）等のメニューをご用意しておりますので、また是非お近くにお越しの際には、ご利用くださいませ。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
従業員に励ましの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。フロンントではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
またコインランドリーは当館の地下1階にございまして、外気が入り込む場所となっております。寒い中ご不便をお掛けして申し訳ございません。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル西梅田
武田

いつもハートンホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「駅からは近いですが、周りにコンビニがないので、事前に買い物を済ませてチェックインした方がいいです。」とコメントをいただきましたが、まさにお客様の仰る通りでございます。JR大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますのでアクセスが便利な立地ではございますが、コンビニはホテルから徒歩約5分の場所にございます。

当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
お部屋に関してもご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートホテル西梅田
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
当館はＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、大阪府内はもちろん、府外へのアクセスにも便利です。奈良へは電車で約1時間ですので、当館から日帰りでのご滞在も可能でございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

いつもハートンホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
入浴剤をアメニティにご用意との貴重なコメントを頂きありがとうございます。すぐの対応が難しい所ではございますが、今後の改善のための参考ご意見として受け止めさせていただきます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また次回のご予約をお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

宿泊課 白野

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊課 白野

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また工事の影響もあり、数年前まで店舗があったコンビニも閉店となり、24時間営業の店舗が少し遠くになってしまっており、ご不便をおかけしております事、重ねてお詫び申し上げます

今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして御礼申し上げます。
お風呂、トイレにもご満足頂けたようで何よりでございました。
しかしながら、室内の湿気感が気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。大変申し訳ございませんでした。
快適なご滞在となります様、一層清掃に尽力して参ります。
早期予約プラン以外にも、事前決済限定プランや連泊プラン等お得なプランをご用意しておりますので、また次回ビジネスや観光でお越しに際には、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル西梅田
武田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
利便性に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え私共も嬉しい限りです。
今回のご旅行中のご昼食やご夕食は、どのようなものをお召し上がりになったでしょうか。
４月にリニューアルオープンした阪神百貨店の梅田本店では、発酵惣菜専門店や揚げピッツァの専門店など様々なジャンルのお店が並び、テイクアウトに適した『コンビニデリカ』というデパ地下の人気惣菜弁当のコーナーもできました。また、西日本初出店となる洋菓子店が並んだ洋菓子ストリートなどもあり、訪れれば必ず食べたいと思えるものと出会えますので、次回またお越しの際にはぜひ足をお運びくださいませ。
また大阪へお越しの際には、より一層の接遇を目指して従業員一同精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくリピートしてお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、お部屋の床に清掃不備がありお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を元に、すぐに清掃スタッフに周知し、清掃の体制をより強化いたしました。お客様のおっしゃる通り、ホテルで快適にお寛ぎ頂く為には清潔感が不可欠でございます。お部屋に限らず、ホテル入口からロビー、廊下及びレストランに至るまで、今後より快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同精進いたします。

また、残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、「とても気に入った」、「次回、大阪で宿泊の際は、ハートンホテル西梅田に泊まりたい」とのお言葉、大変光栄でございます。
是非挽回の機会を賜りたく、大阪へお越しの際には、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田