設備・アメニティ4
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月19日 18:57:21
-
全体にきれいなホテルなのでその点は問題ありません。
朝食がもう少しバラエティーがあるとよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ハートンホテル西梅田 2012年03月23日 16:04:52
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を参考にレストランのメニューを今後の検討材料とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ギフトカード2,000円付】 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月04日 09:52:49
-
2度目の利用です
前回は朝食付きプランで宿泊して食事の品数も多く満足でしたので、今回も追加で朝食付きにしました。
宿泊者も多かったのか、朝8時半くらいに行くとほぼ満席でした。
スムーズな案内ですぐに席は確保できましたがバイキングの料理が少なくなっていて前回利用の時と比べて品数も少ないように感じ少し残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ハートンホテル西梅田 2011年01月05日 14:49:14
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、バイキングのお料理が少なくなっておりました事を深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- ★室数限定・JR線路側用意★鉄道大好きっ子プラン【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
設備・アメニティ4
よっすぃ~@高知さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- よっすぃ~@高知さん [30代/男性] 2010年12月11日 04:16:52
-
立地に関してはやはりコンビニが周辺にない、わかりにくいという点がやっぱり難点ですね。
(どうしようもないというのもわかりますが)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ハートンホテル西梅田 2010年12月15日 00:25:06
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお言葉通り 私共では力の及ばない問題ではございますが
コンビニにつきましては ご不便をお掛けしておりまして 誠に申し訳ございません。
サービス面等の私共自身の努力により伸ばせる部分で魅力を高める様 努めてまいりますので 今後ともご利用の程 宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 大家
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】★貸出パソコン付き★室数限定ビジネス応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【1名利用・貸出パソコン付】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月14日 21:35:37
-
チェックアウト12時だったので、ゆっくりできました。
が、レストランの朝食は非常に不満です。
8時、8時半、9時と3度レストランに向かいましたが、
いずれも数組が待たされている状態でした。
朝食が9時半までだったので3度目に仕方なく並びましたが、
かなり待たされました。私は幸いゆっくりして帰るだけだったのでよかったのですが、
予定のある方は食べられずに帰ることも多いのでは?と思います。
待っている間、従業員の女性が何度も順番待ちの一覧表を見に来ていましたが、
次の人を呼ぶわけでもなく、うろうろしているだけでした。
そろそろ呼ばれるのかな?と期待を持たされたので不愉快でした。
中に通されると、空席もかなりあり、何のために待たされたのかよく分かりません。
食器の返却はセルフサービスにする、
客が並んでいるときはフロント係の方がレストラン入口の整理員として応援させる、
紙ではなくコンピュータ管理にして、いちいち見に来なくても、どの程度の待ちがあるのか手元で確認できるようにする。
など、改善できる点は多いと思います。
部屋や立地、お風呂、フロントの応対は良かったので
レストラン接客の対応の拙さが際立って残念な限りです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ハートンホテル西梅田 2010年06月23日 14:14:39
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のレストラン利用で、長時間お待たせしました事を深くお詫び申し上げます。お客様の待ち時間をなくなりますよう、レストランスタッフとともに努力してまいります。
ご指導賜り、重ねて御礼申し上げます。
これに懲りませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- ★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★めちゃ得プラン☆期間限定早い者勝ち☆【週末セール】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月06日 22:43:08
-
ごく普通のホテルですが対応は良かったです。また機会があれば利用します。
【ご利用の宿泊プラン】
セミダブル【2名利用】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ハートンホテル西梅田 2010年04月08日 14:55:36
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後もお得なプランを出してまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【2名利用】】
設備・アメニティ4
電気グルグルさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 電気グルグルさん [30代/女性] 2009年12月31日 14:40:40
-
良かった点
・大阪駅に近いという立地の良さ
・チェックアウト12時
・お風呂が足が伸ばせるぐらいの広さ
・ベッドが気持ち良かった。
・バスルームの鏡に曇り止めがしてあった。
・アメニティの中にヘアブラシがあった。
・偶然かもしれないが、エレベーターの動きが早い&3台あったため、
チェックアウト時間でもエレベーターでの待ち時間が少なかった。
不満な点
・コンセントが、部屋・バスルームそれぞれ一つしかない。
・アラームとラジオ(?)のパネルが枕元にない。
(おそらく、リフォームしてベッドの位置が変わったのでしょうが、
アラームが鳴ったらベッドから出て止めないといけないのにはビックリした。)
・足元灯が欲しかった。(探したけどなかった気がする。)
・2泊したが、2日目の昼12時半に清掃の有無の内線があって驚いた。
今までどんな安いホテルに連泊しても13時過ぎぐらいまでは連絡がなかった。
15時ぐらいに連絡して清掃してもらえないより事前に連絡ある方が良いかもしれないが、
そんな安いホテルじゃないんだろうから、14時ぐらいまでは待って欲しかった。
(年末で従業員が少なかったかもしれないが、客には関係ないので。)
・個人的には大したことではないけど、チェックイン時に朝食券を1枚しかもらえなかったので、
そのことをフロントに伝えたら、一言も謝りがなかった。
・個人的には大したことではないけれど、
1日目はお風呂の中に、2日は湯のみ・コップが入っていた引き出し内に髪が落ちていた。
可も不可もない点
・朝食に関しては、もっと朝食が充実しているホテルを知っているので、「普通」という印象。
品数が少ない感じがする(特に主食となるもの)けど、1000円だと考えれば妥当かと。
味も取り立てて美味しいというわけれはなく普通。
品切れになってからの補充もそこまで早いとは言えず、
何かを取りに行くと必ず別の何かが品切れになっていた。
・部屋が路線側だったためか、電車の音がずっと聞こえていた。
といっても、不快な感じではなく、遠くから聞こえるような感じ。
私は何か音があった方が寝れるので問題なかったが、
神経質な人は部屋の配置を気にした方がよいかと…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ハートンホテル西梅田 2009年12月31日 17:55:45
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で的確なご指摘を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度のご指摘を参考により、お客様に愛される、より良いホテルを目指してまいります。
今後もご指導頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
設備・アメニティ4
ちょーりんりんさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- ちょーりんりんさん [30代/男性] 2009年12月07日 18:51:04
-
ドリップコーヒー付きというプランで宿泊しました。フロントで、部屋の鍵と一緒にドリップコーヒーのカップそのまま渡されました。あらかじめ部屋に置いておくとか、チェックイン後に部屋に届けるとか、何とかならないものでしょうかね。荷物が多い人とかどうするんだろう。
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ハートンホテル西梅田 2009年12月09日 11:20:34
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考にスタッフ一同努力してまいります。
次回のお越しも、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得割】期間限定ドリップコーヒー付きプラン☆長い夜にちょっと一服☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月20日 18:00:06
-
駅から少し遠いこと、地下通路から直接いけないことが少し不便だったが、お部屋は清潔で水周りも綺麗で使いやすかった。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ハートンホテル西梅田 2009年11月21日 13:35:09
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 千川
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】★出張ビジネスおススメ★】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月09日 15:15:36
-
立地は駅の隣りでしたので、グッドでした。
部屋は、正直言って余りにも狭く驚きました。机で仕事をしようとしましたが、机とベットの間が非常に狭く、椅子が引き出せないくらいでした。斜めにして何とか座っていた感じです。
その割には、ユニットバスが普通のホテルより広く、余り必要性を感じませんでした。
その広さの分を居室の方に割り当てた方がよいくらいでした。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ハートンホテル西梅田 2009年10月13日 14:31:42
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますようサービス及び施設管理に努めてまいります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月28日 10:22:44
-
立地がいいのでまた利用させてもらいました。
あいかわらずバイキングは客を入れることばかりで値段の割には悪いままですね。
今回はすいていたからいいですけどフロントの担当の人の手際が悪すぎです。
このホテルを気に入っているのであえてまた投稿させていただきました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ハートンホテル西梅田 2009年07月29日 14:41:32
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考に宿泊、レストラン共にサービス・品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- ★★楽天限定!日曜1泊限定!超めちゃ得プラン★★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【1名利用】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月01日 17:20:36
-
立地の良さとこのお値段にしては大満足でした。部屋、水回りなどは良かったのですがリモコン表面の汚れやデスク上の四隅などの細かい部分の埃などが気になりました。特にこういう時期なので神経質になりすぎなのかも知れませんが…。
【ご利用の宿泊プラン】
★★室数限定!早得20!【インターネット限定プラン】★★
シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年05月
- ハートンホテル西梅田 2009年06月03日 21:47:11
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には概ねご満足頂けたようで嬉しく思います。しかし、清掃面に関して不備がございました事、深くお詫び申し上げます。
お客様がご利用頂いたお部屋のみならず、他のお部屋に関しても確認させて頂き、清掃担当の係にも注意させて頂きます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々努めてまいります。
また大阪にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きますよう よろしくお願い致します。
宿泊課 出崎
- ご利用の宿泊プラン
- ★★室数限定!早得20!【インターネット限定プラン】★★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 06:26:35
-
ダブルにしては狭い。値段相応かなと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【2名利用】【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 16:35:52
-
2024.5月利用。
JR大阪駅からは近い。
周りには飲食店など少ない。
コンビニも現時は離れている。
2階の部屋だったので景色などなし。
デリヘルらしき訪問者あり。
総じて宿泊だけなら問題なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ハートンホテル西梅田 2024年05月30日 10:12:30
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館立地ご評価ありがとうございます。
JR大阪駅西口にコンビニもオープンしました。お越しの際にお立ち寄りいただければより便利かと存じます。
またお部屋に関しまして、喫煙のフロアが2階のみのご用意でございます。ご期待に沿えず申し訳ございません。
お部屋の希望等あればお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊課
朝田
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業25周年記念】ハートンホテル西梅田♪特別プラン!<チェックアウト~12時まで>
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【2名利用】【喫煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 16:00:51
-
駅から近くて便利でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ハートンホテル西梅田 2024年04月24日 10:15:28
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り大阪駅から当ホテルに直接お越し頂ける道が今年の3月中旬に開通致しましたので大変便利になったと存じます。
またご旅行の際には当ホテルをご利用をお待ちしております。
宿泊課
山下
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】<素泊まり>宿泊日より30日以上前のご予約限定でオトク!早期予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【2名利用】【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 16:41:53
-
出張で利用しましたが、駅から近く便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ハートンホテル西梅田 2024年03月24日 08:53:18
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り大阪駅から直接お越しいただける小道も完成しアクセスも大変便利になりましたのでまたご出張の機会がございましたら是非当ホテルにご宿泊下さい。お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課
山下
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 16:06:56
-
ホテルの部屋等に関しては問題ないのですが、駐車場に車が入れられないので結局駐車場代金が別途発生します。
車はN-BOXです。
大阪は駐車場代が高いので、そこが残念ですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハートンホテル西梅田 2024年02月17日 15:29:25
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルには専用駐車場がございませんのでお客様にはお手数をお掛けしますが近隣の提携駐車場(明治安田生命大阪梅田ビル)をご案内の上お停め頂いております。お電話での対応やフロントにて地図のご用意がございますので是非ご活用下さい。場所は徒歩5分程の所でお時間は7時~22時の間の出し入れが自由で料金2,300円/日でのご案内になります。お手数をお掛け致しますがよろしくお願い致します。
また3月には大阪駅からのアクセスも良くなりますのでご期待下さい。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。口コミご投稿ありがとうございました。
宿泊課
山下
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 17:27:01
-
フロントの方の対応よかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ハートンホテル西梅田 2024年02月06日 11:10:48
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が良かったとの事でお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
対応しましたスタッフにも伝えまして、今後も心地の良いサービスを提供できますよう努めて参ります。
また3月頃にはJR大阪駅西口をでてから当館までの道も開通し、利便性が高くなるかと存じます。
また大阪にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
口コミ投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊課
朝田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍還元!】<素泊まり>泊まってお得に楽天ポイントをGET♪ポイント10倍プラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【喫煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 09:05:26
-
空港バス乗場が近いし、立地はよいのですが、エアコンのフィルターにホコリがいっぱいで、寒いから暖房をつけましたが、ためらいました…残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ハートンホテル西梅田 2024年01月30日 16:12:06
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中からお選び頂き心より感謝致します。
しかしながらエアコンに関して大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしして頂けますようチェック体制を強化しスタッフ一同精進して参ります。
3月には大阪駅からの迂回不要の道が開通する予定で今よりも更に立地も良くなる予定です。
是非、挽回の機会を賜りたくまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課
山下
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【2名利用】【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 16:19:32
-
数年ぶりに宿泊しました。
以前は駅から線路沿いの道が突き抜けられたのですが、現在は工事中なのか抜けられずホテルまで大回りをしなくてはならなかった。
少しバスルームが下水の匂いがした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ハートンホテル西梅田 2023年12月14日 17:01:17
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
現在桜橋口か西口から出て建設中の建物を迂回してお越し頂いております。せっかく再度ご利用頂きましたのにご不便おかけし申し訳ございません。
来年の3月頃に終了予定でして、線路沿いの道も開通する予定でございます。
お部屋での滞在で不快な思いをさせてしましましたこと深くお詫び申し上げます。
何かあればフロントスタッフまで仰っていただければすぐに対応させていただきますのでどうぞお申し付けくださいませ。
また今回の件、清掃スタッフに共有しまして業務改善に努めて参ります。
口コミ投稿いただきありがとうございました。
また当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊課
朝田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】<素泊まり>大阪駅~徒歩5分!11月末のシンプルステイ~12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【喫煙】】
設備・アメニティ4
ベアキチさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
機会あればまた利用させてもらいます。
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この度は数あるホテルの中からハートンホテル
西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大阪にお越しの機会がございましたら
宜しくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント阪上