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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:6672件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.20
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.61
  • 食事3.95
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月24日 16:33:37

ビジネスホテルとしては十分です。近くにあったコンビニがなくなっていてちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ハートンホテル西梅田 2010年12月28日 11:36:56

この度は、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
近くのコンビニは中央郵便局の再開発に伴い、昨年度に閉店となりました。今は歩かれて5分程度の場所に大型店舗のセブンイレブンをご案内させていただいております。スタッフにお気軽におたずね下さいませ。
ご投稿賜り、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
期間限定★素泊★【ポイント10倍】プラン
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月15日 23:03:10

ビジネスホテルとしては十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ハートンホテル西梅田 2010年12月20日 16:06:43

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂け大変嬉しく思います。
ご次回は、観光でのご利用でも大変便利でございますので、弊館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
期間限定★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★【ポイント10倍】プラン
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

総合3

よっすぃ~@高知さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

よっすぃ~@高知さん [30代/男性] 2010年12月11日 04:16:52

立地に関してはやはりコンビニが周辺にない、わかりにくいという点がやっぱり難点ですね。
(どうしようもないというのもわかりますが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ハートンホテル西梅田 2010年12月15日 00:25:06

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお言葉通り 私共では力の及ばない問題ではございますが
コンビニにつきましては ご不便をお掛けしておりまして 誠に申し訳ございません。
サービス面等の私共自身の努力により伸ばせる部分で魅力を高める様 努めてまいりますので 今後ともご利用の程 宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 大家

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★貸出パソコン付き★室数限定ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【ツイン【1名利用・貸出パソコン付】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月30日 10:55:33

関西空港へ翌日行くため前日に宿泊しました。
交通の便が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ハートンホテル西梅田 2010年12月08日 07:46:05

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
ECOプラン【一部備品無】地球温暖化防止大規模推進事業(チャレンジ25)協力プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月27日 15:46:14

お部屋は清潔に掃除してありましたが、バスルームの鍵が壊れていました。
特段不都合を感じることはなかったのですが、何となく気持ちの上ですっきりしない感じでした。次に利用されるお客さまのためにも早めに修理された方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年11月
ハートンホテル西梅田 2010年11月29日 12:26:56

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でユニットバスの鍵が故障していました事を深くお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、客室管理に努力させて頂きます。ご指導賜り重ねて御礼申し上げます。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
当館おススメ№1★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★ハートフルグループ旅行プラン【秋得】
ご利用のお部屋
【禁煙フロアセミダブル【2名利用】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月20日 19:27:07

伊丹空港からのリムジンバスの停車場から近いので、立地は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ハートンホテル西梅田 2010年11月29日 12:19:07

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。お客様のお言葉を励みにスタッフ一同、皆様に愛されるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
「トラベル駅伝」期間限定★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★【ポイント10倍】プラン
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

総合3

ikuya1952さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

ikuya1952さん [50代/男性] 2010年11月08日 13:10:55

急な宿泊日程の短縮にも丁寧に対応していただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ハートンホテル西梅田 2010年11月12日 14:11:14

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月03日 16:16:18

小学生の女児との宿泊であったため、アダルトビデオの案内を、目につくところに置いてほしくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ハートンホテル西梅田 2010年11月12日 13:46:54

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用で気配りが足りませず、申し訳ございませんでした。
私共はお客様からのご意見を参考に、更にご満足頂けるホテルづくりを目指し努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
これに懲りませず。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
早得プラン☆2週間前までの予約がお得☆【早割り】【秋得】
ご利用のお部屋
【セミダブル【2名利用】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月03日 00:25:44

今回初めて利用させていただきました。
部屋に広さや立地には特に問題ないと思いましたが、部屋のテレビがまだ、アナログというのは周りのホテルに較べて遅れてると思いました。
今度、3月末まで平日はほぼ5,6人が毎日、近くの施設での仕事のため出張が続くため利用することがあると思いますが、できれば長期利用等の一定の金額で泊まれるのであれば利用させていただきたいと考えています。
支配人あてに電話させていただけばよいでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ハートンホテル西梅田 2010年11月03日 15:35:45

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
地デジ対応に関しましては、現在準備中でございます。もう少しお待ち下さいませ。
また長期宿泊のご依頼を賜り、重ねて御礼申し上げます。いつでも結構です、千川(チカワ)までお電話を頂戴いただけましたら、対応させていただきます。06-6342-1111
今後とも宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
ECOプラン【一部備品無】地球温暖化防止大規模推進事業(チャレンジ25)協力プラン
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月02日 00:08:13

USENがあったのは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ハートンホテル西梅田 2010年11月03日 15:23:45

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますようサービス及び施設管理に努めてまいります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
期間限定★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★【ポイント10倍】プラン
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月24日 13:53:55

立地抜群,部屋もGoodでした。
修学旅行生がいたためか,廊下を走る音が少ししましたが,
寝るのには気になるほどではありませんでした。
たぶん引率の先生がしっかり管理してくれていたのでしょう。

エレベータが3基しかないため,なかなか呼んでも来ないことが
ありました。(朝夕とも)
部屋数に対してエレベータが足りないような気がします。

便利な場所にあるので,また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ハートンホテル西梅田 2010年11月03日 15:20:20

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン☆連泊するとさらにお得☆【冬得】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

総合3

よっすぃ~@高知さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

よっすぃ~@高知さん [30代/男性] 2010年10月21日 00:03:28

バイキングは美味しかったです。

今までそばにあったコンビニがなくなっていたので、可能なら部屋にコンビニを含めた周辺地図なんかがあると嬉しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ハートンホテル西梅田 2010年10月23日 17:55:27

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
レストラン朝食のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
コンビニの地図に関しましては、ご用意させていただきますので、フロントので一声おかけくださいませ。
今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
期間限定★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★【ポイント10倍】プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月15日 20:36:13

外観の割には部屋が狭く少しがっかりでした。
もう少し広い部屋でこの価格なら満足なのですが。総合的にビジネスとしては問題無く及第点ですが、次回はもう少し広い部屋を探したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年10月
ハートンホテル西梅田 2010年10月23日 17:43:03

ハートンホテル西梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お広めのお部屋でございましたら、ツインのシングル利用のお部屋もご用意しております。もし宜しければご次回のご利用をお試し下さいませ。
お客様のご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
期間限定★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★【ポイント10倍】プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月25日 10:21:18

寝るだけだったので、リムジンバス乗り場に近い立地はよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ハートンホテル西梅田 2010年09月25日 15:23:05

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお得なプランを出してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
ECOプラン【一部備品無】地球温暖化防止大規模推進事業(チャレンジ25)協力プラン
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月25日 09:49:22

普通のホテルといった感じでした。
部屋がホコリっぽかったのと
冷蔵庫がうるさくて寝れませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ハートンホテル西梅田 2010年09月25日 15:22:05

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けますようサービス及び施設管理に努めてまいります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★めちゃ得プラン☆期間限定☆【週末セール】【最大40%OFF】
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

総合3

モリリンモリリンさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

モリリンモリリンさん [40代/男性] 2010年09月18日 14:54:25

毎回利用しています。
大阪駅に近いし、きれいでもあるので、まま満足か。

今回いただけなかったのは、バスタブに髪の毛が2本落ちていた(ついていた?)
点。
誰でも気になることと思うので、徹底を望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ハートンホテル西梅田 2010年09月21日 15:13:05

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用でバスタブの清掃に不備がありました事を深くお詫び申し上げます。
いつもご利用頂いているにもかかわらず、このような事となりお恥ずかしい限りでございます。
客室担当者にはこの事を伝え、今後このような事の無い様徹底してまいります。
ご指導賜り、ありがとうございました。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★めちゃ得プラン☆期間限定☆【週末セール】【最大40%OFF】
ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月12日 22:44:00

近郊のホテルを含め、ホテルを利用する機会が多いですが、朝食料金が朝食内容に対して割高感があるような気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ハートンホテル西梅田 2010年09月14日 18:32:33

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月12日 22:40:07

何度か利用させていただいていますが、エレベータの到着にて、長い時間、待たされることが多いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ハートンホテル西梅田 2010年09月14日 18:30:33

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月12日 22:38:23

部屋が湿気のこもった匂いがしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ハートンホテル西梅田 2010年09月14日 18:28:04

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
こに度のご宿泊でお部屋に湿気がありました事を深くお詫び申し上げます。
客室担当者にはこの事を伝え、今以上に注意徹底してまいります。
ご指導賜り、ありがとうございました。
これに懲りませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用のお部屋
【禁煙フロアシングル【1名利用】】

総合3

☆&★Juneさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

☆&★Juneさん [40代/女性] 2010年09月11日 19:23:55

2回目の利用だったので、駅からスムーズにチェックイン出来ました。電車の音が気になったので、反対側の部屋にしていただいたので、騒音もなく静かでした。個人的には、有線で音楽が選べるので、好きなジャンルの音楽をかけていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ハートンホテル西梅田 2010年09月14日 18:21:47

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
期間限定★素泊★【ポイント10倍】プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

409件中 321~340件表示

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