この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、嬉しく拝読させていただきました。
ご満足いただけたとの評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今回はホテル南側（専門学校側）のお部屋をご案内いたしました。今後また静かなお部屋が良い等リクエストがございましたら、ご予約後ご到着までにお申し付けくださいませ。可能な限りご用意させていただきます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃不備がありお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました内容は空気清浄機ですが、お部屋の清掃のチェック体制をより強化し、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。

ご朝食にミルクがあればとの貴重なご意見誠にありがとうございます。ご朝食は7:00~9:30、1階ガーデンカフェにてご用意いたしております。前日までの前売り券を大人1500円、6歳～10歳のお子様800円（5歳以下は無料）にて販売しております。内容は仕入れ状況によって異なりますが、今回1月から内容をバージョンアップしてご用意しておりますので、また是非ご利用くださいませ。
また当館はチェックアウトが12時でございまして、ご出発までゆっくりご滞在可能とご好評いただいております。

また大阪へお越しの際には、是非当館へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル西梅田
武田

この度は、数あるホテルの中よりハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これ以上ないお褒めの言葉を頂きまして恐縮でござざいます。重ねて御礼申し上げます。

ホテル北側のお部屋は鉄道ビューがお楽しみ頂けます。幅広い年齢層の鉄道ファンのお客様にお喜び頂いております。ご希望の際には、ご予約後ホテルまで事前にお問合せくださいませ。
また何かお気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は立地の関係上、
隣接する建物に接するお部屋がございます。
この度は、景色を楽しみにされていたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご予約時やチェックイン時に、
お部屋のリクエストをできる限り対応させていただきます。
またお泊りの際は、是非ともお問合せくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

宿泊課担当 白野

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。

クレンジングに関しましては、
フロントにて販売しております。
レディースセットとして、化粧水や洗顔料等と合わせて、ご購入いただけます。

お風呂場の温度調整に関しまして、
ご不便おかけし申し訳ございません。

今回に懲りず、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

電車の走行音であまりゆっくりお休みいただけず、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のリクエストなどもできる限り対応させていただきます。
またお泊りの際は、是非ともお問合せくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

宿泊課担当 白野

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在大阪駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
また大阪にお越しの際には、当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミご投稿誠にありがとうございました。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今回天井や壁に髪の毛が数本張り付いているという清掃不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃のチェック体制をより強化し、より快適にお過ごしいただけますよう館一体となり精進いたします。

当館は、ＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、大阪府内はもちろん、府外へのアクセスにも便利です。また、コメントにも頂きました通り大阪四季劇場も徒歩約3分の距離にございますので、観劇でご利用の際にも抜群の立地となっております。

清掃に関しまして是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。大阪へお越しの際には、またお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中時間を割いて口コミご投稿頂きましてありがとうございました。

ハートンホテル西梅田
武田

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
利便性に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え私共も嬉しい限りです。
今回のご旅行中のご昼食やご夕食は、どのようなものをお召し上がりになったでしょうか。
４月にリニューアルオープンした阪神百貨店の梅田本店では、発酵惣菜専門店や揚げピッツァの専門店など様々なジャンルのお店が並び、テイクアウトに適した『コンビニデリカ』というデパ地下の人気惣菜弁当のコーナーもできました。また、西日本初出店となる洋菓子店が並んだ洋菓子ストリートなどもあり、訪れれば必ず食べたいと思えるものと出会えますので、次回またお越しの際にはぜひ足をお運びくださいませ。
また大阪へお越しの際には、より一層の接遇を目指して従業員一同精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくリピートしてお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、お部屋の床に清掃不備がありお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を元に、すぐに清掃スタッフに周知し、清掃の体制をより強化いたしました。お客様のおっしゃる通り、ホテルで快適にお寛ぎ頂く為には清潔感が不可欠でございます。お部屋に限らず、ホテル入口からロビー、廊下及びレストランに至るまで、今後より快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同精進いたします。

また、残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、「とても気に入った」、「次回、大阪で宿泊の際は、ハートンホテル西梅田に泊まりたい」とのお言葉、大変光栄でございます。
是非挽回の機会を賜りたく、大阪へお越しの際には、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田

このたびはハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋及びお風呂にもご満足頂けたようで何よりでございました。
ご朝食に関しまして、貴重なコメントをいただきましてありがとうございます。当館のご朝食は和洋バイキングでございまして、メニューは仕入れ状況により変動いたしますが、和食メニューの一例としましてはご飯、お味噌汁、納豆、お惣菜3～4種類、卵焼きなどをご提供しております。さらに、来年1月頃ご朝食の一新を予定しております。当館のご朝食を選んでご予約していただけるような内容を目指して参りますので、ご期待くださいませ。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田

この度は初めてハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
コメントに頂きました通り、当館は空港リムジンバス乗り場の近くに位置しております。関西国際空港及び伊丹空港をご利用の際、大変便利でございます。
また、フロントスタッフの対応については余り親切ではなかったとの事で申し訳ございません。接客の基本の部分ではありますが、どんな時でも笑顔を忘れずお客様を気持ちよくお迎えできるよう、スタッフ一同あらためて励んで参りたいと思います。

また大阪にお越しの際には当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ハートンホテル西梅田
武田

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
これからもお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

宿泊課 白野

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
これからもお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
まだ数年、再開発工事が行われる予定でございます。
工事終了後は、ホテルの近くに新しい改札や商業施設ができ、より利便性が良くなります。ぜひご期待くださいませ。

また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご旅行の思い出の一部として、当館がお役に立てて幸いでございます。

お部屋の空調については、全室個別空調のためリモコン操作でご自由に温度設定等を行っていただけます。
お客様にも快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

また、ご希望でしたらチェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりも承っておちますので、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しいところ、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回、清掃不備があり誠に申し訳ございませんでした。
お客様が仰られた通り、清掃時多少のホコリがたってしまいますが、目で確認し気になるようであれば、拭き取ることができたかと存じます。
また冷蔵庫の中身をチェックできていなかったことは、確認不足につきます。
せっかくのご家族旅行であるにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。

清掃スタッフに共有しチェック体制をより強化いたします。
より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたご様子で何よりでございます。

ビジネスでご利用の方には、当館のマッサージサービス（有料）をお勧めしております。平日の20:00～夜中2:00までのお時間で、30分・45分・60分のコースからお選びいただけます。ベテラン女性マッサージ師による揉みマッサージで疲れをときほぐすことができますので、次回お越しの際には是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中にも関わらず、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ハートンホテル西梅田 宮地