この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
再開発工事は2年ほど続きますが、
工事終了後は、大阪駅の新しい改札や
商業施設などができる予定でございます。
ぜひご期待くださいませ。

また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。


今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

近隣フロアのお客様の話し声に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
フロントにお申し付けいただきましたら、
フロアを巡回し、該当のお客様がいらっしゃいましたら、お声がけさせていただきます。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。
２年ほど、
工事が続くためご不便をお掛けいたします。

当館ではレンタル傘のほかに、
販売用の傘もフロントにてお買い求めいただけます。
ご利用に合わせて、お申し付けくださいませ。

また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や立地、朝食についてなど全体にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

今回のご旅行はレジャーでお越しとの事ですが、大阪を充分にご満喫いただけたでしょうか。
ＵＳＪなどももちろん一日楽しく遊べますが、私のお勧めは大阪城すぐ横にある大阪歴史博物館や中之島・北浜辺りのレトロビル巡りでございます。
現在の大阪とはまた違った大阪の一面を見ることができ、長く栄えてきた大阪の街を感じることができますので、もしまだ行かれたことがございませんでしたら、是非いつか足を運んでみてください。

お客様のまたのご来阪を心よりお待ちしております。
お忙しい中にも関わらず、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「とても満足」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。お言葉通り、ぜひぜひプライベートでのご旅行の際もご利用くださいませ。

当日は朝食メニューの”肉吸い”をお召し上がりになりましたでしょうか。朝食では、大阪名物のたこ焼きを毎日ご用意しているほか、日数限定で”肉吸い”もございます。”肉吸い”はレストラン・フロントスタッフ共に１番お勧めしたい美味しさでございますので、お客様も機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

ビジネスでもプライベートでも、お客様のまたお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中にも関わらず、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ハートホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また当日はご到着時間についてご連絡くださりありがとうございました。
とても遅い時間のご到着でしたので、さぞお疲れになっていた事とお察ししますが、お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館のユニットバスは全室バスタブの大きさが140cm×180cmありますので、足を伸ばしてお湯に浸かっていただけます。
またベッドはシモンズ社製のベッドでございますので、お客様にもぐっすりとお休みいただていましたら幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますので、また大阪へお越しの機会がございましたら、是非ハートンホテル西梅田をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当日は夜遅くのご到着でさぞお疲れになられていた事と存じますが、お電話でのご案内で無事にご到着いただくことができ良かったです。

今回は連泊でのご利用でしたのでご宿泊２日目にはお部屋の清掃に入らせていただきましたが、清掃のお時間帯や清掃不要でタオル交換のみといったご希望がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますので、また大阪へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
最寄り駅に到着された際に、ご連絡いただきましたら、お電話にて道案内をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

またご朝食に関しましては、
ぜひ次回ご宿泊時にご利用いただけましたら幸いです。

大阪にお立ち寄りの際は、
ご宿泊をお待ちしております。
ご投稿いただきまして、
誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

シャンプーボトル等の下に髪の毛があったとの事で、大変申し訳ございませんでした。清掃責任者と情報を共有し、再発防止に努めて参ります。

立地やお部屋の広さ、フロントスタッフの接客についてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご利用いただいたのが５階線路側のお部屋でしたので、ちょうど電車の顔も眺めやすいお部屋でございましたね。次回以降もＪＲ線路側のお部屋でご宿泊のご希望がございましたら、事前にご希望をご連絡いただければと思います。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して日々精進して参りますので、また大阪へお越しの際は是非ハートンホテル西梅田をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「居心地寝心地共に良かった」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

今回は素泊まりのショートステイプランでご利用いただきましたが、次回は是非ご朝食付きのショートステイプランをご利用くださいませ。ご朝食はAM7:00～9:30までの入店となっており、大阪名物のたこ焼きを毎日ご用意しているほか、日数限定で”肉吸い”もございます。”肉吸い”はレストラン・フロントスタッフ共に１番お勧めしたい美味しさでございますので、お客様も機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

お客様のまたお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中にも関わらず、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ハートホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスの面でご満足いただけたご様子で何よりでございます。

大阪駅周辺工事の影響のため、現在当館まで迂回してお越しいただく必要がありお客様にはご面倒をおかけしております。そんな中、公式インスタグラムにて公開している内容がお役に立てたとの事で、大変嬉しく存じます。
コメントいただきましたように、これからの暑い季節は地下道でお越しいただいた方が良いかと思います。

またお荷物のお預かりについては、チェックイン前・チェックアウト後どちらも承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ちなみに、宅配で事前にお荷物をお送りいただき、チェックインの日までのお預かりも可能でございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に励んで参りますので、また大阪へお越しの際には是非ハートンホテル西梅田をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
現在大阪駅周辺工事のためお客様には迂回してお越しいただく必要があり、ご不便をおかけしております。
静かなお部屋をご希望と伺っておりましたのでＪＲの線路とは反対側のお部屋にご案内させていただきましたが、視線が気になられたとの事で申し訳ございません。お部屋のレースカーテンの交換についてはすぐに対応が難しい内容にはなりますが、今後の改修工事の際の参考にさせていただきます。
今回はライブのためにご宿泊とのことでしたが、その他どこかお出かけになりましたでしょうか。大阪マルビルにある『バリラックス ザ ガーデン梅田』というカフェは、南国バリを感じられる店内で、エスニック料理をお楽しみいただけます。梅田はビルが並び人も多いですが、都会の喧騒を忘れられる開放的な空間が広がっていますので、また梅田にお越しの際にはぜひ足を運んでみてくださいね。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
最寄り駅に到着された際に、ご連絡いただきましたら、お電話にて道案内をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野