この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けなかった事を大変申し訳なく思います。
当ホテルも２０１１年地デジへの変更に向け、テレビの交換を予定しております。ただし交換の時期に関しましては鋭意調整中でございますので、今しばらくお待ち下さいますよう よろしくお願い致します。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課 出崎

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはシモンズ製のベッドを使用させて頂いておりまして、掛け布団はデュベ（中芯の羽毛布団）スタイルのものに昨年から変更させて頂きました。
軋みが気になられたとの事で、お客様が安心してお休みできなかったとご推察致します。大変申し訳ない気持ちで一杯です。
全部屋交換・・・とはいきませんが、軋みの酷いものに関しては、修理等の点検及び改善を図りたく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またご宿泊のご用がございましたら、是非よろしくお願い致します。
宿泊課 出崎

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には概ねご満足頂けたようで嬉しく思います。しかし、清掃面に関して不備がございました事、深くお詫び申し上げます。
お客様がご利用頂いたお部屋のみならず、他のお部屋に関しても確認させて頂き、清掃担当の係にも注意させて頂きます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々努めてまいります。
また大阪にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きますよう よろしくお願い致します。
宿泊課 出崎

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は大変貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、より良いサービスを目指して、努めてまいります。今後ともご指導いただけましたら、幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を参考に出来得る限り、改善してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまことにありがとうございます。

貴重なご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけますよう、今後の検討材料とさせて頂きます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人　千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考に宿泊、レストラン共にサービス・品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川