サービス2
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月24日 13:53:55
-
立地抜群，部屋もGoodでした。
修学旅行生がいたためか，廊下を走る音が少ししましたが，
寝るのには気になるほどではありませんでした。
たぶん引率の先生がしっかり管理してくれていたのでしょう。
エレベータが３基しかないため，なかなか呼んでも来ないことが
ありました。（朝夕とも）
部屋数に対してエレベータが足りないような気がします。
便利な場所にあるので，また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ハートンホテル西梅田 2010年11月03日 15:20:20
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊プラン☆連泊するとさらにお得☆【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【１名利用】】
サービス2
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月18日 18:04:25
-
大阪駅から近く、立地の良いホテルでした。部屋・備品・朝食は、特に不満はありませんでした。領収書は、宿泊費だけでお願いしたのに、その他費用も入っており、フロントの対応に疑問を感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ハートンホテル西梅田 2010年07月19日 07:45:37
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠に有り難うございます。お客様よりご指摘頂きました件に関しましては、直接ご連絡をさせて頂きました。今後はお客様のニーズに的確に応えられるスタッフ育成に努めて参る所存でございます。また次回大阪へお越しの際は、是非ハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊課 村上
- ご利用の宿泊プラン
- ★食べ放題！和洋食バイキング朝食付き★めちゃ得プラン☆期間限定☆【週末セール】【最大40％OFF】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【１名利用】】
サービス2
mikumiku38さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- mikumiku38さん [50代/男性] 2010年06月30日 16:11:18
-
立地的には大阪駅から非常に近くて抜群だが、当日大雨の日で、折角地下街から行ける
感じなのに、20時半頃地下街から行くと直接行けず、傘を出して表にまわる必要があったのは残念でした。部屋等は価格からみてよかったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ハートンホテル西梅田 2010年07月09日 13:24:43
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考にサービス・品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 早得プラン☆２週間前までの予約がお得☆【早割り】【ＧＷ特旅】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【１名利用】】
サービス2
rakuraku-liuさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- rakuraku-liuさん [40代/男性] 2010年06月25日 20:13:02
-
場所はとってもいいが......それ以上といわれると微妙です。
寝るだけならとっても良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ハートンホテル西梅田 2010年06月29日 11:12:32
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考に宿泊、レストラン共にサービス・品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きめちゃ得プラン☆期間限定早い者勝ち☆【週末セール】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【１名利用】】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月13日 10:38:53
-
駅からわかりやすい場所にあり迷うことなく到着できました。特に不満はありませんが、チェックインが予定より遅れそうになり電話した際は大変愛想が悪く、『キャンセルしようかな...』と思ったぐらいです。
【ご利用の宿泊プラン】
期間限定★素泊★楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
セミダブル【２名利用】- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ハートンホテル西梅田 2010年05月15日 20:18:12
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当日確認のお電話を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、係りの対応で不快なお気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳ございません。お恥ずかしい限りでございます。
ナイトスタッフには通達し、注意を促しました。
これに懲りませず、引き続き当ホテルをご愛顧下さいます様、
よろしくお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定★素泊★楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【２名利用】】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月19日 13:41:24
-
楽天トラベル様へ
今回楽天トラベルを利用して予約を行った際に、誤って事前決済で予約を行ってしまいました。通常は現地支払いを行っていますが、ホームページの設定が事前決済となっているため、急ぎの場合誤って予約を行ってしまいます。是非予約時にはブランクから、毎回どちらかを選択できる設定をその都度行えるようにお願いします。
ホテル様へ
誤って事前決済してしまった私が悪いのですが、領収書発行はできないと最初は一方的につっぱねられました。できれば「領収書は発行できないですが、宿泊証明書は発行できます。」などの顧客のニーズに合わせた対応をすぐできる体制にお願いできないでしょうか？
会社の清算等では飛行機などでも同じですが、領収書＋搭乗券を合わせて精算するケースが多いです。今回のような事前決済を行ってしまうと、宿泊証明となるものが何もありません。チェックインやチェックアウトの際に宿泊客に説明や必要性を確認するなどの対応を是非宜しくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ハートンホテル西梅田 2010年02月24日 13:49:49
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、スタッフの対応に気転がききませず、申し訳ございませんでした。
ご指導賜り、ありがとうございました。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】期間限定★朝食付き★楽天ポイント１０倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル【１名利用】】
サービス1
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月26日 11:30:22
-
いまどきのホテルで部屋にコンセントが一つしかないのはありえないと思います。
最低でもＰＣと携帯充電用に二口は必須かと。更に冬場には加湿器の貸し出しの希望もあるでしょうし・・・また、今回ＶＩＳＡのギフトカード付パックを利用させて頂きましたが、領収証にその旨明記あり・・・
サラリーマンがそのよう領収証を会社に出せえるはずもなく。
ＱＵＯカード付プランを展開しているホテルは全国に多々ありますが、
領収証にこのようなことを明記されたホテルは初めてです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ハートンホテル西梅田 2011年08月30日 11:39:08
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ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ズラ得】 ★ＶＪＡギフトカード1,000円分付★ 得々プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【１名利用】】
サービス1
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月28日 10:22:44
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立地がいいのでまた利用させてもらいました。
あいかわらずバイキングは客を入れることばかりで値段の割には悪いままですね。
今回はすいていたからいいですけどフロントの担当の人の手際が悪すぎです。
このホテルを気に入っているのであえてまた投稿させていただきました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ハートンホテル西梅田 2009年07月29日 14:41:32
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ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考に宿泊、レストラン共にサービス・品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- ★★楽天限定！日曜１泊限定！超めちゃ得プラン★★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【１名利用】】
サービス2
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
伊丹空港からのリムジンバスの停車場から近いので、立地は最高です。
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ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。お客様のお言葉を励みにスタッフ一同、皆様に愛されるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川