投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年11月14日 12:43:59
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RY08966097で予約を入れております。年末の予約なのですが、なるべく禁煙・高層階・JR側・エレベータより遠い部屋をお願いいたします。よろしくお願いいたします。
- ハートンホテル西梅田 2002年11月15日 16:51:07
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ご予約ありがとうございます。左記ご要望承りました。お越しお待ち申し上げております。お気を付けてお越し下さいませ。－貴田－
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- 投稿者さん 2002年11月14日 03:14:59
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予約番号「RY08961452」で１１月１４日に予約させて頂きました。
当日はぜひＪＲ側のできるだけ高層階で禁煙ルームのご用意を頂きたくお願い申し上げます。
初めて貴ホテルをご利用させて頂きますので、よい思い出を作りたいのです。
勝手なお願いとは思いますが、何卒よろしくお願いします。
- ハートンホテル西梅田 2002年11月15日 16:42:54
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ご予約ありがとうございます。ご予約頂いたお部屋は禁煙部屋を持ってございませんので、充分換気したお部屋でご用意せて頂きます。ご了承下さいませ。尚、高層階・ＪＲ側のご要望は承りました。お越しお待ちもうしあげております。－貴田－
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- 投稿者さん 2002年11月14日 01:05:36
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１１月１３日に予約番号「RYO08960861」にて１２月３１日から２泊予約を入れたものです。禁煙ルーム・JR側・高層階の部屋を御用意願います。それとUSJのカウントダウンに行くのですが、大晦日～元旦深夜間の電車は終夜運転ですか？今年の場合でいいので参考として教えてください。
- ハートンホテル西梅田 2002年11月15日 16:37:27
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ご予約ありがとうございます。ＪＲ側・高層階のご要望承りました。ご予約のタイプは、禁煙部屋を持ってございませんので、充分換気をしたお部屋でご用意させて頂きます。ご了承下さいませ。
ＪＲでございますが、今年は終夜運転をしておりました。お越しお待ち申し上げております。－貴田－
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- 投稿者さん 2002年11月14日 00:28:55
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駅からは、もう少し近いと尚良いけれど、とても値段からは想像できない綺麗なホテルでした。まず、ロビーからして広々とした豪華な感じで、部屋の広さもまずまずでした。インターネットも使いたい放題だし、何よりも私にとっては洗面室が広々と清潔感あるところだったのが一番気に入ってます。また、利用しようと思います。
- ハートンホテル西梅田 2002年11月15日 15:13:27
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御利用賜り誠にありがとうございました。また左記ご感想のメールも頂戴し、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。－貴田－
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- 投稿者さん 2002年11月13日 20:13:13
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11/11に利用致しました。皆さんの投稿通り建物も部屋もきれいで、大阪駅までも近いのに割安感のある料金。満足できました。ひとつだけ、私は禁煙で申し込んだのですが、部屋の中に灰皿が置いてありました。フロントの方の話では事前に換気をしてくださったとのこと。せっかくそこまでしてあるなら、灰皿は隠しておいてほしかったです。
- ハートンホテル西梅田 2002年11月15日 15:16:40
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ご利用戴きありがとうございました。また貴重なご意見をありがとうございます。今後、ご参考にさせて戴き、検討していきたいと思います。またのご利用をお待ち申し上げております。－貴田－
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- 投稿者さん 2002年11月13日 13:03:32
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予約番号RY08947960で12月21日から2泊で予約させていただきました。出来ましたら評判の上層階JR側で禁煙ルームでお願い致します。
- ハートンホテル西梅田 2002年11月15日 14:56:38
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ご予約ありがとうございます。ご要望の件ですが、ご予約頂いているお部屋タイプは禁煙ルームを持ってございませんので、充分換気をしたお部屋でご用意させて頂きます。ご了承下さいませ。ＪＲ側・上層階のご要望は承りました。お気をつけてお越し下さいませ。－貴田－
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- 投稿者さん 2002年11月13日 10:31:40
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RY08944623_1～2で12月7日に1泊予約させていただいたものです。
お部屋ですが高層階のJR側をお願いできませんか？
JR側に空きが無ければ高層階をお願い致します。
よろしくお願いいたします。
- ハートンホテル西梅田 2002年11月15日 14:47:24
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ご予約ありがとうございます。お部屋は、高層階、ＪＲ側にてご用意させて頂きます。お越しお待ち申し上げております。－貴田－
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- 投稿者さん 2002年11月12日 15:58:16
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RY08803703で、11月28日1泊を予約した者です。喫煙室で、高層のJR側をお願いできませんか?
よろしくお願いいたします。
- ハートンホテル西梅田 2002年11月12日 17:26:09
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ご予約ありがとうございます。左記確かに承りました。お越しをお待ち致しております。－藤上－
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- 投稿者さん 2002年11月11日 23:33:57
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セミダブルのベットサイズを教えてください。よろしくお願いします。
- ハートンホテル西梅田 2002年11月12日 17:22:17
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お問い合わせありがとうございます。セミダブルのベッドサイズは１４０センチ幅となっております。またよろしければ御予約お待ち致しております。－藤上－
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- 投稿者さん 2002年11月11日 23:27:53
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必要なものがシンプルにそろっていて、清潔なお部屋でした。お値段から想像した以上の場所でした。朝食も美味しく頂けました。又 泊まりたいと思うホテルでした。
- ハートンホテル西梅田 2002年11月12日 17:10:30
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先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また喜ばしいご感想を頂きありがとうございます。またの御利用を心よりお待ち致しております。－藤上－
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- 投稿者さん 2002年11月09日 15:34:27
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RY08882449で12日の予約を入れました。13日もすでに予約済みで計2泊になるのですが、禁煙ルームをお願いします。
- ハートンホテル西梅田 2002年11月10日 13:46:32
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ご予約誠にありがとうございます。すでにご予約頂いている分にご追加を頂きました故、その際にご希望承らせて頂きました。お越しをお待ち致しております。－藤上－
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- 投稿者さん 2002年11月09日 01:23:14
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11月12日にRY08878113で予約させていただきました。できましたら禁煙ルームでお願いいたします。また空きがございましたら高層階JR側ですとうれしいです。よろしくお願いします。
- ハートンホテル西梅田 2002年11月10日 13:32:58
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この度はご予約誠にありがとうございます。大変申し訳ございませんが11月12日・13日両日とも禁煙ルームは満室頂いております。ご到着までにお部屋の換気を充分させて頂きますのでご了承お願い致します。あとの高層階ＪＲ側のお部屋のご希望は確かに承りました。お越しをお待ち致しております。－藤上－
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- 投稿者さん 2002年11月09日 01:14:37
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皆さんのご意見の通り快適でした。
室内の空調の音が気になる宿が多いのですが、ここは室内も静かで廊下の音もまったく気になりませんでした。
LANの使えるのは非常にありがたかったのですが、机の足元が奥行きがないので、少々窮屈でした。それと、LANケーブルは持参しなければならないんでしょうか？
- ハートンホテル西梅田 2002年11月09日 18:45:39
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ご宿泊ありがとうございました。ＬＡＮケーブルには貸し出しはございません。ご持参いただくか、５００円にて、フロントでご購入いただいております。よろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。－栗田－
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- 投稿者さん 2002年11月08日 20:33:53
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フロントに嘘をつかれ、尚且つその嘘を正当化する為に嘘に嘘を重ねて非常に見苦しかった。金額は４１０円だが、金額の大小ではない。嘘吐きは泥棒の始まりと言う諺があるのは言うまでも無い。つまりフロントの女性は泥棒だった、と思うと納得がいく。
所管官庁に近日中に行きますわ。客をモノとして見ている。設備の充実にかまけて人間の教育を忘れてるのでは。宿泊課長自体教育が必要でしょう。
- ハートンホテル西梅田 2002年11月09日 17:25:01
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この度は、数多い在阪ホテルの中で特に「ハートンホテル西梅田」にお泊り戴き誠にありがとうございました。心からお礼申し上げます。さて、お客様がホテルをお発ちの際、フロントにてご精算戴きましたが、その際、金銭授受に伴う誤解が生じ大変ご迷惑をお掛け致しましたことを先ずを以って深くお詫び致します。私と致しましては、社員の言動をも信用致したく、然りとてお客様のお話も信じたく、今は、苦渋の気持ちで一杯でございます。もとを正せば、その誤解が生じました時点で解決すべき問題であったと、今は誠に残念でなりません。今後は、サービス業に携わる私共が反省致します点は、常にお客様のお気持ちになり一つひとつをご説明申し上げての金銭授受が慣用かと存じます。私、支配人と致しましては、誠に僭越ではございますが、今後、より一層の社員教育に日々研鑚し致しますことをお誓い申し上げ失礼致します。 支配人 坂本 健二
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- 投稿者さん 2002年11月08日 13:01:26
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11/13(水)に予約しましたRY08864703です。何回にもなり申し訳ないですが、今回もJR側高層階の禁煙室をお願い出来ませんでしょうか。何時も御配慮頂いて感謝しております。宜しくお願いします。
- ハートンホテル西梅田 2002年11月09日 18:32:24
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左記ご希望確かに承りました。お越しを心よりお待ち致しております。－藤上－
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- 投稿者さん 2002年11月07日 23:09:27
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11/30(土)に予約しましたRY08857439です。宿泊時は何時も快適に過させて頂いています。すみませんが、JR側高層階の禁煙室でお願い出来ないでしょうか。宜しくお願いします。
- ハートンホテル西梅田 2002年11月09日 18:29:06
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いつも御利用誠にありがとうございます。多くのホテルより当ホテルをお選び頂け大変感謝致しております。お部屋のリクエスト確かに承りました。お越しをお待ち致しております。－藤上－
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- 投稿者さん 2002年11月07日 18:54:13
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RY08853289で13日の予約をしました。禁煙ルームをお願いします。
- ハートンホテル西梅田 2002年11月09日 18:14:54
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ご宿泊誠にありがとうございます。左記ご希望承りました。お越しをお待ち致しております。－藤上－
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- 投稿者さん 2002年11月07日 10:43:21
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10/27から4泊させていただきました。対応は良いと思いました。景色は前の建物が邪魔になりよく見れませんが、ビジネス向けであれば問題ないと思います。2泊目からどうしてもシャワーカーテンのにおいが我慢できなかったので、取替えを頼んだところ、「本日もお泊りですか」と聞かれました。すぐに対応していただけましたが、質問の真意は何だったのでしょうか。
- ハートンホテル西梅田 2002年11月09日 18:12:41
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ご宿泊誠にありがとうございました。シャワーカーテンの臭いにつきましては、ご不快を与え大変申し訳ございませんでした。また、「本日も．．」のご質問に関しましては、特に深い真意はなく、滞在中のお客様のお部屋のお掃除を少しでも早くさせて戴きたいと思った気持ちが、このような言葉になってしまった事と思われます。お気を悪くされましたのでしたら、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。－栗田－
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- 投稿者さん 2002年11月07日 00:50:16
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11/1から4泊させていただきました。高層階を用意していただいたので眺めが良く、また、バスルーム、ベッドが広くて快適な4日間でした。大阪へ行く際にはまた利用させて頂きたいと思います、あと、こはこれから泊まられる方への情報ですが、すぐ近くのコンビニ（ハートイン）は22:30に閉店なので注意が必要です。
- ハートンホテル西梅田 2002年11月07日 19:00:10
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御利用頂き有難うございました。また、左記の様なメールを頂戴し、有難うございます。ハートインは早く閉店してしまいますが、少し歩いて戴いた所に24時間営業のコンビニもございますので、フロントにてお尋ね下さいませ。次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。－貴田－
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RY08878196_1～2で予約をいただいている者です。
二部屋とも出来れば、禁煙室・高層階の景色のよいお部屋ですと
とてもうれしいです。わがままを申し訳ございませんが
よろしくお願いいたします。
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ご予約ありがとうございます。申し訳ございませんが、ご予約のお部屋タイプは禁煙部屋を持ってございませんので、充分換気をしたお部屋でご用意させて戴きたいと思います。ご了承下さいませ。また、景色のよいお部屋ですと、２フロアに別れてのご用意になってしまいます。只今の所、ご要望通り、景色の良いお部屋で２フロアにてお取りしておりますので、ご変更等ございましたら、ご連絡お願い致します。お越しお待ち申し上げております。－貴田－