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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 16:48:49
-
快適な宿泊ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ハートンホテル西梅田 2022年09月21日 00:10:57
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊課 白野
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル【2名利用】【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月17日 07:20:35
-
JR大阪駅から近いのですが、現在(202209)付近が工事中のため迂回が必要です。工事が終われば立地は申し分ないですね。
アメニティは部屋に歯ブラシ、スリッパ、ボディタオルがあり、フロントわきに紅茶、煎茶、綿棒、コットンパフ、くし、カミソリ、朝は新聞(毎日新聞だったかな)など必要なものを自由にとるスタイルです。
空気清浄機、冷蔵庫、ドライヤー、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、フェイスソープ兼ハンドソープが備え付けてありました。ベットはシモンズとのことで、とても快適に過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ハートンホテル西梅田 2022年09月21日 00:10:23
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊課 白野
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月14日 16:09:35
-
ベッドが広く、お部屋は快適でした。
エアコンのリモコンが電池が弱っていたのか反応が悪く、エアコンの近くまで行かないと作動しませんでした。
シャワーカーテンに少しカビのような跡があったのも残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ハートンホテル西梅田 2022年09月21日 00:07:59
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、清掃不備が多々あり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃のチェック体制をより強化し、
より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 白野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 15:48:28
-
いつも旅行で利用させていただいている、コストパフォーマンスと接客が良くて満足して帰ることができるホテルです。駅近のホテルで便利なのですが、今現在は駅からホテルへ続く商店街が通行できなくなっているため、少し遠回りをしなければならず残念であると感じました。そのほかは、とても良いです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ハートンホテル西梅田 2022年09月13日 09:52:33
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
再開発工事は2年ほど続きますが、
工事終了後は、大阪駅の新しい改札や
商業施設などができる予定でございます。
ぜひご期待くださいませ。
また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 白野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【トリプル【3名利用】【禁煙】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 12:09:48
-
職場が近かった頃は週一ペースでLunchに行ってました。
今回初めて利用したのですが、従業員の方々の対応がとても丁寧でした。
歯ブラシも使いやすいものを選んでると思います。
お部屋は申し分なかったのですが近隣部屋の声が少し気になりました。
部屋の向きも向かい側に泊まりたいので次回リクエストしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ハートンホテル西梅田 2022年09月06日 00:23:06
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
近隣フロアのお客様の話し声に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
フロントにお申し付けいただきましたら、
フロアを巡回し、該当のお客様がいらっしゃいましたら、お声がけさせていただきます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊課 白野
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】大阪駅チカホテルのお得なプラン!さらにポイント5倍!〈素泊り〉
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【2名利用】【禁煙】】
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みっこ38さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- みっこ38さん [30代/女性] 2022年08月22日 16:09:51
-
ホテルの立地はいいのですが、2022年8月20日の宿泊時は駅まで続いていた高架下の道が工事で封鎖されており、かなり遠回りで向かうことになります。雨が降っていたのですが、ホテルのレンタル傘があり大変助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ハートンホテル西梅田 2022年08月28日 19:22:15
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。
2年ほど、
工事が続くためご不便をお掛けいたします。
当館ではレンタル傘のほかに、
販売用の傘もフロントにてお買い求めいただけます。
ご利用に合わせて、お申し付けくださいませ。
また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 白野
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅入早出】C/I 17時:C/O翌10時 ショートステイでお得に宿泊♪ 《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【2名利用】【禁煙】】
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さくら1218さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- さくら1218さん [50代/女性] 2022年08月19日 22:59:27
-
初めて利用させて頂きました。部屋はリノベされたのか、お洒落な壁紙でユニットバスですが、今まで宿泊したビジネスホテルより若干広い気がしました。
朝食は可もなく不可もなくって感じでした、スクランブルエッグがあれば良かったかな~と。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ハートンホテル西梅田 2022年08月26日 05:09:55
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
ご朝食に関しまして、
ご連泊のお客様のために、
日によって若干メニューを変更しております。(例:目玉焼き⇔スクランブルエッグ)
今回は、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
宿泊課 白野
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>朝食付
- ご利用のお部屋
- 【トリプル【3名利用】【禁煙】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 16:28:07
-
部屋はとてもキレイです。大阪駅から歩いて近いですし、朝食はバイキングでとても種類があり美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ハートンホテル西梅田 2022年07月28日 09:50:15
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や立地、朝食についてなど全体にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今回のご旅行はレジャーでお越しとの事ですが、大阪を充分にご満喫いただけたでしょうか。
USJなどももちろん一日楽しく遊べますが、私のお勧めは大阪城すぐ横にある大阪歴史博物館や中之島・北浜辺りのレトロビル巡りでございます。
現在の大阪とはまた違った大阪の一面を見ることができ、長く栄えてきた大阪の街を感じることができますので、もしまだ行かれたことがございませんでしたら、是非いつか足を運んでみてください。
お客様のまたのご来阪を心よりお待ちしております。
お忙しい中にも関わらず、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
ハートンホテル西梅田 宮地
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅入早出】C/I 17時:C/O翌10時 ショートステイでお得に宿泊♪ 《朝食付き》
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- 【ダブル【2名利用】【禁煙】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 17:39:02
-
ビジネスでの利用でした。ビジネスなので値段は余り関係ありませんが朝食付きで1人6800円であの立地、朝バイキング、部屋の綺麗さはとても満足でした。
旅行で行った時も使ってもと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ハートンホテル西梅田 2022年07月20日 12:47:53
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「とても満足」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。お言葉通り、ぜひぜひプライベートでのご旅行の際もご利用くださいませ。
当日は朝食メニューの”肉吸い”をお召し上がりになりましたでしょうか。朝食では、大阪名物のたこ焼きを毎日ご用意しているほか、日数限定で”肉吸い”もございます。”肉吸い”はレストラン・フロントスタッフ共に1番お勧めしたい美味しさでございますので、お客様も機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
ビジネスでもプライベートでも、お客様のまたお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中にも関わらず、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
ハートホテル西梅田 宮地
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 13:10:49
-
駅から近く、便利な立地です。
飛行機が遅れ、チェックインがかなり遅くなりましたが、快く対応いただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ハートンホテル西梅田 2022年07月20日 12:02:18
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また当日はご到着時間についてご連絡くださりありがとうございました。
とても遅い時間のご到着でしたので、さぞお疲れになっていた事とお察ししますが、お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館のユニットバスは全室バスタブの大きさが140cm×180cmありますので、足を伸ばしてお湯に浸かっていただけます。
またベッドはシモンズ社製のベッドでございますので、お客様にもぐっすりとお休みいただていましたら幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますので、また大阪へお越しの機会がございましたら、是非ハートンホテル西梅田をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ハートンホテル西梅田 宮地
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅入早出】C/I 17時:C/O翌10時 ショートステイでお得に宿泊♪ 《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
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sachinyannyanさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- sachinyannyanさん [40代/女性] 2022年07月13日 11:52:34
-
何度もお世話になっています。
いつも快適な滞在でしたが今回は違いました。
17階の1707号室に案内されましたが、
お風呂などの水回りの清掃がいまいち。
毎回どこのホテルに泊まっても。部屋に入って即水回りを確認しますが洗面台の左手とお風呂の蛇口付近に髪の毛が落ちていて気持ち悪かったです。
お風呂の蛇口下のお湯の排水の部分はカビ?サビ?のような汚れが目につきました。シャワーの水圧も弱い。時間を変えて試してみましたが水圧が変わることはありませんでした。
翌朝その旨を伝えてチェックアウトしようとしたところ、精算も済んでいるからか?カギ返却ボックスにいれろ的な雰囲気を感じ言わずに帰りました。
もともとこんな悪い口コミを書く性格ではありません。その場で言って解決改善する人間ですがあまりにも面倒くさそうな対応でしたのでこちらに書かせていただきました。
会社にも近く便利もいいし、
今までとても快適でお世話になっているので今後も泊まりますが水回りのバスタブ周辺の清掃を今一度徹底をお願いしたいと思います。
また絨毯がほかの部屋と比べるとしろっぽく清潔さが欠けていたかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ハートンホテル西梅田 2022年07月15日 12:22:51
-
いつも当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。
このたびは、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋を確認させていただき、
確かに湯船の金属部分の淵に錆のようなモノが付着しておりました。
またシャワーの水圧に関しましても
通常より弱いように感じました。
早急に対処させていただきました。
さまざま至らぬ点があり特に水まわりはお客様の地肌にも触れる部分でありますので、気分を害されたことと存じます。
深くお詫び申し上げます。
またチェックアウトBOXに関しましては、時間によりフロントの対応が混み合う可能性があり、お急ぎのお客様がスマートにチェックアウトしていただけますよう設置をさせていただきました。
サービス業において冷ややかな対応ではないかと思われるかと存じますが、
コロナ禍というご時世柄もあり、何卒ご理解をお願い申し上げます。
清掃不備につきましては
清掃スタッフと共にチェック体制をより強化し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。
是非、挽回の機会を賜りたく、従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 白野
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅入早出】C/I 17時:C/O翌10時 ショートステイでお得に宿泊♪ 《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 16:22:37
-
金土日と、2連泊しました。
Wi-Fi等の無線電波で頭が痛くなるため、Wi-Fiのルーターから離れた部屋をと、チェックインの際にお願いしたら、快く対応してくださいました。
2日目に、バスタオルの代わりに、フェイスタオル3枚と変えていただくようにお願いしたら(実はバスタオルの使用後におしぼりタオルのような変な匂いがしたのです)、こちらもおそらく忙しい時間だったのにもかかわらず、すぐに対応していただきました。
おかげさまで、気持ち良く、体調も崩さずに過ごすことが出来ました。
どのスタッフの方も、感じが良く、大阪に行くときはまた泊まりたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ハートンホテル西梅田 2022年07月06日 23:50:05
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊課 白野
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月23日 10:15:51
-
6/19に宿泊しました。朝の朝食がとても美味しく、ベッドもふかふかでとても良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ハートンホテル西梅田 2022年07月01日 04:39:47
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 白野
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅入早出】C/I 17時:C/O翌10時 ショートステイでお得に宿泊♪ 《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【2名利用】【禁煙】】
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ブッチ3913さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- ブッチ3913さん [30代/男性] 2022年06月21日 17:42:08
-
受付もすむーずでよかった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ハートンホテル西梅田 2022年06月26日 02:58:24
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 白野
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
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yosh7124さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- yosh7124さん [30代/男性] 2022年06月20日 19:31:54
-
駅から近く、ホテルはとても綺麗で快適な空間でした。
朝食会場もとても綺麗で食事もおいしかったです。
なかなか予約が増えてくると金額が上がると厳しいですが、また機会があれば利用させてもらいます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ハートンホテル西梅田 2022年06月26日 02:42:49
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊課 白野
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅入早出】C/I 17時:C/O翌10時 ショートステイでお得に宿泊♪ 《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 17:28:29
-
駅からのアクセスよくサービスも充実してます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ハートンホテル西梅田 2022年06月25日 17:37:06
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊課 白野
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅入早出】C/I 17時:C/O翌10時 ショートステイでお得に宿泊♪ 《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月15日 15:52:19
-
仕事で利用させてもらいました。
初めての大阪で
大規模工事もあり
なかなか分かりづらい場所にありましたが
かなり、いいホテルでした。
朝食も食べたいところではあったのですが
時間がなく、断念。
次回は利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ハートンホテル西梅田 2022年06月20日 00:56:54
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
最寄り駅に到着された際に、ご連絡いただきましたら、お電話にて道案内をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
またご朝食に関しましては、
ぜひ次回ご宿泊時にご利用いただけましたら幸いです。
大阪にお立ち寄りの際は、
ご宿泊をお待ちしております。
ご投稿いただきまして、
誠にありがとうございました。
宿泊課 白野
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅入早出】C/I 17時:C/O翌10時 ショートステイでお得に宿泊♪ 《素泊り》
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 15:23:07
-
設備・サービス・立地どこをとってもとても満足でした!私は空港からのシャトルバスを利用したので、バス停からもとても近くてありがたかったです。
ひとつだけ気になったのは、客室のドライヤーが古く、温風にしても風の温度が定まらないことがあったことと、時々ドライヤー内で火花が散っているのが心配でした。年季も入っていそうだったので、新調してもいいのでは?と思いました。
大阪へ立ち寄る際は是非また利用したいです!ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ハートンホテル西梅田 2022年06月20日 00:52:45
-
この度は、ハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
設備、サービス、立地にご満足いただきまして、大変うれしく思います。
ただし今回、お客様にご宿泊いただきまして、お部屋にてドライヤーの不良がございましたこと、お詫び申し上げます。
当館では、定期的にドライヤーのメンテナンスを行っております。
そのなかで不具合があったものなどは、順次差し替えさせて頂いております。
お客様がご使用中に不具合が起こってしまう場合もございます。
その際は、新しいものをお持ちさせていただきますので、ご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
この度は、ご多忙のところ、
ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
ぜひ、大阪へお立ち寄りの際は
ご利用をお待ちしております。
宿泊課 白野
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅入早出】C/I 17時:C/O翌10時 ショートステイでお得に宿泊♪ 《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
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- 投稿者さん 2022年06月10日 23:00:21
-
JR大阪駅からも空港バスの乗り場からも近くで便利です。今はビル工事のために大阪駅からはちょっと遠回りになります。
この料金クラスのホテルとしては部屋もバスルームも広々していてくつろげます。
部屋はきれいでしたが、バスルームのシャンプーとボディーソープのボトルを動かしたら髪の毛が出てきました。
もうちょっと気を使って清掃していただけたら良いと思います。
フロントの接客はきっちりしていて好感が持てました。
線路側の部屋だったので鉄道好きには楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ハートンホテル西梅田 2022年06月12日 18:35:39
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
シャンプーボトル等の下に髪の毛があったとの事で、大変申し訳ございませんでした。清掃責任者と情報を共有し、再発防止に努めて参ります。
立地やお部屋の広さ、フロントスタッフの接客についてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご利用いただいたのが5階線路側のお部屋でしたので、ちょうど電車の顔も眺めやすいお部屋でございましたね。次回以降もJR線路側のお部屋でご宿泊のご希望がございましたら、事前にご希望をご連絡いただければと思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して日々精進して参りますので、また大阪へお越しの際は是非ハートンホテル西梅田をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ハートホテル西梅田 宮地
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅入早出】C/I 17時:C/O翌10時 ショートステイでお得に宿泊♪ 《素泊り》
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
到着時間が早まったためチェックインの時間も早めていただきたく電話したところ、快く受け入れてくださりありがたかったです。
お掃除の行き届いたお部屋と足の伸ばせるバスタブと広いベッドで快適に過ごせました。
私が宿泊した部屋の窓からは電車が見えて楽しかったです。音は全く気になりませんでした。
カードキーを箱に入れるだけでチェックアウトが完了するのも気軽でよかったです。
高速バス乗り場からも駅からも近くて便利でした。
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この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご到着が早まる旨、事前にご連絡をいただきましてありがとうございます。チェックインは14時~ご案内が可能でございますので、また次回ご利用の際、お気軽にご相談くださいませ。
お部屋につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。ベットはシモンズ社製でして、横140cm×縦195cmサイズのものを採用しております。お1人様でも、お2人様でもゆったりとお寛ぎいただけます。
今回は北側のJR線路側のお部屋をご案内いたしました。トレインビューをご満喫いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル西梅田
武田