この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在駅周辺開発工事しておりますので迂回してお越し頂く形でございます。ご不便おかけし申し訳ございません。地下からもお越しいただけまして、大阪ガーデンシティという地下道にあります 6-48（階段）か6-46（エレベーター）どちらかの出口上がると専門学校の前にでます。その建物の後ろ(JR線路側)に当ホテル正面玄関ございます。お電話頂きましたら道案内させていただきます。
ご朝食に関しましては居心地よかったとのお声を頂きまして大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在駅の開発工事を行っております為、工事現場を迂回して頂いております。
ご不便おかけし申し訳ございません。
来年には駅構内を通り抜け出来るようになり、お近くに商業施設も開業予定となっております。駅からのアクセスも良くなるかと思いますので是非ご期待くださいませ。
いつも当ホテルをご愛顧頂きましてありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

こちらの都合でお部屋をグレードアップすることがあり、お客様にはお喜び頂けたようで良かったです。

今回お客様にご宿泊頂いたのはホテル北側（JR側）で、ホテル南側は専門学校側のお部屋なので比較的電車の音も静かでございます。ご用意も可能ですので、お気軽にフロントにお申しつけくださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊課 山下

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内やお部屋、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。しかしながらお部屋の照明が暗かったとの事で、ご不便おかけし申し訳ございません。お部屋でゆっくりお寛ぎ頂けるよう暖色のライトを使用しております。貸出のスタンド照明のご用意もございますので、気軽にフロントまで申し付けくださいませ。
また大阪へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

現在、駅の開発工事を行っております為、迂回してお越しいただく形になっております。2024年、工事が完了いたしましたら商業施設も出来、利便性の良いホテルになりますので、是非ご期待くださいませ。

フロントに声掛けいただけましたら、コンビニの場所も含めてご案内させていただきます。ぜひ、お立ち寄りください。
急なお泊りにご要りようなメイク落としや化粧水など、フロントでご購入いただけるモノもございます。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

再開発工事の関係で大阪駅からお越しの場合は工事現場を迂回するしかなくアクセスにおいてご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。

2024年秋頃には駅の建物内を通り抜け出来る工事が完了予定となっており、駅からのアクセスが良くなる見込みでございます。お近くに商業施設も開業予定となっております。どうぞご期待くださいませ。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

宿泊課 山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルはシモンズ社製のダブルベッドを使用しておりますでお客様の仰る通りゆっくりお寛ぎ頂けるかと思います。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
口コミご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

2024年に工事が完了しましたら、駅からのアクセスが良くなる見込みでございますので、それまではご面倒ですが迂回してお越しいただければと存じます。
また景色もご覧頂けたとの事でご満足いただけてなによりでございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊課 山下

この度は当ホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
しかしながらお風呂のカーテンに関してお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃のチェック体制をより強化し、
より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。
お部屋に関しまして今回ご宿泊頂いたのは
ホテル南側（専門学校側）でして、ホテル北側（JR側）のお部屋のご用意もございます。ご希望がございましたらお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お足元が悪い中、ご足労いただき申し訳ございませんでした。大変お疲れ様でございました。
お客様の仰る通り、大阪駅西口は現在進行形で改良工事中の為、駅の建物内を通り抜けて当館へお越しいただくことが出来ません。大変ご不便をおかけしますが、雨の日は大阪駅桜橋口改札から出ていただき、地下通路をご利用くださいませ。
2024年秋頃には駅の建物内を通り抜け出来る工事が完了予定となっております。
お部屋のではごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が拝読出来、何よりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大阪駅周辺の再開発工事に伴い、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。JRでお越しの場合、JR大阪駅西口が最寄りとなります。当館までのルートは、JR大阪駅西口を出て横断歩道を渡らずに右に曲がっていただき、大阪駅前西の交差点（HERBIS ENT、THE HILTON PLAZA WESTのビルがある交差点）を横断歩道を渡らずに右、梅田2丁目の交差点（オレンジ色のMODEと書かれたビルが目印）を右に曲がっていただくと、間もなく当館が見えて参ります。徒歩約5分の道のりとなっております。
また、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課
武田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに、ご評価して頂きありがとうございます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お部屋の清掃につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

再開発工事の関係でアクセスにおいてご迷惑をおかけし、また近隣にコンビニが無くご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

ロビー玄関付近とフロントカウンターに
コンビニへのアクセス情報を掲示させていただいておりますが、
フロントスタッフにお声掛けいただけましたら、詳細な場所、周辺情報も含めてご案内いたします。


またのご利用を心からお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊課
白野

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊課
白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
JR大阪駅西口から徒歩約5分のご案内となります。2024年秋予定の工事完了後には迂回が不要になり、利便性が期待されております。
お部屋でゆっくり滞在できなかったとの事でせっかくお泊り頂いたにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご希望などございましたらお気軽にフロントへ申し付けください。
出来る限りご希望に沿ったお部屋ご用意させていただきます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
朝田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地のご評価ありがとうございます。
お客様の仰る通り、ＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、大阪府内はもちろん、府外へのアクセスにも便利です。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
また大阪へお越しの際にも、是非当館へのお立ち寄りをお待ち申し上げております。

宿泊課
朝田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

現在JR大阪駅西口から徒歩約5分のご案内となります。2024年秋予定の工事完了後には迂回が不要になり、利便性が期待されております。
HPに出口の記載が無かったとの事でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様に頂いたご貴重な意見を元に、今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

また電車の音でゆっくりお休み頂けず申し訳ございません。
お部屋のご希望に沿う事も可能ですので
お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

宿泊課
朝田

この度は御足下の悪い中、ハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また地下からのご案内も可能でして、
梅田地下街から当館への最寄りの出入口は、「6-46」および「6-48」となっております。雨の日でもスムーズにお越しいただけるかと存じます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課
朝田

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館はチェックアウトが12:00となっておりますので、ご予定のお時間まで、ごゆっくりお寛ぎいただけるホテルでございます。
アメニティバーに関して貴重なお客様のご意見をいただきありがとうございます。担当者に申し伝えまして、コーヒーをご用意出来るか提案いたします！
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田