この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当館はチェックアウトが12時でございますので、ご出発まで余裕を持ってお過ごし頂けるかと存じます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。また大阪へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。

宿泊課
武田

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊課 白野

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館は、ＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、大阪府内はもちろん府外へのアクセスにも便利です。

しかしながら、お風呂の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに共有し、チェック体制をより強化して参ります。
またお部屋の窓は、換気の為の開閉が可能でございますので、ご希望の際にはご利用くださいませ。

またご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
次回のご予約をお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

梅田地区は広く、最近では再開発の工事の影響もあり、地理が複雑になっております。
梅田に到着された際、ホテルへご連絡いただきましたら、お電話にて道案内をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「総合的には満足」していただけたとの事ですが、お風呂に髪の毛が落ちており大変申し訳ございませんでした。清掃責任者に報告し、再度隅々まで確認を徹底するよう申し伝えました。
またアメニティについてですが、４月よりプラスチック資源循環促進法が施行された事に伴い、当館でもプラスチックゴミ削減のため、お部屋のアメニティについては歯ブラシ・使い捨てスリッパ・ボディタオルのみのご用意となり、その他の物についてはロビーのアメニティバーから必要なものをお取りいただく形式となりました。お疲れのところ１階まで取りに来ていただくのはご面倒かと存じますが、何卒ご理解・ご了承いただければと思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルとしてサービスの提供ができるよう日々精進して参りますので、梅田にご宿泊の際には是非またハートンホテル西梅田をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
総合評価にて★５つを賜ることができ、大変嬉しく思います。
今回は連泊でのご滞在でしたが、大阪を存分にお楽しみいただけましたでしょうか。
コメントいただきました通り、（現在工事中で迂回が必要ではありますが）当館はＪＲ大阪駅や各線梅田駅へ徒歩数分の距離でございますので、大阪府内に加え周辺府県への観光にもアクセスしやすくなっております。また、梅田地下街の出入り口へも１分足らずですので、雨の日でもお越しいただきやすいかと存じます。
次回また大阪へお越しの機会がございましたら、是非ハートンホテル西梅田をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
最寄り駅に到着された際に、ご連絡いただきましたらお電話にて道案内をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また当ホテル会員様のメンバーポイントについては、お電話もしくは公式ＨＰからの直接のご予約のみとなっております。メンバー様限定価格のプランのご用意もございますので、またそちらもご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートホテル西梅田 宮地

この度は当館へのご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

大阪駅周辺工事の影響で現状アクセスには多少ご不便をお掛けしておりますが、工事完了の暁にはさらなる利便性の向上が見込まれます。

アメニティに関して、貴重なご意見誠にありがとうございます。現状はレディースセットとしてコットン類の販売を行っている状況ですので、常備品としても提供できないか、社内で話し合ってみたいと思います。

ご利用誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課 仁科

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
また当館への評価ありがとうございます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

このたびはハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、ＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、
大阪府内はもちろん、府外へのアクセスにも便利です。
スタッフの対応にもお褒めの言葉いただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご希望に添える様精進してまいります。
お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル西梅田 三谷

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

また貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

バスタオルの臭いの原因については、定かではございませんが、明らかに清掃時のチェック不足でございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

清掃のチェック体制をより強化し、
より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。

今回いただきました貴重なご意見を参考に
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

このたびはハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、チェックイン前もチェックアウト後も
お荷物をお預かりいたします。
お手荷物を軽くして、大阪の観光を楽しんでいただけます。

また当館は現在、
客室の改装工事を順次行っております。

お客様により一層快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意しております。

また大阪にお戻りの際は、
是非とも当館をご利用くださいませ。


このたびはご投稿いただきまして、
誠にありがとうございます。

宿泊課 白野

このたびはハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉までいただきまして、
ありがとうございます。

シングル（セミダブル）のお部屋は、
全室枕元にコンセントを常設しております。

ツイン、トリプルのお部屋は、
現在、改装工事を行っており
新しい部屋から順次、枕元にコンセントを常設しております。

改装前のお部屋でも、
延長コードのお貸出しも行っております。

また大阪にお戻りの際は、
スタッフ心よりお待ちしております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます！
当館は24時間体制でスタッフが常駐しております。チェックインは付が変わった後でも対応可能でございます。またチェックアウトも12時となっておりますので比較的ごゆっくりお過ごしいただける点もお客様にお喜び頂いております。
最大限利用して頂きやすい価格設定が出来るよう精進してまいりますので、今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願い申し上げます。

宿泊課 瀬川

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます！お客様から頂くお褒めのお言葉は私たちにとって非常に励みでございますし、今後のサービス向上等に活かしてまいります！
当館は大阪駅からも近いためアクセスにも恵まれ、多くのお客様よりご好評を頂いております。さまざまなプランをご用意してお客様をお待ち申し上げておりますので、次回のご利用もお待ち申し上げております！

宿泊課 瀬川

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様よりお褒めの言葉を頂け、大変嬉しく思っております。当館はJR大阪駅、地下鉄路線から徒歩約5分圏内となっており好立地でございますが、接客面・衛生面でもご満足頂ける様、日々精勤しております。今後もお客様にあらゆる面でご満足頂けるよう努めて参ります。今後もハートンホテル西梅田をどうぞよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 藤原