この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて様々な面でご意見をご記入下さり、大変ありがたく存じます。誠にありがとうございます。
まずお風呂の湯温調節の件ですが、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見の通り、今は温度調整が簡便な物が主流かと思います。当ホテルもお客様にご安心してご利用頂ける様、今後の改善点として前向きに検討して参ります。

歯ブラシの件もお客様のご意見の通り、異なる色の歯ブラシの方が見分けがつき易く便利かと思います。年内の完全改変を目標に、直ちに取り掛かって参ります。

今回この様な状況の中でも、従業員のサービス面に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。次回お越し頂いた際も、お客様の記憶に残る笑顔でお出迎えさせて頂きたく存じますので、ぜひハートンホテル西梅田を次回もぜひご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち致しております。

宿泊課 藤原

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えする事ができ、またお客様にご満足頂け大変光栄でございます！！お客様のご要望に出来る限りお応えさせ頂きたいと思っておりますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
また大阪にお越しの機会がございますでしょうか？その際には当館をまたご利用頂ければと思っております！お客様のお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 瀬川

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。当ホテルでのご滞在、ご利用にご満足頂けたようで、従業員一同、大変励みになります。当ホテルの北側のお部屋からは梅田スカイビル、淀川、十三方面が一望頂けます。ご予約の際にご指定いただければご用意可能です。（※満室などでご用意が出来ない場合もございますので予めご理解ください。）今後もお褒めのお言葉を頂戴できますよう、精進致します。又のご利用を心よりお待ち致しております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 早水

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地、お部屋での滞在につきましても快適なものとなった様子を拝読でき大変嬉しく感じております。
これからも清潔に細心の注意を払い維持して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館の立地ご評価いただきありがとうございます。仰る通り現在工事現場を迂回してお越しいただいております。ご不便をおかけして申し訳ございません。今年の3月頃に工事終了しまして開通する予定でございます。
またお部屋での滞在ご満足頂けたようでなによりでございます。
これからも清潔感に細心の注意を払いまして維持をし、次回ご来館頂けた際は更なるおもてなしができますよう従業員一同努めて参ります。
口コミ投稿いただきありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夫婦で初めての大阪旅行との事で、当ホテルをお選びいただきました事、たくさんのお褒めの言葉までいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館JR大阪駅西口から約5分程でございます。現在工事現場を迂回して頂いておりますが、24年頃には商業施設が建つ予定でございますのでご期待くださいませ。
また次回大阪へお越しの際にも、是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
朝田

先日はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊課
武田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、今回いただきましたご意見をホテル全体に共有するとともに、
従業員一同、精進して参ります。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。より一層の接遇を目指して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊課 白野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。
２年ほど、
工事が続くためご不便をお掛けいたします。

当館ではレンタル傘のほかに、
販売用の傘もフロントにてお買い求めいただけます。
ご利用に合わせて、お申し付けくださいませ。

また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅周辺工事の影響により、当館までの経路が分かりづらく申し訳ございません。工事が終われば劇的にアクセスが良くなる見込みですので、それまではご面倒ではございますが迂回してお越しいただければと思います。
無料の貸し傘は全て貸し出し中になってしまうこともございますが、必要なタイミングでご利用いただけたご様子で何よりでございます。またご朝食もご満足との事で大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して日々精進して参りますので、また大阪へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
最寄り駅に到着された際に、ご連絡いただきましたら、お電話にて道案内をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「総合的には満足」していただけたとの事ですが、お風呂に髪の毛が落ちており大変申し訳ございませんでした。清掃責任者に報告し、再度隅々まで確認を徹底するよう申し伝えました。
またアメニティについてですが、４月よりプラスチック資源循環促進法が施行された事に伴い、当館でもプラスチックゴミ削減のため、お部屋のアメニティについては歯ブラシ・使い捨てスリッパ・ボディタオルのみのご用意となり、その他の物についてはロビーのアメニティバーから必要なものをお取りいただく形式となりました。お疲れのところ１階まで取りに来ていただくのはご面倒かと存じますが、何卒ご理解・ご了承いただければと思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルとしてサービスの提供ができるよう日々精進して参りますので、梅田にご宿泊の際には是非またハートンホテル西梅田をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
今回はレジャーでのご利用とのことですが、ご旅行中には大阪名物を何かお召し上がりになりましたでしょうか。ホテルから一番近い飲食店街はハービスプラザの地下B2階ですが、私が個人的にお勧めしたいのは、阪急梅田駅の高架下にある『新梅田食堂街』でございます。
徒歩１０分ほどの距離にはなりますが、昔からの名店があり少しディープな大阪の雰囲気も味わえます。たこ焼きの≪はなだこ≫さんはネギがたっぷり乗っていて、中のたこが大きいと評判で、行列が出来る人気店です。また大阪にお越しの機会がございましたら、是非立寄ってみてくださいね。そしてその際はまたハートンホテル西梅田にご宿泊いただければ幸いです。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。
現在、駅の再開発工事を行っておりますのでご不便をお掛けしております。しかし、工事が完了いたしましたらとても便利になりますので、その際はまたご利用いただけましたら幸いでございます。
お褒めの言葉も頂戴いたしまして誠にありがとうございます。休息できたとの事で大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル西梅田 三谷

この度はハートンホテル西梅田をご利用いただきありがとうございます。
朝食でございますが混んでもいないのに説明しなかったというのは大変失礼いたしました。申し訳ございません。
今はまだコロナ対策ということでまだもう少しセットメニューでご提供させていただいておりますのでご了承お願いいたします。
バイキングに戻った際はチェックインの時にまたご説明いたします。
ご意見いただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。ハートンホテル西梅田 三谷

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

このたびはハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉までいただきまして、
ありがとうございます。

シングル（セミダブル）のお部屋は、
全室枕元にコンセントを常設しております。

ツイン、トリプルのお部屋は、
現在、改装工事を行っており
新しい部屋から順次、枕元にコンセントを常設しております。

改装前のお部屋でも、
延長コードのお貸出しも行っております。

また大阪にお戻りの際は、
スタッフ心よりお待ちしております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課 白野