ロビーも部屋も明るくキレイで良かったです。泊まった階に自販機と氷があったのでとても助かりました。部屋から空中庭園が観えて嬉しかったです。
今回２泊したのですが、そのうち１泊はホリデープラン（ツイン）で泊まりました。朝食付で税込み1人５９５０円でJR大阪駅から近いなんて感激でした。フロントの方（女性）にも親切にしていただきありがとうございました。また大阪に行く事があればぜひ利用したいです。

以前宿泊させて頂きましたが、フロントの方々の接客対応など細かなサービスまでが行き届いてゆっくりとくつろぐ事ができました。また泊まりたいと思っていたので１月に利用する時も楽しみに行きたいと思っています。

ＲＹ０９０７６８６７で1月11日に予約をさせていただいている者です。できれば禁煙室で高層階の景色のいい部屋を希望したいのですが。よろしくお願いします。

利用者の立場に立って運営しておられる意図が様々な点でよく感じ取れるホテルで好感度の高いホテルです。僅かな人が得をしたと感じる事無く多くの利用者の不満を極力感じさせないホテル運営(従事されている方は大変だと思いますが)をこれからも続けていってください。今後共利用させて頂きます。

夜１０：３０頃チェックインでしたが近くで食事できるところを紹介していただき助かりました。大阪駅のすぐ側で部屋はきれいでなんでもそろっており非常に満足でした。また機会あれば泊まりたいです。

駅からも近く、室内も綺麗で、フロントの対応も非常によく、快適に過ごすことが出来ました。
ただし、１つだけ言わせて戴きたいのですが、ホテルへ仕事先からタクシーで行ったのですが、ホテルの前に空車タクシーや勝手な路上駐車等の車の為、下車する事が出来ませんでした。ホテル利用客にとってはある程度の台数は必要かと思いますが、車を一時的に停車するスペースが無いくらい停車していると、非常に邪魔です。
正面の道幅が狭いので、ある程度は考慮していただきたいと思います。
また、利用したいと思いますので、是非御検討戴きます様、お願いいたします。

予約番号RY09076812（二名）12/21〜23日予約のものです。体調の都合上、禁煙室をぜひお願いいたします。そしてできれば、高層のJR側だとうれしいです。（観光利用のため）

ハートンホテル西梅田は以前にも利用しており、明るくきれいなホテルのイメージがありましたが、今回はツインで１人あたり約６０００円朝食付で宿泊したので、全く文句はありません。梅田駅からも程近く、大変便利です。１つだけ残念なのは近くにあるコンビ二が22:00くらいで閉店してしまうことです・・・。

RY08727986 で 12月20日(金)22日(日)の２泊で予約しました。できれば禁煙ルームでお願いします。

駅からも近く、部屋もきれいで満足しました。
この値段でこんなに良いホテルにとまる事が出来てよかったと思いました。

昨年五月以来、二度目の宿泊となりました。
チェックイン時、出掛ける際、チェックアウト時、その他当方からの質問にも快く応対してもらい従業員の質がいいなぁと感じました。
禁煙ルームにしていただいたので「よかったぁ」と喜んだのですが、線路側の部屋だったので電車の音が引っ切り無しに聞こえました。朝は隣の部屋のアラームで起こされてしまいました。ちょっとこれは酷いと思います。逆を返せば私のアラーム設定時刻が隣より早ければ、お隣の方が迷惑被ったということになりますね。テレビの音も隣の方の迷惑になっていたかもしれないと思うと、何やら変な気分です。防音という点では良いとは云えません。
今回利用したのはホリデープランだったので朝食付でした。
野菜のおかずの種類がもう少し多ければ…と思いました。
部屋に置いてもらってあるお茶がティーバックでないので、予め用意しました。後片付けのことはインスタントのほうが楽だと思いますが、再考していただければなぁ、と思います。
京都のハートンホテルも利用したことがありますが、値段の割りに使い勝手のいいホテルだと思います。次回はいつになるかわかりませんが、大阪で宿泊するときには是非利用したいと思っています。

梅田から近く、新しいし値段も中心部にある割には安く、実に便利なホテルです。

JR大阪駅に近く便利なので何時も利用させて頂いてます
ちょっと電車の音が気になりますが景色はいいです反対側の部屋だと静かですが景色は望めませんね

以前にも宿泊した事がありますが、安くて綺麗なので今回も宿泊しました．感じの良いホテルです．ホテルのシャンプーとリンスは、使用感が良いと思った事が今までないのですが、ここのホテルに置いてるのはサラサラになってとても気にいっています．二泊したのですが快適に過ごせました．

RY08878196_1～2で予約をいただいてる者です。禁煙部屋は持っていないという事で承知いたしました。あと景色のよいお部屋を用意していただけると２フロアになってしまうということでしたが、それでしたら特に無理には結構ですので二部屋とも同フロアで結構です。度々わがままをいって申し訳ありませんでした。よろしくお願いいたします。

快適です。
このホテルは、ADSL入ってるので会社へアクセスが出来かなり仕事する上で環境いいですね。

11月19日・RY08951189，12月14日・RY08984026で予約している者です。煙草のにおいが苦手なので禁煙室を，またできたら高層階の部屋をお願いします。よろしくお願いします。

RY08878196_1～2で予約をいただいている者です。
二部屋とも出来れば、禁煙室・高層階の景色のよいお部屋ですと
とてもうれしいです。わがままを申し訳ございませんが
よろしくお願いいたします。

RY08966097で予約を入れております。年末の予約なのですが、なるべく禁煙・高層階・JR側・エレベータより遠い部屋をお願いいたします。よろしくお願いいたします。

予約番号「RY08961452」で１１月１４日に予約させて頂きました。
当日はぜひＪＲ側のできるだけ高層階で禁煙ルームのご用意を頂きたくお願い申し上げます。
初めて貴ホテルをご利用させて頂きますので、よい思い出を作りたいのです。
勝手なお願いとは思いますが、何卒よろしくお願いします。