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ハートンホテル西梅田 クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:6644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.15
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.60
  • 食事3.94
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 20:30:08

立地が良いので選びましたが、当日は工事をしていたために、迂回しないといけなかったので、時間の関係で走らないと行けなくなって残念でした。事前に工事の情報がわかれば良かったと思いました。
部屋は、キレイでしたがフロントの女の人の態度が気になったので下げさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ハートンホテル西梅田 2023年03月28日 12:54:39

この度はハートンホテル西梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。大変申し訳ございませんでした。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフ一同心がけてまいります。
また、大阪駅周辺の再開発工事の為、ご不便をお掛けして申し訳ございません。公式ホームページにもご案内がございますので、是非ご活用くださいませ。
また大阪へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

設備・アメニティ5

k_alphawaveさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

k_alphawaveさん [70代/男性] 2022年05月16日 18:18:26

お部屋の清潔感、広々感、水回りの機能性、湯量等は素晴らしい。しかしながら、JR側の部屋は、列車通過中は非常にうるさく、宵の口はぐっすり眠ることは困難だった。列車運行が無くなり静かになった夜中12時以降、朝5時頃までは問題ないが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ハートンホテル西梅田 2022年05月20日 07:32:23

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

電車の走行音でゆっくりお休みいただけず、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のリクエストなどもできる限り対応させていただきます。
またお泊りの際は、是非ともお問合せくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

宿泊課担当 白野

ご利用の宿泊プラン
【遅入早出】C/I 17時:C/O翌10時 ショートステイでお得に宿泊♪ 《素泊り》
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月18日 19:08:39

コンパクトにまとまったお部屋で使いやすかったです。
ベッドやバスルームは広めで、コスパ良し!
ただ、コンビニが遠い!一番近いコンビニまで5分以上歩きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ハートンホテル西梅田 2011年10月19日 14:36:16

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用で貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を参考により良いホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍!】JR大阪駅桜橋口より徒歩3分!京都まで30分圏内 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙フロアツイン【2名利用】】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月13日 10:38:53

駅からわかりやすい場所にあり迷うことなく到着できました。特に不満はありませんが、チェックインが予定より遅れそうになり電話した際は大変愛想が悪く、『キャンセルしようかな...』と思ったぐらいです。

【ご利用の宿泊プラン】
期間限定★素泊★楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
セミダブル【2名利用】

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
ハートンホテル西梅田 2010年05月15日 20:18:12

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当日確認のお電話を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、係りの対応で不快なお気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳ございません。お恥ずかしい限りでございます。
ナイトスタッフには通達し、注意を促しました。
これに懲りませず、引き続き当ホテルをご愛顧下さいます様、
よろしくお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課 山崎

ご利用の宿泊プラン
期間限定★素泊★楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
ご利用のお部屋
【セミダブル【2名利用】】

設備・アメニティ4

仮面ライダーがいむさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

仮面ライダーがいむさん [40代/男性] 2023年01月04日 11:23:42

大阪駅から近く立地が素晴らしいです。
コンビニが近くにない事が残念でしたが、それが理由なのか館内の自販機の飲み物の値段が控えめだと感じました。
悪いところはほぼ見当たらないホテルでした。
また出張の際はお世話になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年12月
ハートンホテル西梅田 2023年01月06日 07:22:06

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

近隣の再開発工事により、
コンビニが遠くご足労をおかけいたします事、申し訳ございません。
再開発工事は、まだ2年ほど続くためご不便をお掛け致しますが工事が終われば、より利便性がよい立地になりますので、ご期待くださいませ。

またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課担当 白野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント20倍還元!】<素泊まり>泊まってお得に楽天ポイントをGET♪ポイント20倍プラン!
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

設備・アメニティ4

sachinyannyanさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

sachinyannyanさん [40代/女性] 2022年07月13日 11:52:34

何度もお世話になっています。
いつも快適な滞在でしたが今回は違いました。
17階の1707号室に案内されましたが、
お風呂などの水回りの清掃がいまいち。
毎回どこのホテルに泊まっても。部屋に入って即水回りを確認しますが洗面台の左手とお風呂の蛇口付近に髪の毛が落ちていて気持ち悪かったです。
お風呂の蛇口下のお湯の排水の部分はカビ?サビ?のような汚れが目につきました。シャワーの水圧も弱い。時間を変えて試してみましたが水圧が変わることはありませんでした。
翌朝その旨を伝えてチェックアウトしようとしたところ、精算も済んでいるからか?カギ返却ボックスにいれろ的な雰囲気を感じ言わずに帰りました。
もともとこんな悪い口コミを書く性格ではありません。その場で言って解決改善する人間ですがあまりにも面倒くさそうな対応でしたのでこちらに書かせていただきました。
会社にも近く便利もいいし、
今までとても快適でお世話になっているので今後も泊まりますが水回りのバスタブ周辺の清掃を今一度徹底をお願いしたいと思います。
また絨毯がほかの部屋と比べるとしろっぽく清潔さが欠けていたかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ハートンホテル西梅田 2022年07月15日 12:22:51

いつも当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。

このたびは、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お部屋を確認させていただき、
確かに湯船の金属部分の淵に錆のようなモノが付着しておりました。
またシャワーの水圧に関しましても
通常より弱いように感じました。
早急に対処させていただきました。

さまざま至らぬ点があり特に水まわりはお客様の地肌にも触れる部分でありますので、気分を害されたことと存じます。
深くお詫び申し上げます。

またチェックアウトBOXに関しましては、時間によりフロントの対応が混み合う可能性があり、お急ぎのお客様がスマートにチェックアウトしていただけますよう設置をさせていただきました。
サービス業において冷ややかな対応ではないかと思われるかと存じますが、
コロナ禍というご時世柄もあり、何卒ご理解をお願い申し上げます。

清掃不備につきましては
清掃スタッフと共にチェック体制をより強化し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。

是非、挽回の機会を賜りたく、従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【遅入早出】C/I 17時:C/O翌10時 ショートステイでお得に宿泊♪ 《朝食付き》
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

設備・アメニティ4

artny2003さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

artny2003さん [50代/男性] 2020年05月21日 21:27:22

このご時世なので安い値段で宿泊できました。立地条件は良いと思います。
JR大阪駅の桜橋口を出て飲屋街のアーケードを通ればすぐ目の前です。
ただ、大阪駅には近いのですが、夜(飲みではなく)食事が出来る店が周囲には
ありません。コンビニもホテル周辺にはなかったです。(最寄りのコンビニは多分、
梅小路にあるセブンイレブンかなと思います)
部屋に関しては、私は気にしませんでしたが、電車の騒音が気になる人は
居るかもしれません。
設備はこの時期でも暖房が使えたのは重宝しました。私が滞在した日の大阪は
夜の気温は12度でしたので。
全体的には満足だったのです。次回、梅田での宿泊地の候補の1つには入れたい
と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ハートンホテル西梅田 2020年07月06日 02:33:59

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

最寄りのコンビニは梅三小路のなかにあるセブンイレブンさんになります。夜11時以降は徒歩5分少しの所に別のコンビニがありますので、フロントにてご案内させていただきます。
また平日は、レストランのお弁当をご注文いただけます(L.O.20時半まで)

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定◆20%OFFタイムセール!】シンプルステイの素泊まりプラン<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 15:59:18

プレゼントキャンペーン付きの予約だったはずなのですが、それらしきものはありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田 2020年02月17日 16:37:46

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

プレゼントキャンペーン付きプランでご宿泊いただいたにも関わらず、フロントでのご案内ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【年末年始プレゼントキャンペーン実施中!】JR大阪駅桜橋口より徒歩3分/(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

設備・アメニティ4

ヴァルド0110さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

ヴァルド0110さん [40代/男性] 2019年01月26日 16:38:10

大阪駅近くで、コストパフォーマンスは良いと思う。
新聞を無料で提供してくれたのはありがたい。
難をいえば部屋が狭いこと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ハートンホテル西梅田 2019年01月29日 16:59:46

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は今年をもちまして創立20年を迎えます。
それを機にお部屋の改装を順次させて頂いておりまして、シングルのお部屋も大分印象等は変わってくると思います。
大阪へお立ち寄りの際は、是非とも新しくなったハートンホテル西梅田へお越しくださいませ。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】今だけセール!おひとり様5,329円~♪さらに【ポイント10倍】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月03日 16:52:27

湿気のせいか、部屋の床が湿気っぽかったです。
あと、朝食の味がイマイチだったのが残念でした。
立地は最高です。
もう少し金額をお安くして頂ければ多少の事は良いのですが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ハートンホテル西梅田 2018年08月18日 03:55:05

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、ご朝食に関しましてご迷惑をおかけし、またご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございません。お客様からのお声は現場の改善に生かしてまいりたいと考えております。
立地面でのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後、お客様にご満足いただけるようなホテル作りを目指し精進してまいります。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 瀬川

ご利用の宿泊プラン
あなたのご滞在をサポート!禁煙ルーム指定プラン[朝食付]
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

設備・アメニティ4

カドタ27さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

カドタ27さん [40代/男性] 2016年08月28日 08:48:37

出張で泊まりました。立地がよく良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ハートンホテル西梅田 2016年08月28日 13:51:49

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館は大阪キタエリアの中心地、JR大阪駅から徒歩5分圏内となっておりチェックインのお時間もお昼14時以降は24時間体制で行っておりますので、
ビジネス等でお時間が遅くなってしまっても、ご安心してお体を休めることができるよう配慮もしております♪
どうぞ次回もご利用下さいませ!
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 菅野

ご利用の宿泊プラン
あなたのご滞在をサポート!禁煙ルーム指定プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

設備・アメニティ4

ssktakotakoさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

ssktakotakoさん [40代/男性] 2015年11月24日 19:11:29

久しぶりに泊まりました。
普段は同じ系列の北梅田を利用していますが、
連休真ん中ということで空室が厳しく、
偶然こちらが空いており利用しました。
もう少しお部屋とベッドの広さがあればとは思
いますが、致し方ないですね。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ハートンホテル西梅田 2015年11月26日 17:40:14

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

セミダブルベッドはシングルベッドに比べ、ベッド幅が少し大きい分、窓とのスペースが少し狭くなってしまいます。
お客様の貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

またご来阪の際はハートンホテル西梅田を宜しくお願い申し上げます。

宿泊課 石本

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【2名利用】【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月14日 19:43:50

食事なしで泊まる分には問題なかったんですけど、ひとつだけ気になったのが、化粧台のライトのホコリが凄かったです。。それさえ無ければ...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
ハートンホテル西梅田 2015年11月23日 20:42:51

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
折角当館をお選び頂きご宿泊頂いたにも関わらず
清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
清掃の際、また清掃後のチェック体制を再度
徹底致します。
貴重なご意見、ありがとうございます。

宿泊課 荻野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月22日 22:29:22

朝食を予約しなかったので、レストラン入り口で申し込んだところ、
なぜか不機嫌な顔をされました。
バイキング形式ですし、終了時間までそれほど差し迫っていないのになぜなんでしょう。
何か別のことで忙しいタイミングだったのかもしれませんが、ちょっと残念でした。
それ以外は快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ハートンホテル西梅田 2014年06月28日 19:21:02

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
レストランの対応で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事のない様に指導させて頂きますのでこれに懲りませずまたご来阪の際にはよろしくお願い申し上げます。
宿泊課 吉田

ご利用の宿泊プラン
あなたのご滞在をサポート!禁煙ルーム指定プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

設備・アメニティ4

マッハ1231354さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

マッハ1231354さん [40代/男性] 2014年03月22日 13:07:48

大阪駅からも近く立地的には最高の場所です。
フロントのサービス・従業員教育も出来ているようで
とても気持ち良く対応して頂けました。
部屋に居る際に耳障りだったのが音漏れ・客の雑談の声があまりにも
気になって仕方がありませんでした。利用客のマナーもあるのでしょうが
利用客に少し配慮される指導をさせたほうが良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ハートンホテル西梅田 2014年04月01日 17:50:49

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きまして、まことにありがとうございます。

立地に関しては大阪駅からも近く、皆様より大変ご好評いただいており当ホテルの売りの一つとなっております。
接客面でもお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大変光栄でございます。
音に関して不快な思いをさせてしまった様で大変申し訳ございません。スタッフが随時巡回をしておりますがもし近隣で騒いでいるお部屋等がございましたら注意させて頂きますのでフロントまでご一報下さいませ。

お客様に気持ち良くご宿泊いただける様に努めさせて頂きますので、これに懲りませずまたご来阪の際にはよろしくお願い申し上げます。
宿泊課 吉田

ご利用の宿泊プラン
【連泊】 連泊プラン2連泊以上の宿泊でお得♪
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月29日 13:11:20

部屋の鏡の前の椅子に髪の毛がかなり残っており、使うことが出来ませんでした。
それ以外は、立地も良く便利な宿だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ハートンホテル西梅田 2013年10月12日 20:36:55

この度 ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとう御座います。又 清掃の件でお客様に不愉快な思いをさせてしまい 誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。この後 この様な事のない様に清掃担当者に報告させて頂きます。これに懲りませず 今後ともハートンホテル西梅田をどうぞ宜しくお願いします。宿泊課 吉川

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】 早割14 プラン ~14日以上先のご予約~
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

設備・アメニティ4

燃える闘魂5346さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

燃える闘魂5346さん [50代/男性] 2013年09月28日 09:13:03

駅に近い事もあり修学旅行生と重なった為、エレベーター等など中々乗れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ハートンホテル西梅田 2013年10月03日 20:15:03

この度 ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとう御座います。又 エレベーターのご利用でご不便をお掛けしてしまい 誠に申し訳ございませんでした。今後 団体のお客様の誘導を徹底させて頂き 一般のお客様にもスムーズにエレベーターをご利用頂ける様 対応させて頂きます。これに懲りませず ハートンホテル西梅田をどうぞ宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお持ち申し上げております
宿泊課 吉川

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月05日 23:49:08

ベッドがもう少し大きいと良かったが、この立地で朝食付きを考えるとリーズナブルなホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年06月
ハートンホテル西梅田 2013年06月14日 06:15:34

この度 ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠に有難うございます。当館にベットサイズが140cmのセミダブルベットを入れたお部屋もご用意しております。プラス利用金にはなりますが、お電話にて承る事が出来ます。次回 ご宿泊の際は一度 お試し下さいませ。どうぞ宜しくお願い申し上げます
宿泊課 吉川

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月01日 23:18:43

景色はとてもよかった。
部屋は思っていたよりも狭くて、残念だった。
あの部屋の広さでは、値段に釣り合わない気がした。
駅から近くて、便利だが、
高層階でも夕方等、電車の音は聞こえます。
電車で行く人にはオススメ出来ます。
お風呂は清潔感があった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ハートンホテル西梅田 2013年04月10日 07:55:51

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。料金システムにおいては変動制を取り入れております関係上、行楽シーズンなど繁盛期は値段が高騰致します。誠に恐縮ではございますが何卒、ご理解下さいませ。また、騒音においてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。次回より事前にご連絡頂けますと線路側と反対のお部屋のご用意も可能ですのでお申し付けくださいませ。今後も接客面、設備面において、お客様にご満足いただけるよう精進致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊課 早水

ご利用の宿泊プラン
カップルおすすめ♪夜景プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【2名利用】【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月08日 13:35:45

フロント対応は満足。レストランの対応が今回はかなり不満。しっかりとした受け答えをするべく改善して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年12月
ハートンホテル西梅田 2012年12月15日 13:26:33

この度はハートンホテル西梅田をご利用頂き、ありがとうございます。レストランにの対応でご気分を害された事に誠に申し訳ございません。
お客様へのお声掛け、心を込めたおもてなしを大切にしていかねばお客様のリピートは無い事を念頭におき、今後取り組んでまいります。
不愉快な想いをされながらもご指摘を頂いた事、感謝いたします。ありがとうございました。

フロント 小西

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 出張お得!ポイント10%アップ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

406件中 1~20件表示

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