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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:6008件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.56
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.67
  • 食事3.89
宿泊年月
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5112件中 1~20件表示

総合5

nene0304さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

nene0304さん [40代/女性] 2020年08月07日 15:41:20

いつもお世話になっております!
駅からも近く、スタッフの方も親切です。
また、今回のベットがとてもよかったです!充電のコンセント以前より充実してて、usbをそのままさせるようになってて、とても良かった!助かりました!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定◆最大30%OFFセール!】シンプルステイの素泊まりプラン<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合5

nyanchan12さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

nyanchan12さん [40代/女性] 2020年07月23日 11:38:16

15階に宿泊。部屋にロングソファーがあり、天井シーリングライトで部屋が明るくお家のように大変寛げました。清掃も完璧でハウスダストアレルギーも大丈夫でした。無料ミネラルウォーターが有れば満点でした。線路側の部屋だったので、音が気になる方は、反対側のお部屋をオススメします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年07月28日 17:57:13

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

また貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【期間限定◆最大30%OFFセール!】シンプルステイの素泊まりプラン<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月19日 17:59:05

出張で利用しました。
立地、部屋共に値段以上の価値がありました。忘れ物をしてしまいましたが対応が丁寧でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年07月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年07月28日 17:50:49

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

お忘れ物が無事にお客様のもとに届いたこと、私どもも嬉しく思います。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【期間限定◆最大30%OFFセール!】シンプルステイの素泊まりプラン<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【ダブル【2名利用】【禁煙】】

総合5

25xハマさんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

25xハマさん [50代/男性] 2020年07月18日 21:14:09

コロナ対策にも気を配ってあり、安心して宿泊できました。
立地も申し分なく、翌日大阪駅からの移動が大変楽でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年07月28日 17:45:33

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【期間限定◆最大30%OFFセール!】シンプルステイの素泊まりプラン<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月29日 14:58:23

立地が良く、何度か利用しました。
今回指輪を忘れました。きちんと保管いただきありがとうございました。
ただ、一度目の問い合わせで、本当に無いのか確認したら、ありませんと、はっきり言い切られて、悲しく感じました。清掃の際に見つけたら連絡します!くらいの優しい対応をしていただけたらこちらも起こらなかったと感じました。
こちらも接客業なので、こんな言い方しない様に気を付けます。
ご指導ありがとうございます。
また、利用させていただきます。コロナで大変ですが!みなさん頑張ってくださいね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年07月06日 03:20:22

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お忘れ物のご確認をいただい際に、スタッフの対応に不手際があり、お客様をご不快なお気持ちさせてしまい、誠に申し訳ございません。

本来であれば、客室を隈なく探し見つからない場合、清掃時にシーツ等のリネンに巻き込まれた可能性もありますので、その場で、はっきりとはお答えせず、見つかり次第ご連絡をさせていただいております。

改めてスタッフ全員で対応の周知と改善をいたします。
今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大阪駅より徒歩3分!出張や観光に便利なシンプルステイ!<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【ダブル【2名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月28日 19:47:42

いつもありがとうございます。
駅近で、コンビニ近いので、よく使わせてもらっています。
バスタオルに嫌な臭いが付いていたので、ちょっと下げました。
利用者が減っているせいですか?
でも、また利用させてもらいます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年07月06日 03:05:03

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

バスタオルの臭いの原因については、定かではございませんが、明らかに清掃時のチェック不足でございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

清掃のチェック体制をより強化し、
より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大阪駅より徒歩3分!出張や観光に便利なシンプルステイ!<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

たかし3777さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

たかし3777さん [40代/男性] 2020年06月23日 20:58:48

期間限定のリーズナブル料金で宿泊させていただきました。大阪駅も近くて便利でした。またチェックアウト12時でゆっくりできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年07月06日 03:01:15

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定◆20%OFFタイムセール!】シンプルステイの素泊まりプラン<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月22日 17:21:02

立地もとてもよく、大阪駅から分かりやすくて移動するには便利だと思いました。チェックアウト後に荷物を預けていても取りに来るのにも、駅が近いのでとても助かりましたし便利です。
全体的にとても良いホテルなので、気になった所がとにかく気になってしまいました。

風呂とトイレが広めでとても使いやすくて気に入りました。ただ、シャワーは、お湯と水を両方捻るタイプでちょっと使いにくかったです。

ベッドの位置とテレビの向きが私にはなんとなく見にくい角度でした。部屋によるのでしょうか。壁側にあるデスクの真上がテレビなので、デスクに飲み物など置いて見ながら食べたりするのはちょっと使いにくいと思いました。

各フロアに自販機があるのですが、ちょっと好みの物がなく、1つ違う階に行ってみたのですが全く同じだったので諦めました。コンビニも深夜には近隣にないので不便かなと思いました。

場所は本当に分かりやすいのでまた利用したいとは思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年07月06日 03:01:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。

今回いただきました貴重なご意見を参考に
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定◆20%OFFタイムセール!】シンプルステイの素泊まりプラン<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

たろたろ☆さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

たろたろ☆さん [20代/男性] 2020年06月19日 10:02:12

大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年07月06日 02:58:29

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍還元!】<素泊まり>泊まってお得に楽天ポイントをGET♪ポイント10倍プラン!
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月19日 10:00:17

出張で大阪駅から新快速を利用したかったので、6月19日に宿泊しました。
JR大阪駅桜橋口から梅三小路を抜けると目の前にホテルがあり、とても立地が良かったです。
部屋も枕が数種類置いてあるなど、しっかり睡眠できるような工夫がされていてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年07月06日 02:58:42

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定◆20%OFFタイムセール!】シンプルステイの素泊まりプラン<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 18:55:11

いつも使わせてもらっています。
立地は最高。空気清浄器が使えて、バスタブもゆったりして疲れが取れます。
そして、エアコンが独立して運転モードを選択できるのがいいです。この時期は、風呂上がりは冷房で、寝るときは自動に切り替えてずーっと快適です。
またお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年03月25日 08:41:21

いつもハートンホテル西梅田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、館内施設にご満足いただけてなによりでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル西梅田 三谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大阪駅より徒歩3分!出張や観光に便利なシンプルステイ!<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月08日 15:41:27

3月6日な宿泊。立地もよく朝ごはんも美味しかったです。車で来たので、駐車場の割引があればと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年03月19日 12:53:34

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月03日 18:16:13

当日の急な予約でしたが、駅からもバスターミナルからも近く便利でした。お風呂も足を伸ばして入れて1日歩いたあとの疲れが取れました。またチェックアウト後も荷物を預かっていただき助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年03月19日 12:59:11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】 連泊プラン2連泊以上の宿泊でお得♪♪
ご利用のお部屋
【連泊シングル【一名利用】【禁煙】】

総合5

ジュン 楽天さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

ジュン 楽天さん [40代/男性] 2020年02月28日 08:22:46

深夜のチェックインにも関わらず、気持ちよく対応していただいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年03月17日 21:24:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は24時間、フロントにスタッフが在中しております。
到着時間が遅くなりましても安心してお越しくださいませ。
また、お荷物を部屋に置いて大阪市内をゆっくりと散策していただけます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

このたびは、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍 プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 08:55:56

とにかく大阪駅からのアクセスは抜群に良かったです。
桜橋口から飲食街を経由して3分位ですね。
食事のためホワイティに行き、帰りに雨に遭遇しましたが、地下街からエレベーターあがって少し歩いただけでほとんど濡れずにお部屋に戻れました。

お部屋は綺麗で枕元にコンセントも付いているので電話を充電しながら操作でき、お部屋に入ってから不必要にベットから出る必要がなくゆっくり過ごすことができました。
またベットも寝心地が良くしかも意外に静かで朝の目覚めも快適でした。
ありがとうございます。大変満足な滞在となりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年03月17日 21:20:06

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 18:07:59

朝食も大変美味しく、対応も素晴らしい!
お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月24日 21:11:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【オンライン予約限定】 ご家族様・グループの方に必見! ~おひとり様朝食無料プラン~
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 15:42:20

立地サービス共に気持ちの良いホテル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:48:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ダブル【2名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 17:31:06

始めて利用しました。
梅田駅からも近く部屋もゆったりしていてこの価格。
リピーターになると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:47:21

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 23:21:53

リッチも良く、とても綺麗なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:34:44

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【年末年始プレゼントキャンペーン実施中!】JR大阪駅桜橋口より徒歩3分/(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

ゴッチ110さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

ゴッチ110さん [50代/男性] 2020年01月26日 11:28:17

景色の良い部屋を案内されました。
客層もよく安心して泊まれるホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:26:32

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍 プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

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