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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:5994件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.55
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.62
  • 食事3.98
宿泊年月
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5103件中 21~40件表示

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 20:40:58

チェックアウト後も荷物を預かって頂き助かりました。
カーペットに埃が目に見える位たまっているので、掃除機かコロコロした方が良いと思います。
椅子の中央に粘膜みたいな白い汚れ有り。気持ち悪くて座れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年03月17日 21:19:04

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、カーペットに埃が残っていたり椅子の中央に汚れがあったりとお客様には不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後は清掃点検を徹底しまして、清潔感ある客室を保ち、くつろいで頂けるように努力いたします。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

今回に懲りず、お客様のまたご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

はなまる 2525さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

はなまる 2525さん [50代/男性] 2020年02月22日 17:36:37

ビジネスで利用しましたが、大阪駅からも近く、周辺にコンビニもあり便利でした。
バスルームも広くゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月24日 21:11:58

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 ポイント4倍 プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 18:07:59

朝食も大変美味しく、対応も素晴らしい!
お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月24日 21:11:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【オンライン予約限定】 ご家族様・グループの方に必見! ~おひとり様朝食無料プラン~
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 15:42:26

立地条件は申し分なし、くつろぎやすかったので、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月19日 17:49:29

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍 プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブル【2名利用】【喫煙】】

総合4

きた2002さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

きた2002さん [50代/男性] 2020年02月16日 16:09:11

駅から近くて助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 11:52:02

この度はハートンホテル西梅田へのご宿泊、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、多数の駅が近くにございますので、遠方へのアクセスに便利です。
また大阪にお越しの際は、
当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願いいたします。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 22:12:42

ちょっと場所が分かりにくかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月19日 17:47:09

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はJR大阪駅の桜橋口から近く、
梅三小路を通り抜けていただければすぐでございます。
しかしながら、大阪駅にもいくつか改札口があり、
分かりにくいのも確かでございます。
その際には「桜橋口」と「梅三小路」をまず目印にしていただければと思っております。

また最寄り駅に到着された際に、
ご連絡いただきましたら、お電話にて道案内をいたしますので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。

今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍 プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 15:42:20

立地サービス共に気持ちの良いホテル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:48:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ダブル【2名利用】【禁煙】】

総合4

maru0428さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

maru0428さん [50代/男性] 2020年02月08日 08:09:37

フロントの方の対応が良く、朝食ビュッフェは十分満足できる無いようでした。
今回の部屋はそれほど広くはありませんが、出張でのしようとしては十分です。
総合的にコストと内容のバランスがよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:48:36

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 17:31:06

始めて利用しました。
梅田駅からも近く部屋もゆったりしていてこの価格。
リピーターになると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:47:21

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

naraogoさんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

naraogoさん [50代/男性] 2020年02月06日 17:30:39

リピーターです。駅近で、便利なホテルです。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:47:51

毎度、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 09:27:24

朝食が大変美味しかったです。
壁が薄く、隣の声や音が丸聞こえだったのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:46:39

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また当館の設備の問題で
ご不快な思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。

建物の構造上、完全に遮音しきれず、
騒音などございましたら
フロントにお申し付けくださいませ。
周辺の見回りなどもさせて頂きます。

今回に懲りず、
またのご利用をお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、
誠にありがとうございました。

宿泊課担当 白野

ご利用の宿泊プラン
【年末年始プレゼントキャンペーン実施中】焼きたてクロワッサンが大人気!/朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 15:59:18

プレゼントキャンペーン付きの予約だったはずなのですが、それらしきものはありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:37:46

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

プレゼントキャンペーン付きプランでご宿泊いただいたにも関わらず、フロントでのご案内ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【年末年始プレゼントキャンペーン実施中!】JR大阪駅桜橋口より徒歩3分/(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 23:21:53

リッチも良く、とても綺麗なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:34:44

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【年末年始プレゼントキャンペーン実施中!】JR大阪駅桜橋口より徒歩3分/(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合2

いしころ9999さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

いしころ9999さん [50代/男性] 2020年01月27日 10:52:26

ロケーションは良いですし、ホテル自体はリニューアルしていて、きれいでした。
でも、リニューアルしたにもかかわらず、洗面台やお風呂の水栓が、混合栓でないなんて、イマドキじゃなくて、とても残念でした。
どこをリニューアルしたの? と思ってしまいます。

デスクの上に、私の長さでない髪の毛も落ちてたし。

総合的に、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:34:04

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 14:07:37

延長が出来るのが大変嬉しいです。駅も近いし、駐車場も近い。部屋は綺麗だし。
言う事ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:26:00

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍 プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

総合5

ゴッチ110さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

ゴッチ110さん [50代/男性] 2020年01月26日 11:28:17

景色の良い部屋を案内されました。
客層もよく安心して泊まれるホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:26:32

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍 プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 17:12:39

総じてスタッフの方の対応が丁寧で好印象でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 12:13:12

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 ポイント4倍 プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 17:06:05

駅近で分かりやすい。
部屋もきれいでベッドも大きくゆっくり出来ました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 11:57:00

この度はハートンホテル西梅田へのご宿泊、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、JR大阪駅や地下鉄梅田駅など多数の駅が近くにございますので、大阪府内府外へのアクセスに便利です。

また大阪にお越しの際は、
当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願いいたします。
宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 14:01:56

大阪駅やリムジンバス停から近くて便利な宿でした。
朝食もそれなりによかったです。
リニューアルしたばかりだからお部屋も綺麗でした。
ペットボトルのお水1本サービスがあればもっとよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 11:54:41

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 06:08:13

場所が駅から近くとても分かりやすかった。
ベッドが広くて良かった。
チェックアウトが12時までと遅かったので、ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年01月22日 20:39:58

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も多数いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館はチェックインが14時、チェックアウトが12時と他ホテルより比較的長い時間ゆっくりとお過ごしいただけます。
夜遅い時間まで飲んでしまったとしてもお昼までゆっくり出来るので金曜日・土曜日なんかは皆さま大体深夜に戻って来られる方を多くお見受けします。
また大阪へお越しの際は是非とも当館へお越し下さいませ。
お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

5103件中 21~40件表示

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