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ハートンホテル西梅田 クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:5929件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.60
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.53
  • 食事3.86
宿泊年月
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5051件中 41~60件表示

総合3

しん1965さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

しん1965さん [50代/男性] 2019年07月06日 15:59:34

出張場所に近いので利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ハートンホテル西梅田 2019年08月19日 13:29:49

いつもハートンホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
出張場所に近いという事で当館でのご利用をずっと続けて頂いていることスタッフ一同大変嬉しく思います。
現在、お部屋の改装を順次しておりましてお部屋もより使いやすくなっていくかと思います。
新しくなった当館へまたお客様がお越しになるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
18時~9時ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【お任せ【喫煙】】

総合4

AABBCCDDさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

AABBCCDDさん [40代/女性] 2019年07月05日 23:41:23

深夜1時半のチェックインにもかかわらず丁寧な対応をしていただきました。ハービス前のバス停から非常に近く、便利でした。大阪駅もすぐそこで立地は最高です。また機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田 2019年07月25日 17:00:38

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は空港からお越しのお客様にもお越し頂きやすく皆様より大変ご好評を頂いております。
大阪へまたお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 12:26:01

梅田と福島に用がありこちらを利用しましたが、ちょうど中間にあってすごく助かりました。
お部屋も清潔感があり広さも十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ハートンホテル西梅田 2019年07月25日 16:51:40

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は大阪駅だけでなく福島方面も徒歩圏内でございますのでアクセス面では非常に便利な場所にございます。
南エリアだけでなく北エリアにもおすすめの場所がたくさんございますのでビジネスだけでなく観光でもお越し頂くのはいかがでしょうか。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合4

YY73さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

YY73さん [40代/女性] 2019年07月02日 09:35:00

駅からとても近く空港バス乗り場も近いので大変便利が良かったです。部屋は清掃されてますけど、6階の通路と部屋はなんがカビくさい、梅雨の原因かな。。。フロントスタッフ皆笑顔でとても丁寧・親切です。
ちなみに大阪のサービス業は全体的印象が悪い残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田 2019年07月25日 16:12:17

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお泊り頂いたフロアがカビくさくお客様には不愉快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃる通り梅雨のシーズンはカビくさいというお声をよく頂きます。
清掃中は換気対応をするなど、出来ることからしていけたらと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【オンライン予約限定】 ご家族様・グループの方に必見! ~おひとり様朝食無料プラン~
ご利用のお部屋
【トリプル【3名利用】【喫煙】】

総合4

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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 15:44:17

良かった点
・駅からすぐで、ほとんど雨にぬれず行けた
・すぐ近くに飲食店が集まる通りがありドトールもあったので朝利用できた
・角部屋で非常に静かだったのでゆっくり休むことができた
・シャワーの水圧も温度も快適だった
残念な点
・お風呂に髪の毛が3か所に落ちていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田 2019年07月25日 15:57:49

この度はハートンホテル西梅田へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またとても判り易い貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお風呂に髪の毛が3カ所落ちていたとの事でお客様には不愉快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今一度清掃後の点検を徹底して行わせていただきます。
ご意見ありがとうございました。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
18時~9時ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【お任せ【禁煙】】

総合4

栗崎 天津さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

栗崎 天津さん [30代/男性] 2019年07月01日 13:13:34

船員宿泊の為に会社予約で利用しましたが、便利の良い立地で助かりました。
また、利用させていただきます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田 2019年07月14日 14:41:46

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は各線最寄駅より徒歩圏内でございまして皆様より大変ご好評を頂いております。
大阪へまたお立ち寄りの際は是非とも当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

nori64917さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

nori64917さん [40代/男性] 2019年07月01日 09:30:34

非常に清潔感あふれるホテルで、ゆっくりできました。
バスタブが広かったのもよかったです。
ただ、朝食はもう少し種類が欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田 2019年07月14日 14:24:35

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また清掃やお部屋に関してお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも当館はお客様にご満足いただける接客を心掛けていく所存でございますので是非とも次回も当館へお越しくださいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 18:29:02

夜ホテルの道路の街灯がなく母があまり目が見えないので電気があるといいな。朝食が種類が少ない。お風呂に髪の毛とか清掃が行き届いていないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ハートンホテル西梅田 2019年07月06日 18:31:08

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在で数々ご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見をレストラン、清掃のメイドにも情報共有いたします。
いま一度、のホスピタリティ精神を見直し、
よりお客様に快適に過ごしていただけるように努めて参ります。

これに懲りず、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【オンライン予約限定】 ご家族様・グループの方に必見! ~おひとり様朝食無料プラン~
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 11:15:57

朝食ビュッフェが大好きでよく利用しています。大阪駅からも近くおススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ハートンホテル西梅田 2019年07月06日 18:08:43

いつもハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉までいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当館は、今年で開業20周年を迎えました。
よりお客様に快適にお過ごしいただけますように
順次、客室の改装工事を行っております。

ぜひとも大阪にお戻りの際は、当館でのご滞在を心よりお待ちしております。

このたびは、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】 ポイント10%アップ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

ま まーくんさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

ま まーくんさん [50代/男性] 2019年06月26日 18:59:31

サービス対応よし
めっちゃ好感度よし

しかし、朝食美味くなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田 2019年07月06日 17:53:30

このたびは、ハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をお召し上がられた際に、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回いただきましたご意見をレストランのスタッフにも共有いたします。

これに懲りず、またのご利用お待ち申し上げております。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】 ポイント10%アップ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月23日 14:59:05

6月21日~22日で1泊させて頂きました。
駅から近く異動がしやすかったです。

内装もとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田 2019年07月06日 17:45:52

このたびは、ハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館は今年で開業20周年を迎え、
順次客室の改装を行っております。

このたび、ご宿泊いただきました客室は改装前の部屋になります。

今年の年末までには、すべての客室がリニューアルされている予定でございます。

また大阪にお戻りの際は、お客様のご宿泊をお待ち申しあげております。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 17:40:23

大阪絵や北新地なども徒歩圏内で便利。翌朝早くに移動がある場合は、駅があり近くて良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ハートンホテル西梅田 2019年06月30日 21:39:44

いつもハートンホテル西梅田へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は各線へは徒歩圏内でございまして皆様に非常にご好評を頂いております。
また大阪へお越しの際は是非とも当館へおこしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合4

しん1965さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

しん1965さん [50代/男性] 2019年06月16日 19:15:35

何度か利用していますが、住所電話番号を記入します。このパターンは他のホテルではありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合4

しん1965さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

しん1965さん [50代/男性] 2019年06月16日 19:14:11

何度か利用していますが、毎回住所電話番号を記入します。他のホテルではこのパターンはありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田 2019年06月21日 14:17:40

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

毎度、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

次回ご宿泊の際は、ご署名だけ記入いただくように手配させていただきます。

またその際に当ホテルのメンバーカードについてもご紹介させていただきます。

このたびは、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 20:49:05

食事の品数を期待しましたが思っていたよりは多くはなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ハートンホテル西梅田 2019年06月30日 21:17:50

この度はハートンホテル西梅田へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の品数に関して貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
レストランの方にも情報を共有し、より多くのお客様にご満足いただけるよう尽力させて頂く次第でございます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 20:28:18

関西に泊まる時には空いていれば、ここに泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田 2019年06月21日 13:37:03

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお客様のお戻りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

このたびは、
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 16:28:40

立地だけがいい感じであとは並みのホテルかなと思います。
やはりもう少し無料アメニティの充実を図ってほしいのが一個人としての感想です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ハートンホテル西梅田 2019年06月21日 13:32:50

このたびはハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、今年で開業20周年を迎え、
よりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルをめざして参ります。
今回いただいた「アメニティの充実」も参考にさせていただきます。

また大阪にお戻りの際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

ぷりりん322さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

ぷりりん322さん [40代/女性] 2019年06月09日 23:37:20

駅からとても近くデパートなども近いのでショッピングも楽しめて大変便利が良かったです
また利用させてもらいたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田 2019年06月17日 17:24:18

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
梅田近辺は観光というよりショッピングメインで楽しんでいらっしゃるお客様が多いように思います。
また、大阪駅周辺はまだまだ建設中の所が多く、続々と新しい施設などが立ち並んできております。
変わっていく梅田近辺を是非ともお客様の目でお確かめくださいませ。
その際は当館をご利用頂けると幸いでございます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【トリプル【3名利用】【喫煙】】

総合1

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 08:24:37

禁煙室を予約したが、どこからかタバコのにおいが伝わってきて、とても不快に感じた。次回の利用はないと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田 2019年06月10日 16:49:51

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がお泊り頂いたお部屋でタバコの臭いがしたとの事で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
こちらでも確認作業をさせて頂き、においの原因を突き止めて消していければと思います。
ご指摘いただきありがとうございました。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】 ポイント10%アップ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 17:06:07

立地もよく快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ハートンホテル西梅田 2019年06月10日 16:24:47

いつもハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は各線の大阪駅より徒歩圏内でございまして皆様に大変ご好評を頂いております。
ビジネスだけでなく観光で大阪へお越しの際も是非とも当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【2名利用】【喫煙】】

5051件中 41~60件表示

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