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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:6008件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.56
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.67
  • 食事3.89
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 15:59:18

プレゼントキャンペーン付きの予約だったはずなのですが、それらしきものはありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:37:46

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

プレゼントキャンペーン付きプランでご宿泊いただいたにも関わらず、フロントでのご案内ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【年末年始プレゼントキャンペーン実施中!】JR大阪駅桜橋口より徒歩3分/(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 23:21:53

リッチも良く、とても綺麗なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:34:44

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【年末年始プレゼントキャンペーン実施中!】JR大阪駅桜橋口より徒歩3分/(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合2

いしころ9999さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

いしころ9999さん [50代/男性] 2020年01月27日 10:52:26

ロケーションは良いですし、ホテル自体はリニューアルしていて、きれいでした。
でも、リニューアルしたにもかかわらず、洗面台やお風呂の水栓が、混合栓でないなんて、イマドキじゃなくて、とても残念でした。
どこをリニューアルしたの? と思ってしまいます。

デスクの上に、私の長さでない髪の毛も落ちてたし。

総合的に、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:34:04

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 14:07:37

延長が出来るのが大変嬉しいです。駅も近いし、駐車場も近い。部屋は綺麗だし。
言う事ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:26:00

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍 プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

総合5

ゴッチ110さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

ゴッチ110さん [50代/男性] 2020年01月26日 11:28:17

景色の良い部屋を案内されました。
客層もよく安心して泊まれるホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:26:32

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍 プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 17:12:39

総じてスタッフの方の対応が丁寧で好印象でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 12:13:12

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 ポイント4倍 プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 17:06:05

駅近で分かりやすい。
部屋もきれいでベッドも大きくゆっくり出来ました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 11:57:00

この度はハートンホテル西梅田へのご宿泊、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、JR大阪駅や地下鉄梅田駅など多数の駅が近くにございますので、大阪府内府外へのアクセスに便利です。

また大阪にお越しの際は、
当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願いいたします。
宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 14:01:56

大阪駅やリムジンバス停から近くて便利な宿でした。
朝食もそれなりによかったです。
リニューアルしたばかりだからお部屋も綺麗でした。
ペットボトルのお水1本サービスがあればもっとよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 11:54:41

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 06:08:13

場所が駅から近くとても分かりやすかった。
ベッドが広くて良かった。
チェックアウトが12時までと遅かったので、ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年01月22日 20:39:58

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も多数いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館はチェックインが14時、チェックアウトが12時と他ホテルより比較的長い時間ゆっくりとお過ごしいただけます。
夜遅い時間まで飲んでしまったとしてもお昼までゆっくり出来るので金曜日・土曜日なんかは皆さま大体深夜に戻って来られる方を多くお見受けします。
また大阪へお越しの際は是非とも当館へお越し下さいませ。
お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 19:21:14

一度場所が分かれば梅田駅から本当に近くて、また機会があればぜひ利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年01月22日 20:22:49

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また「ぜひ利用したい!」と温かいコメントまで頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同いつでもお客様のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 01:54:18

駅からアーケードを通るとホテルまですぐの立地でした。大晦日に利用しましたが、深夜になるとアーケードが閉まってしまうため、遠回りとなるのが少し残念。
年末年始にも関わらず、アーケード内にあるコンビニや飲食店は営業しており、食事には困りませんでした。
部屋もシングルにしては広く、清潔で気持ちよく過ごせました。一点、線路側の部屋だったのか、夜間や早朝に電車の音がうるさく少々寝辛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年01月22日 20:18:51

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館出てすぐ『梅三小路』のレストラン街は、朝6時~夜12時の間は通り抜けが出来ますが、それ以外の時間帯ぐるっと遠回りしなくてはならず深夜到着のお客様や早朝出発のお客様にはお手数をお掛け致します。
また電車の音であまりゆっくりお休み頂けなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のリクエストなども承っておりますのでまたお泊りの際は是非ともお問合せ下さいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【連泊】 連泊プラン2連泊以上の宿泊でお得♪♪
ご利用のお部屋
【連泊シングル【一名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 11:56:47

ホテル内レストランの夜の営業がなくなって、残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年01月21日 19:45:30

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レストランの夜の営業ですが、現在は貸し切りのご予約のみ承っております。
ご宿泊されるお客様にはお食事のスペースが無くなってしまい、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ホテル出てすぐの梅三小路などおすすめのお店がホテル周辺多くございますのでフロントのスタッフへ是非おすすめを聞いてみてはいかがでしょうか。
お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【オンライン予約限定】 ご家族様・グループの方に必見! ~おひとり様朝食無料プラン~
ご利用のお部屋
【トリプル【3名利用】【禁煙】】

総合3

Twm 813さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

Twm 813さん [50代/男性] 2020年01月02日 21:59:07

洗面とバスの湯温調整が難しい。いきなり熱くなったり冷たくなったり、ちょろちょろとしか出なかったりと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年01月18日 11:00:11

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
湯音調整が難しくお客様にはご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
いますぐに取り換えることは出来ませんが、お客様の一意見として承っておきます。
ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

marikof227さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

marikof227さん [50代/女性] 2020年01月02日 18:01:02

元旦のイベントのために宿泊しました。
前日に宿泊したビジネスホテルとの比較になってしまいますが、ベットのマットレスも適度に柔らかく良かったです。
バスタブも足が十分伸ばせて◎。
立地条件も大阪駅から徒歩5分圏内、大阪駅構内、また、大阪駅からの経路上にあたる梅三小路で大抵のことは足りるため、とても便利です。
大阪で宿泊する時には是非使いたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年01月08日 19:46:32

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
当館のベッドはシモンズベッドを使用させて頂いておりまして、快適にお休み頂ける硬さになっております。
また大阪へお越しの際は、是非とも当館でご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

naraogoさんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

naraogoさん [50代/男性] 2019年12月30日 15:46:32

リピーターの一人です。今回も快適に泊まれました。また泊まりたいと思います。特に梅田を拠点に活動するビジネスパースンにお勧めだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年01月08日 19:30:49

いつもハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新しく改装したお部屋はいかがでしたでしょうか。
またお泊まりの際は、ご意見いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 20:39:08

駅から近くて便利。空調も部屋でできたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年01月08日 19:27:19

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
当館の空調は各部屋で調整が可能でしてその点は皆様よりご好評をいただいております。
また大阪へお越しの際は、ぜひとも当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【連泊】 連泊プラン2連泊以上の宿泊でお得♪
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

t_kzujpさんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

t_kzujpさん [60代/男性] 2019年12月21日 18:44:25

大阪駅近くホテルも部屋も綺麗です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年01月07日 18:55:38

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただきまして重ねてお礼申しあげます。
当館は昨年の4月をもちまして20周年を迎え、全室改装工事を行いました。
お部屋を使用されて何か気づいた点等ありましたら仰っていただければと思います。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ダブル【2名利用】【禁煙】】

総合4

しん1965さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

しん1965さん [50代/男性] 2019年12月15日 21:35:46

グレードアップしていただきありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2019年12月27日 18:00:41

いつもハートンホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの都合でお部屋をグレードアップすることがあり、お客様にはお喜び頂けたようで良かったです。
通常プランでもツインシングルユースのプランがありますので是非とも利用してみて下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 21:17:49

大阪駅桜橋口からすぐの立地でとても便利です。部屋の内装が変わり、とても使いやすくなりました。また大阪に来るときは利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2019年12月27日 17:51:03

いつもハートンホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
改装後のお部屋の感想をリピーターのお客様より頂けて大変うれしく思います。
お部屋だけでなくサービス面でもワンランクアップしていけたらと思っておりますので引き続きご愛顧宜しくお願い致します。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ダブル【2名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 16:32:49

部屋も広く綺麗でした。
駅からも近いのでまた利用したいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2019年12月27日 17:45:46

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は各線から徒歩圏内にございまして何処へ行くにも大変便利です。
またご家族で大阪旅行へお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
季節によってはいろいろなプランをご用意してお待ちしております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【トリプル【3名利用】【禁煙】】

5112件中 41~60件表示

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