ご予定のご変更、お部屋のご希望 あわせて承りました。お気をつけてお越し下さいませ。－藤上－

ご予約 誠にありがとございます。加湿器はご到着までにお部屋にお入れしておきます。禁煙ルームはツインルームではあいにくご用意致しておりませんので換気にて対応させて戴きます。当日のお越しを心よりお待ち致しております。
－藤上－

この度はお問い合わせありがとうございます。加湿器の貸出は承っております。数に限りがございますので事前にご連絡下さいませ。禁煙ルームはシングルルームのみ数室ご用意させて戴いております。その他のルームタイプやシングルの禁煙ルームが満室となった場合は換気にてご了承戴いておりますので一度お問い合せ下さいませ。また、レディースキットはあいにくご用意致しておりませんのでよろしくお願い致します。それではご予約お待ち致しております。－藤上－

ご予約ありがとうございます。禁煙ルームのご希望でございますがご予約を戴いておりますお部屋タイプにはあいにく禁煙ルームをご用意しておりませんので換気にて対応させて戴いております。ご了承下さいませ。当日のお越しを心よりお待ち致しております。－藤上－

ご予約誠にありがとうございます。それではご希望のお部屋でご用意させて頂きます。当日はお気を付けてお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 武田

ご宿泊ありがとうございました。ケーブルの貸し出しにつきましては今後検討して参りたいと考えておりますが、現在は販売のみとさせて戴きます。ご了承下さいませ。またご指摘のありましたテレビの電源不良は、リモコンの電源部分の接触不良によるものでした。直ぐに新しいものと取り替え致しました。ご迷惑をお掛けしもうし訳ございませんでした。またのご利用をお待ち致しております。－栗田－

ご予約ありがとうございます。只今ご用意させて頂いておりますお部屋タイプにつきましてはベッドサイズが120センチ幅のベッドでございましてシングルルームでしたら140センチ幅のベッドサイズのお部屋をご用意させて戴いております。しかしながら「旅の窓口」様のご提供分にはこのタイプがございませんのでご変更等がございましたらお電話にてお願い致します。ご延長につきましては12時から15時一律でご予約を戴いておりますタイプでは2992円税込となっております。眺めの良い高層階のお部屋というリクエストは確かに承りました。当日のお越しを心よりお待ち致しております。－藤上－

ご宿泊ありがとうございました。今後もハートンホテル西梅田をご贔屓下さいますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちいたしております。－栗田－

先日はご利用戴きましてありがとうございました。また、ご意見戴き誠にありがとうございました。歯ブラシの件に関しましては今後の検討材料とさせて戴きます。ロビーが煙たい件につきましてはロビーの一部を禁煙スペースとさせて戴いておりますがはっきりとした境目がございませんのでお煙草を吸われない方にはご迷惑をおかけしております。時折、ドアを開け換気を心掛けたいと思っております。申し訳ございませんでした。VPNに関しましては、ご利用できるケースとできないケースがある様です。相手方との相性もある様ですので、ご利用できない時は通常の通信でお願い致します。またのご利用を心よりお待ち致しております。－藤上－

ご宿泊ご利用ありがとうございます。また早速お部屋からの書き込み、ありがとうございます。テレビのリモコンにつきましては、お手数ではございますが、フロントまでお申し付け下さいませ。直ぐに電池の交換をさせて戴きます。最寄りのバス停の駅名は「ハービス大阪」でございます。空港からですと、大阪駅方面行きのバス乗り場から乗車戴き、ハービス大阪に停車をするバスにご乗車下さいませ。この後もごゆっくりおくつろぎ下さいませ。またご用がございましたら、フロントまでご連絡下さいませ。－栗田－

ご宿泊ありがとうございました。お探しのマイクにつきまして、確認させて戴きましたが、当日ご宿泊戴きましたお客様のお部屋からの忘れ物はございませんでした。テレビのリモコンにつきましては、各お部屋、点検の上順次交換致しております。誠に申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。－栗田－

ご利用誠にありがとうございました。ゆっくりおくつろぎ戴けましたでしょうか？次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。－栗田－

先日はご宿泊戴き誠にありがとうございました。ゆっくりおくつろぎ戴くご朝食のお時間に大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく思っております。ご指摘戴きました件につきましては、このお客様には通常どおりご料金を戴きましたのでご朝食会場にご案内させて戴きました。最終的にはご朝食後もロビーなどでお休みになられていましたので退館をお願い致しました。これに懲りませずまたのご利用をお待ち致しております。－藤上－

ご予約ありがとうございます。左記 承りました。明日 お気をつけてお越し下さいませ。お待ち致しております。－藤上－

ご予約ありがとうございます。お部屋の方は静かなお部屋ご希望という事で線路とは反対側でご用意させて頂いております。加湿器はご到着までにお部屋にお入れしておきます。お越しを心よりお待ち致しております。－藤上－

平素はハートンホテル西梅田をご贔屓戴き誠にありがとうございます。この度のご予約はお客様のご到着をお待ち出来ずキャンセルとさせて戴きました。ご宿泊のお客様にはご予定時間より遅くなられます場合はその旨のご連絡をお願いしております。お仕事でご連絡が難しい場合も多々おありでしょうがご変更が生じました時にはご連絡を戴けます様 お願い申し上げます。
この度は急なお部屋のご変更に対応出来ず申し訳ございませんでした。次回のご利用心よりお待ち致しております。－藤上－

ご予約ありがとうございます。左記お部屋のリクエスト承りました。お越しをお待ち致しております。－藤上－

ご予約ありがとうございます。左記のご要望ですが、あいにく２７日、禁煙タイプは全室満室でございます。換気を充分にさせて戴いたお部屋でご用意させて戴きます。ご了承下さいませ。当日のお越しをお待ち申し上げております。－栗田－

ご予約誠にありがとうございます。加湿器ご用意させて戴きます。また、静かなお部屋ご希望との事ですので、ＪＲ線路とは反対側のお部屋にてご用意いたしました。当日のお越しをお待ち申し上げております。－栗田－

この度はご宿泊ご利用誠にありがとうございました。ご指摘の件につきましては、お客様に大変不愉快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。チェックアウト時の混雑は、今後更に個人の処理能力を高めていく事で少しでも緩和して参りたいと考えております。また、宅配便の業務処理におきましては、周りの状況判断に欠けていたと反省致しております。先にも述べましたとおり、事務処理の向上もさる事ながら、お客様へのサービスに対する意識の向上を、スタッフ全員に指導して参る所存でございます。ご指摘ありがとうこざいました。これに懲りませず今後もご利用戴きますようお願い申し上げます。－栗田－