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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:5994件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.55
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.62
  • 食事4.00
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329件中 1~20件表示

総合3

artny2003さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

artny2003さん [50代/男性] 2020年05月21日 21:27:22

このご時世なので安い値段で宿泊できました。立地条件は良いと思います。
JR大阪駅の桜橋口を出て飲屋街のアーケードを通ればすぐ目の前です。
ただ、大阪駅には近いのですが、夜(飲みではなく)食事が出来る店が周囲には
ありません。コンビニもホテル周辺にはなかったです。(最寄りのコンビニは多分、
梅小路にあるセブンイレブンかなと思います)
部屋に関しては、私は気にしませんでしたが、電車の騒音が気になる人は
居るかもしれません。
設備はこの時期でも暖房が使えたのは重宝しました。私が滞在した日の大阪は
夜の気温は12度でしたので。
全体的には満足だったのです。次回、梅田での宿泊地の候補の1つには入れたい
と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年07月06日 02:33:59

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

最寄りのコンビニは梅三小路のなかにあるセブンイレブンさんになります。夜11時以降は徒歩5分少しの所に別のコンビニがありますので、フロントにてご案内させていただきます。
また平日は、レストランのお弁当をご注文いただけます(L.O.20時半まで)

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定◆20%OFFタイムセール!】シンプルステイの素泊まりプラン<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合3

kinechinさんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

kinechinさん [50代/男性] 2020年04月17日 04:41:30

駅近ですが、梅三小路が朝は閉まってるので遠廻りが必要

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年05月02日 18:13:16

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

朝6時から深夜0時以降は、
大阪駅から当館までの最短ルートである
飲食店街が閉鎖されています。
そのため、立地上、お客様には大変ご不便おかけしいたします。

今回に懲りず、またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 20:40:58

チェックアウト後も荷物を預かって頂き助かりました。
カーペットに埃が目に見える位たまっているので、掃除機かコロコロした方が良いと思います。
椅子の中央に粘膜みたいな白い汚れ有り。気持ち悪くて座れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年03月17日 21:19:04

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、カーペットに埃が残っていたり椅子の中央に汚れがあったりとお客様には不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後は清掃点検を徹底しまして、清潔感ある客室を保ち、くつろいで頂けるように努力いたします。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

今回に懲りず、お客様のまたご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 22:12:42

ちょっと場所が分かりにくかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月19日 17:47:09

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はJR大阪駅の桜橋口から近く、
梅三小路を通り抜けていただければすぐでございます。
しかしながら、大阪駅にもいくつか改札口があり、
分かりにくいのも確かでございます。
その際には「桜橋口」と「梅三小路」をまず目印にしていただければと思っております。

また最寄り駅に到着された際に、
ご連絡いただきましたら、お電話にて道案内をいたしますので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。

今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍 プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 15:59:18

プレゼントキャンペーン付きの予約だったはずなのですが、それらしきものはありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年02月17日 16:37:46

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

プレゼントキャンペーン付きプランでご宿泊いただいたにも関わらず、フロントでのご案内ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【年末年始プレゼントキャンペーン実施中!】JR大阪駅桜橋口より徒歩3分/(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合3

Twm 813さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

Twm 813さん [50代/男性] 2020年01月02日 21:59:07

洗面とバスの湯温調整が難しい。いきなり熱くなったり冷たくなったり、ちょろちょろとしか出なかったりと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2020年01月18日 11:00:11

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
湯音調整が難しくお客様にはご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
いますぐに取り換えることは出来ませんが、お客様の一意見として承っておきます。
ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 20:30:11

関空から、梅田行きのバスの終点で降り、歩いてすぐ。立地は、とても便利でした。部屋の内装は、リニューアルした様子で、今どきな空間ですが、シャワーの温度調節が、かなり難しく、すごく熱いorすごく冷たいになります。微妙な調整が効かず、丁度よい温度に出来るまでに、身体が冷えてしまいました。この状態が、たまたま、泊まった部屋のみなのかわかりませんが、良い感じの温度にすると、水圧も微妙で使いづらかったです。食事は利用しておらず、わかりません。シャワーの改善に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2019年11月11日 17:51:34

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お部屋のシャワーが使いづらくお客様にはご不便をお掛けしたとのことで申し訳ありませんでした。
すぐにご対応が出来るかどうか分かりませんが、一ご意見として承っておきます。
この度はご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
また大阪へお越しの際はぜひとも当館へお越しくださいませ。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【ポイント10倍】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

総合3

ブタ猫ニャアさんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

ブタ猫ニャアさん [60代/男性] 2019年10月27日 15:46:27

普通のビジネスホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2019年11月11日 17:36:54

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミまで書いていただき重ねてお礼申し上げます。
リピーターのお客様にもご満足いただける様、気になっている点等ご意見をお聞かせ頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ツインシングルユース【1名利用】【禁煙】】

総合3

ブタ猫ニャアさんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

ブタ猫ニャアさん [60代/男性] 2019年10月27日 15:43:07

線路脇に位置してるので、トレインビューが楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2019年11月01日 19:15:09

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の線路側のお部屋は階層によって違った楽しみ方が出来ます。
まず低層階のお部屋は様々な電車を間近で感じることが出来、子供連れのご家族様に特にお喜び頂いております。
また中層階から高層階のお部屋は梅田の夜景を鑑賞頂けるためカップル層のお客様に特に人気です。
ご予約を入れて頂いた際、お部屋のリクエストも出来るのでお気軽に当館へお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合3

ryumanaさんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

ryumanaさん [60代/男性] 2019年08月01日 17:00:36

喫煙者だが、相当部屋が匂い気になる。 地下からは直接行けないので、結局雨にはぬれる。食事は周辺にいろいろあって便利。ただコンビニは少し遠い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2019年08月21日 18:29:41

このたびはハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また今回、お部屋の匂いが十分に換気できておらず
ご不便おかけし誠に申し訳ございません。

清掃時に窓を全開にしできるだけ換気するようにしておりますが、
悪天候などでは、うまく換気できない場合もございます。

その際は、空気清浄機などのお貸出しも行っております。

今回に懲りず、またのご利用をお待ちしております。

この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合3

しん1965さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

しん1965さん [50代/男性] 2019年07月06日 16:04:26

出張の時は近いので使っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2019年09月09日 02:49:56

しん1965様

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また毎度出張の時にご利用頂いてるという嬉しいお言葉を頂戴できたこと誠に嬉しく思います。
当館は出張で使っていただいておるお客様は非常に多いです。
長期連休など入りますとガラッとお客様の層は変わりまして観光客の方にもご利用頂いております。
お客様も大阪へ観光などでお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合3

しん1965さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

しん1965さん [50代/男性] 2019年07月06日 15:59:34

出張場所に近いので利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2019年08月19日 13:29:49

いつもハートンホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
出張場所に近いという事で当館でのご利用をずっと続けて頂いていることスタッフ一同大変嬉しく思います。
現在、お部屋の改装を順次しておりましてお部屋もより使いやすくなっていくかと思います。
新しくなった当館へまたお客様がお越しになるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
18時~9時ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【お任せ【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 18:29:02

夜ホテルの道路の街灯がなく母があまり目が見えないので電気があるといいな。朝食が種類が少ない。お風呂に髪の毛とか清掃が行き届いていないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2019年07月06日 18:31:08

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在で数々ご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見をレストラン、清掃のメイドにも情報共有いたします。
いま一度、のホスピタリティ精神を見直し、
よりお客様に快適に過ごしていただけるように努めて参ります。

これに懲りず、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【オンライン予約限定】 ご家族様・グループの方に必見! ~おひとり様朝食無料プラン~
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 16:28:40

立地だけがいい感じであとは並みのホテルかなと思います。
やはりもう少し無料アメニティの充実を図ってほしいのが一個人としての感想です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2019年06月21日 13:32:50

このたびはハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、今年で開業20周年を迎え、
よりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルをめざして参ります。
今回いただいた「アメニティの充実」も参考にさせていただきます。

また大阪にお戻りの際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合3

chisokさんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

chisokさん [70代/男性] 2019年05月21日 20:05:05

2019年04月03日にツインルームに宿泊しました.大阪駅に非常に近く便利です.が,外国からの滞在者が多く特に朝食はテーブル間隔が狭いところでビュッフェをいただく雰囲気は東南アジアのレストランの感じで,テーブルマナーも異なり息が詰まりました.朝食はお勧めではないが,駅に近く部屋は清潔であった.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2019年05月26日 06:20:32

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のテーブル間隔の件でご指摘頂きありがとうございます。
お客様以外にもそう思われてる方もいらっしゃるかもしれませんので参考にさせて頂ければと思います。
また、気付いた点があればいろいろと意見を頂けると幸いでございます。
またお部屋では特に不便がなかったようで安心いたしました。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 ポイント10%アップ プラン
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 17:21:07

5月の連休中に宿泊させていただきました。
こちらはよく宿泊させていただいていますので安心の宿泊でした。
しかし、初の喫煙部屋でしたので今までにはない汚れが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2019年05月16日 13:13:12

いつもハートンホテル西梅田へご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様のお部屋、少し汚れが目立っていたとのことで不愉快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
お客様皆様にご満足していただけるようなお部屋づくりをさせて頂けるよう清掃にもより一層力を入れさせていただく次第でございます。
これに懲りずまた大阪へお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【2名利用】【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月14日 16:11:33

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2019年03月20日 15:56:27

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
当館はJR大阪駅を始め、各線の最寄り駅までのアクセスが非常に便利です。
また次回大阪へお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 ポイント10%アップ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合3

シャリエ501さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

シャリエ501さん [50代/男性] 2019年03月04日 11:33:39

駅から近くで便利でした。コンビニもそれほど離れているわけでもないので立地条件はベストです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2019年03月18日 20:31:19

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
最寄りのJR大阪駅からは徒歩5分圏内と非常にアクセスには便利な位置にあると自負しております。
ビジネスだけではなく、観光などで大阪へお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合3

sachinyannyanさんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

sachinyannyanさん [40代/女性] 2019年03月03日 20:53:39

私としては高い宿泊代金だったのですが、以前泊まった感動ありませんでした。
部屋も暗く狭くお風呂も古いタイプでした。

またお得なプラン探して泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2019年03月18日 20:20:41

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には以前お泊り頂いた際、感動を与えることが出来ず非常に残念に思います。
当館は今年20周年を迎えるにあたりお部屋の改装を行います。
次回お泊りの際、改装にあたってのモデルルームをご用意させていただきますので、お試し下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
あなたのご滞在をサポート!禁煙ルーム指定プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2019年02月23日 17:12:20

かなり古い感じでタバコ臭が凄かったですが、まぁ普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2019年02月25日 15:22:45

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋のたばこの臭いにより不愉快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
当館は今年創業20年を迎えるにあたり
順次、お部屋の改装をさせて頂きます。
生まれ変わった当館へ是非ともまたお越しくださいませ。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】 ポイント10%アップ プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

329件中 1~20件表示

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