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ハートンホテル西梅田 クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:5923件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.59
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.51
  • 食事3.80
宿泊年月
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1142件中 1~20件表示

総合4

うるにゃん。さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

うるにゃん。さん [50代/女性] 2019年11月05日 10:03:33

格安な料金にも関わらず、立地もよく、部屋は思っていたよりも広くて、清潔で過ごし易かったです。
唯一、シャワーのお湯の温度調節が、旧式の湯と水を別々に出すタイプだったので、少々面倒でした。
それ以外は、非常に満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ハートンホテル西梅田 2019年11月11日 19:28:00

この度はハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ただシャワーの温度調節が難しく、ご不便をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
シャワーの件でご意見を頂く事が増えてまいりましたので今後改善が出来ればと思います。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお客様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ダブル【2名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 23:53:15

出張で初めて利用しました。
駅からの距離は、桜橋口からうまくアーケードを通ってこれれば、距離は近いのですが、深夜の時間帯になると、通路が閉鎖されてしまうため、ちょっとまわってこなければなりません。(地下通路からも一度、むかってみましたが、喫煙スペースを通ってこなければならず、禁煙者には辛いルートと考えます。)
窓下に大阪駅が見え、煌々とした光が夜通しありましたが、ブラインドはしっかりしてましたので気になりませんでした。
朝食会場も混雑時を想定して、席が分散されていて メニューもありますので、特に困ることはありませんでした。また大阪出張の機会があれば、選択肢の候補に入れたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
ハートンホテル西梅田 2019年11月11日 18:56:39

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
ただ当館からすぐにございますレストラン街(梅三小路)はお客様のおっしゃる通り深夜から早朝に掛けては通り抜けが出来ません。
深夜着・早朝発のお客様には遠回りをお願いせねばならずご迷惑をお掛けしております。
また電車側のお部屋は高層階にいくと夜景もよく見えてお勧めです。
また大阪出張の際はぜひとも当館をご検討下さいませ。
この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍 プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

マッキー123zcさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

マッキー123zcさん [70代/男性] 2019年10月10日 17:14:10

部屋はやや狭いが寝るだけだから十分。枕が適度な硬さがあり快適睡眠がとれた。建物全体が清潔で快適。フロントの対応も良く気持ちよく利用できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ハートンホテル西梅田 2019年10月19日 19:59:57

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も多数いただき重ねてお礼申し上げます。
当館では枕を何種類か用意がございましてお客様の希望に沿った枕をご用意する事が可能でございます。
また大阪へお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 14:27:12

JR桜橋口から近く便利でした。
サービスもよく、とても親切にしていただきました。
お風呂の温度が合わせづらいのだけ難点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ハートンホテル西梅田 2019年10月19日 19:37:15

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の温度調整が難しくお客様にはご不便をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。
その他お困りの点等はございませんでしたでしょうか。
貴重なご意見いただきありがとうございます。
また大阪へ旅行される際は是非ともまた当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【連泊】 連泊プラン2連泊以上の宿泊でお得♪
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

総合4

aoyama2218さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

aoyama2218さん [40代/男性] 2019年09月10日 18:34:29

綺麗なホテルで ロビーも広いです
駅からも梅三小路を通り抜けると近いです
でも部屋が狭いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ハートンホテル西梅田 2019年09月22日 17:30:52

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館はJR大阪駅より徒歩3分ほどでアクセスは大変便利です。
お部屋でございますが、お一人様のご利用でもツインルームを独り占めして頂けるツインシングルユースというプランがございます。
宜しければそちらもご利用くださいませ。
またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課担当 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

nobu4668さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

nobu4668さん [50代/男性] 2019年09月04日 10:48:43

大阪駅からのアクセスが良くビジネスでいつも利用させていただいています。
室内もきれいで駅前の立地でありながら費用も割安で気に入ってます。
これからもお世話なりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ハートンホテル西梅田 2019年09月09日 02:28:56

nobu4668 様

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は順次お部屋を改装中でございまして20年という年月を感じさせないお部屋になってきております。
お客様がお泊り頂いたのが改装させて頂いたお部屋なのですが、泊まり心地はいかがでしたでしょうか。
何かご意見等あればお気軽に当館スタッフまでお申し付け下さいませ。
ご意見を参考にさせて頂きます。
またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。
今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

カズオ3512さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

カズオ3512さん [50代/男性] 2019年08月28日 17:27:23

駅近で利便性が良く、朝食が種類も豊富で美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ハートンホテル西梅田 2019年09月09日 02:33:20

カズオ3512様

この度はハートンホテル西梅田へのご宿泊ありがとうございました。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食は和洋のバイキングで国内国外のお客様にご好評を頂いております。
大人気のクロワッサンの他にも和のおかずも大変美味しく私はぜひにお勧めします。
またバイキングを食べに当館へ泊りに来てください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 09:48:55

早朝のリムジンバスの利用のために宿泊しました。バス停まで近くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田 2019年08月24日 18:50:18

このたびはハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、
リムジンバスの乗り場のほかに、
多数の駅へのアクセスにも便利でございます。

大阪にお戻りの際は、
是非とも当館のご利用を心からお待ちしております。

このたびは、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
18時~9時ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【お任せ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 17:41:19

年に数回利用させて頂いています。
今回は初めてリニューアルした部屋でした。有線LANが無くなっていましたが、Wi-Fiがよく繋がって問題無かったです。
また8月末も2泊でお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ハートンホテル西梅田 2019年08月21日 18:14:41

毎度、当館をご利用いただきましてありがとうございます。

順次、改装工事を行っており、年内にはすべてのお部屋の改装が完了する予定でございます。

リニューアルした部屋から順次、
有線LANを撤去しておりますが、
すべてのお部屋でWi-Fiで環境を完備しております。

また8月のご来館も心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、ありがとうございました。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【連泊】 連泊プラン2連泊以上の宿泊でお得♪
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

alex20002000さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

alex20002000さん [50代/女性] 2019年07月24日 20:09:52

社員の為に予約しました。
アップグレードして下さったようで、
「こんな広い部屋、間違ってないですか?」
と、驚かれました。
研修先にも駅にも近くて良かったようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ハートンホテル西梅田 2019年08月20日 20:05:36

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉までいただきまして、
ありがとうございます。

社員さまにもご満足いただけまして、
私どもも、嬉しく感じております。

また近くで研修がございましたら、
ご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

ご投稿いただきまして、
誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合4

しん1965さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

しん1965さん [50代/男性] 2019年07月16日 20:19:54

立地は最高です。
絨毯が多少古くなっているような印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ハートンホテル西梅田 2019年08月20日 20:02:22

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在、当館は改装工事を順次行っております。
今年の年末には、
すべてのお部屋の改装が完了する予定でございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
18時~9時ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【お任せ【喫煙】】

総合4

プレーする毎にスコアが悪くなるシニアプレーヤーさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

プレーする毎にスコアが悪くなるシニアプレーヤーさん [60代/男性] 2019年07月16日 10:42:09

JR大阪駅より思ったより近く、ほとんど雨にも濡れずにアクセスできるのが便利。部屋が少し古い感があるが、広さは十分で基本的には問題無い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ハートンホテル西梅田 2019年08月20日 19:52:57

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は今年で20周年を迎え、順次改装工事を開始しております。
今年の末には、
すべての部屋の改装を予定しています。
また大阪にお戻りの際は、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ポイント10倍】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合4

AABBCCDDさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

AABBCCDDさん [40代/女性] 2019年07月05日 23:41:23

深夜1時半のチェックインにもかかわらず丁寧な対応をしていただきました。ハービス前のバス停から非常に近く、便利でした。大阪駅もすぐそこで立地は最高です。また機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田 2019年07月25日 17:00:38

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は空港からお越しのお客様にもお越し頂きやすく皆様より大変ご好評を頂いております。
大阪へまたお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 12:26:01

梅田と福島に用がありこちらを利用しましたが、ちょうど中間にあってすごく助かりました。
お部屋も清潔感があり広さも十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ハートンホテル西梅田 2019年07月25日 16:51:40

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は大阪駅だけでなく福島方面も徒歩圏内でございますのでアクセス面では非常に便利な場所にございます。
南エリアだけでなく北エリアにもおすすめの場所がたくさんございますのでビジネスだけでなく観光でもお越し頂くのはいかがでしょうか。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合4

YY73さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

YY73さん [40代/女性] 2019年07月02日 09:35:00

駅からとても近く空港バス乗り場も近いので大変便利が良かったです。部屋は清掃されてますけど、6階の通路と部屋はなんがカビくさい、梅雨の原因かな。。。フロントスタッフ皆笑顔でとても丁寧・親切です。
ちなみに大阪のサービス業は全体的印象が悪い残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田 2019年07月25日 16:12:17

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお泊り頂いたフロアがカビくさくお客様には不愉快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃる通り梅雨のシーズンはカビくさいというお声をよく頂きます。
清掃中は換気対応をするなど、出来ることからしていけたらと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【オンライン予約限定】 ご家族様・グループの方に必見! ~おひとり様朝食無料プラン~
ご利用のお部屋
【トリプル【3名利用】【喫煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 15:44:17

良かった点
・駅からすぐで、ほとんど雨にぬれず行けた
・すぐ近くに飲食店が集まる通りがありドトールもあったので朝利用できた
・角部屋で非常に静かだったのでゆっくり休むことができた
・シャワーの水圧も温度も快適だった
残念な点
・お風呂に髪の毛が3か所に落ちていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田 2019年07月25日 15:57:49

この度はハートンホテル西梅田へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またとても判り易い貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお風呂に髪の毛が3カ所落ちていたとの事でお客様には不愉快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今一度清掃後の点検を徹底して行わせていただきます。
ご意見ありがとうございました。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
18時~9時ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【お任せ【禁煙】】

総合4

栗崎 天津さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

栗崎 天津さん [30代/男性] 2019年07月01日 13:13:34

船員宿泊の為に会社予約で利用しましたが、便利の良い立地で助かりました。
また、利用させていただきます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田 2019年07月14日 14:41:46

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は各線最寄駅より徒歩圏内でございまして皆様より大変ご好評を頂いております。
大阪へまたお立ち寄りの際は是非とも当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

nori64917さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

nori64917さん [40代/男性] 2019年07月01日 09:30:34

非常に清潔感あふれるホテルで、ゆっくりできました。
バスタブが広かったのもよかったです。
ただ、朝食はもう少し種類が欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田 2019年07月14日 14:24:35

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また清掃やお部屋に関してお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも当館はお客様にご満足いただける接客を心掛けていく所存でございますので是非とも次回も当館へお越しくださいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

ま まーくんさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

ま まーくんさん [50代/男性] 2019年06月26日 18:59:31

サービス対応よし
めっちゃ好感度よし

しかし、朝食美味くなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田 2019年07月06日 17:53:30

このたびは、ハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をお召し上がられた際に、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回いただきましたご意見をレストランのスタッフにも共有いたします。

これに懲りず、またのご利用お待ち申し上げております。

宿泊課 白野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】 ポイント10%アップ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 17:40:23

大阪絵や北新地なども徒歩圏内で便利。翌朝早くに移動がある場合は、駅があり近くて良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ハートンホテル西梅田 2019年06月30日 21:39:44

いつもハートンホテル西梅田へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は各線へは徒歩圏内でございまして皆様に非常にご好評を頂いております。
また大阪へお越しの際は是非とも当館へおこしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

1142件中 1~20件表示

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