ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋は約１５㎡の客室に横幅１２０ｃｍのセミダブルベッドを使用していますので決して広いとはいえません。ご不便おかけして申し訳ございません。約２１㎡のツインルームのプランもございますので、ご利用下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊課 山崎

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度のご宿泊でフロアーの煙草の臭いで不愉快な思いをさせてしまい申し訳ごどいませんでした。またお部屋の清掃の不行き届きに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。数あるホテルより弊館をお選びいただいたにも関わらず、このような事となりお恥ずかしい限りでございます。
今後このような事の無いよう、注意してまいります。ご指導賜りありがとうございました。
これに懲りませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在中ゆっくりお休みいただけず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。
現在JR大阪駅西口から徒歩約5分のご案内となります。2024年秋予定の工事完了後には迂回が不要になり、利便性が期待されております。

客室につきましてもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在大阪駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
最寄り駅に到着された際に、ご連絡いただきましたら、お電話にて道案内をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。また、公式ホームページにJR大阪駅からのアクセス地図も掲載しておりますので、ご活用くださいませ。
工事完了後には新改札口が開設され、更なる利便性が期待されております。私共も、大変わくわくしております！

お部屋に関しましては、デスクとテレビの配置に関してご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はハートンホテル西梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのにお部屋の清掃について不備が多数あったとの事で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容について清掃の責任者と共有し、清掃時と清掃後の点検実施時に見落としが無いよう今一度確認の徹底を指示いたしました。また、フロントスタッフ立ち合いでお部屋の清掃点検を実施するなど、再発防止に努めて参ります。
今回のことに懲りませず、また梅田にご宿泊の機会がございましたらハートンホテル西梅田をご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度は当館へのご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

滞在に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳なく感じております。

お客様の滞在希望を出来るだけ叶えたくも思いますので、フロントへとご相談いただけましたら幸いです。

今回のご意見を踏まえて、スタッフ一同何ができるのか各々が考えてサービスの提供に当たれるよう、励んでまいります。

またのお越しをお待ちしております。

宿泊課 仁科

この度は当館へのご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

お客様の滞在に対して満足のいくサポートが出来ず、大変不甲斐なく感じております。

お部屋のご移動など、お手間をとらせる形となりますが、フロント側でご提案できることもございますので、ご相談いただければとも思います。

ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでしたが、次回来阪時に当館でなくとも、大阪駅周辺がお客様にとってご利用しやすくあることを願っております。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

宿泊課 仁科

ハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を参考に設備面の改善。また
スタッフのサービスの向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが今後ともハートンホテル西梅田をお願い致します。

宿泊課 沢野

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルより弊館をお選び頂いたにも関わらず、チェックアウト時の対応で不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
当日担当を含め、スタッフ全員に再度注意指導してまいります。
ご指導賜り、重ねて御礼申し上げます。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
現在、当ホテルでは客室の重点清掃を順次行っております。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、ピッカピカな
ホテルを目指して参りますので、今後も引き続き当ホテルを
ご贔屓下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しお待ちしております。
宿泊課 山崎

久々の晴天かと思えば急に大雨が降り出し、雷雨になったりと
変な天気が続いてます。蒸し暑いのは変わりませんが・・・
7/23 18時～ ハービス大阪・ブリーゼブリーゼにて打ち水
プロジェクトが実施されます。ライブも行われるそうで
エコイベントを楽しんでみませんか？
当ホテルでも一部のアメニティを除いた「エコプラン」好評です！

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ大阪駅桜橋口の改札を出て右「梅三小路」の
レストラン街を通り抜けて頂くと、徒歩約３分でお越し頂けます。
しかしながらご滞在中、電車の音でご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございません。
ＪＲの線路と反対側のお部屋もございますので、ご遠慮なく
フロントにご希望をお申し付け下さいませ。
ただし窓の景色が隣のビルになってしまいますが・・・
今後も皆さまにご満足頂ける様、精進して参りますので、
引き続き当ホテルをご贔屓下さいます様、
よろしくお願い申し上げます。
またのお越しお待ちしております。
宿泊課 山崎

ＪＲ大阪駅フローラルコート２階に「アンジェルブ」があります。
女性限定ですが、３００円でパナソニック製の最新美容家電や
資生堂マキアージュのメイク用品が１時間使い放題です。
ホテルから徒歩約５分、女子の間でお薦めスポットだそうです。

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度の枕の臭いに関しまして、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
清掃担当者には厳重に注意し、今後このような事のないよう指導いたしました。ご指摘賜り重ねて御礼申し上げます。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川