この度はハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、こちらの点検不足によりお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。このようなご意見があった事点検者にも申し伝えます。
これに懲りませず、また大阪にお越しの際はハートンホテル西梅田をよろしくお願い致します。
ご意見ありがとうございました。

宿泊課 阪上

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠に
ありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにも関わらずタバコの
匂いによりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃時に換気と消臭はしているのですが、不十分だったと思われます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 阪上

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
エアコンの温度に関しまして、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考に宿泊、レストラン共にサービス・品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、各スタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このような事の無いよう、お客様のご感想を反映すべく努力してまいりますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。ご指導ありがとうございました。
　支配人　千川

この度はハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けるようサービス及び設備面での向上に努めてまいります。またのご利用お待ち申し上げております。ご意見ありがとうございました。
フロント 阪上

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、清掃に不備がありました事を深くお詫び申し上げます。
数あるホテルより弊館をお選び頂いたにも関わらず、このような事となり非常にお恥ずかしい限りでございます。客室清掃担当者に注意指導し、今後このような事の無いよう徹底してまいります。
ご指導賜り、ありがとうございました。
これにこりませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を参考にサービス・品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、チェックイン担当者の対応に失礼がありました事をお詫び申し上げます。
また朝食レストランの対応に関しましても、重ね重ね深くお詫び申し上げます。数あるホテルより折角お選びいただいたにも関わらず、お恥ずかしい限りでございます。担当者にはこの事を伝え、指導してまいります。ご指導賜り、ありがとうございました。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考にスタッフ一同努力してまいります。
次回のお越しも、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
「ご到着が遅くなる」というご連絡は、ナイトスタッフにとって、
非常にありがたく感じております。
（ご連絡頂ければ、深夜のご到着でもお待ちしております。）
しかしながらご滞在中、清掃の不備で不快なお気持ちに
させてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃点検者には、申し伝えました。
これに懲りませず、引き続き当ホテルをご愛顧下さいます様
よろしくお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課 山崎

ＧＷ中、お子様連れのお客様も多数ご来館頂きました。
お子様がお楽しみ頂ける施設「キッズプラザ大阪」まで
ホテルからタクシーで約１０分！ご観光いかがでしょうか？

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で加湿器にタバコ臭がありました事を深くお詫び申し上げます。
数あるホテルより弊館をお選びいただいたにもかかわらず、このような事となりお恥ずかしい限りでございます。至急、加湿器を点検、清掃いたします。ご指導賜り、ありがとうございました。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のニーズに合致致しますよう、お得なプランを出してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の備品に付きまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後このようなことが起こらないよう清掃のチェック体制を強化しお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。またお手数をお掛けしますが何か不備がございましたらお気軽にフロントにお申し付け下さい。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
口コミご投稿頂きありがとうございました。
宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在が満足頂けず、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
当ホテル入口天井付近にエアコン本体受光部がございます。そちらに向けて操作して頂かないと正常に作動しない場合がございます。
もしお部屋に限らず館内設備で不具合ございましたら状況に応じてお部屋移動などもさせて頂いております。お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
今回に懲りずまた当ホテルご利用頂けましたら幸いです。口コミに投稿いただきありがとうございました。

宿泊課
朝田

先日はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
せっかくお泊り頂いたにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
次回大阪へお越しの際にも、是非当館へお立ち寄りくださいませ。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田へのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、清掃面に不備がございました事を痛感しております。今後は更に丁寧に清掃及び清掃後のチェック行っていくよう、清掃スタッフ一同心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

いつもハートンホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。見える所に限らず、お部屋全体を綺麗に清掃した上で、ご提供するという当然のことが出来ておらず、大変お恥ずかしい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後は更に丁寧に清掃を行っていくよう、清掃担当の教育を徹底して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
浴室の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃を徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。また、ご不便ご迷惑をお掛け致しました部分を、清掃会議で協議し今後のご対応に努めさせて頂きます。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳ございませんでした。
また大阪へお越しの際には、是非お越しをお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田