この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

当館はチェックアウトが12:00となっておりますので、ご予定のお時間まで、ごゆっくりお寛ぎいただけます。

チェックインの際や予約時にお部屋のご希望を仰っていただければ、ご希望の眺望でお部屋をご準備させていただきますので、フロントにお申し付けいただければ幸いです。出来る限りご要望に沿ったお部屋でご用意させて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、現在駅周辺開発工事のため迂回してお越し頂いてる形でございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
来年には工事終了予定でして、迂回が不要になり商業施設もできる予定でございますので利便性が高くなるかと存じます。
どうぞご期待くださいませ。お忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
現在駅周辺工事しておりますので工事現場を迂回して頂く形でございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
2024年工事終了後は、迂回が不要になりJR大阪駅からのアクセスも良くなるかと思いますのでご期待くださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
現在工事現場迂回して頂く形でございます。
地下からもお越し頂けまして、大阪ガーデンシティという地下道から
6-46（エレベーター）、6-48（階段）という出口ございますので登っていただくと専門学校HALの前に出ますので、専門学校の裏手に回って頂きますと当館正面玄関がございます。もし分からなければお電話でのご案内も可能でございます。
ご朝食に関しまして日により、営業時間より早く営業しておりますが混み合う場合もございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お忙しい中口コミに投稿いただきましてありがとうございます。

宿泊課
朝田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今回はホテルの都合により、ツインルームへご案内させて頂きました。
また景色もご覧頂けたとの事で概ねご満足いただけてなによりでございました。

次回大阪へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
朝田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

今回、清掃不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃のチェック体制をより強化し、
より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
朝田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。


宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在大阪駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。現在JR大阪駅桜橋口から徒歩約5分のご案内となります。2024年秋予定の工事完了後には迂回が不要になり、更なる利便性が期待されております。
また大阪にお越しの際には、当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在大阪駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ホテルHPにて大阪駅からのルート案内がございますので、お越しの際はご活用くださいませ。お困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

また大阪にお越しの際には当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当に周知の上、早急に対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
次回のご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように従業員には基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
次回大阪へお越しの際にも、是非当館へお越しくださいませ。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はハートホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。お急ぎのところお時間頂戴しまして申し訳ございませんでした。
当館から梅田芸術劇場までは、徒歩で約20～25分でございます。その他、うめグルバスというエリア巡回バスで行くことも可能です。時刻表等をご確認の上ご活用くださいませ。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく存じます。

ハートホテル西梅田
武田

この度はハートンホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃担当者に周知し、再発防止に努めて参ります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

2024年春頃には、新改札が開業予定でございまして、以前の梅三小路よりも更なる利便性が期待されております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駅近で便利とのコメントを頂きましてありがとうございます。
しかしながら、電車の走行音であまりゆっくりお休みいただけず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約後、事前にご連絡頂けましたらお部屋のリクエストなどもできる限り対応させていただきますので、またお泊りの際は、是非ともお問合せくださいませ。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
最寄り駅に到着された際に、ご連絡いただきましたら、お電話にて道案内をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

電車の走行音であまりゆっくりお休みいただけず、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋のリクエストなどもできる限り対応させていただきます。
またお泊りの際は、是非ともお問合せくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

宿泊課担当 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
再開発の関係で近隣にコンビニが無くご不便をおかけします。一番最寄りのコンビニ（商業施設内のため、営業時間7:00～23:00）でも歩いて３分ほどかかりますので、ご必要なものについてはご来館前にご購入されておくことをお勧めしております。
フロントに声掛けいただけましたら、コンビニや周辺飲食店の場所も含めてご案内させていただきます。ぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
お忙しいなかにも関わらずクチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。

再開発工事は、2年ほど続きますが、
工事終了後は商業施設もでき、より利便性の良いもホテルになりますので、是非ご期待くださいませ。

今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野