この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当ホテルでは連泊でお泊まり頂いておりますお客様には連泊清掃を行わせて頂いておりますが環境保全の為入らないで下さいの札を下げていただいているお部屋に関しましてはリネン類の交換等を致しておりません。お手数では御座いますがリネンのドア掛がご必要な場合は内線やお出かけの際にフロントスタッフに一言お声がけお願いしております。また今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。重ねてになりますが、この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋での滞在が快適なものとなった様子を拝読でき大変嬉しく感じております。
仰る通り当館はお茶と紅茶のご用意しかございません。コーヒーが欲しいとのお声いただいておりますので、今後の参考にさせていただきます。
ご朝食につきましてもご評価ありがとうございます。昨年からバージョンアップしておりまして好評いただいております。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地ご評価いただき嬉しく感じております。しかしお部屋での滞在では電車の音でゆっくりお休みいただけなかったとの事で申し訳ございませんでした。
ご希望等あれば線路と反対側のお部屋でご用意することも可能ですので、フロントまでお気軽にお問い合わせください。
また当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
口コミ投稿ありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館の立地ご評価ありがとうございます。
地下通路【大阪ガーデンシティ】の【6-46】出口よりEVで地上に上がっていただきますと専門学校の前にでまして、その裏手に当館ございます。雨の日でも比較的濡れずにお越しいただけます。
ご貴重な意見ありがとうございます。
折り畳み式のバッゲージラッグ貸出しております。加湿器はご自身で水を入れていただく必要がございますのでご不明点ございましたらお気軽にフロントスタッフに申しつけください。
またのご利用お待ちしております。

宿泊課
朝田

ハートンホテル西梅田に定宿頂きまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、大変嬉しく思います。お部屋のご要望ございましたらチェックインの際にフロントスタッフにお申し付けください。出来る限りご希望のお部屋にご案内させていただきます。大阪駅から直接お越し頂ける小道も出来きアクセスの面においても更に良くなりました。KITTEビルも今年7月に開業予定になりますので是非ご期待下さい。
お客様のまたの当ホテルへのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
また当館の立地ご評価ありがとうございます。当館JR、地下鉄や高速バスなど乗り場から近くございますので、観光へ行かれる方から大変好評いただいております。
また大阪へお越しの際はぜひとも当館へお立ち寄りくださいませ。更なるおもてなしができますようサービスの向上に努めて参ります。口コミ投稿いただきありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
今回お泊りいただいたツインのお部屋は21.2㎡ですのでゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
ご朝食も美味しかったとの言葉をいただけ何よりでございました。次回お越しの際は更なるおもてなしができますよう従業員一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館の立地、嬉しいご評価いただきありがとうございます。JR大阪駅西口からの道も開通しましたので、更に便利になりました。
百貨店、公共機関からも近くございますので観光に行かれる方からも好評いただいております。またお部屋での滞在も満足いただけた様子を拝察でき、大変嬉しく感じております。仰る通り当館ユニットバスではありますが、湯舟では足を伸ばしてゆっくりお休みいただけるかと存じます。
また大阪にお越しの際はぜひとも当館へお立ち寄りください。
口コミ投稿いただきありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館の立地、スタッフの対応お褒めの言葉を頂戴しお礼申し上げます。
しかしお部屋での滞在では清掃不備があったとのことで、せっかくお泊り頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の件清掃スタッフに周知し、清掃のチェック体制をより徹底するように指導して参ります。
是非挽回の機会を賜りたく、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当館の立地、嬉しいご評価ありがとうございます。
現在行っている工事が終わり次第、JR大阪駅西口からの便利な道も開通予定ですのでどうぞご期待くださいませ。
これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指して参ります。
口コミ投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。


宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地嬉しいご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
JR大阪駅地下鉄高速バス近くにございまして観光地へのアクセスも便利とのお声頂いております。また、お部屋での滞在もご満足頂けた様子を拝察でき何よりでございました。
これからも清潔感を維持し、サービスの向上に努めて参ります。
また大阪にお越しの際は是非当館にお越しくださいませ。
口コミ投稿いただきありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
これからも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けますようスタッフ一同取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
口コミご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋での快適にお過ごして頂けた様子がお伺いする事が出来大変嬉しく思います。またアメニティに関するご意見ありがとうございます。更なるおもてなしが出来る様従業員一同精進して参ります。
また3月には大阪駅から通り抜け出来る道が開通予定でより近くて便利になります。お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に満足いただけた様子を拝察でき、大変嬉しく思います。
また現在JR大阪駅西口or桜橋口から建物を迂回してお越しいただいておりますが、3月頃には西口を出てから当館までの道が開通する予定でございまして、ますます便利になります。次回お越しの際は更なるおもてなしができますよう従業員一同努めて参ります。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地につきましても、嬉しいご評価ありがとうございます。
今年の3月頃にはJR大阪駅西口から迂回不要になる道が開通する予定でございます。
併せて商業施設も建つ予定ですのでぜひご期待くださいませ。
またご利用頂いた際には更なるおもてなしができますよう精進して参ります。
口コミご投稿いただきありがとうございます。

宿泊課
朝田

常日頃よりハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またその際のご感想頂きまして感謝申し上げます。
当ホテルはチェックインが14時チェックアウトが12時となりますのでゆっくりとお過ごし頂けます。
KITTEビルは7月頃にはオープンを予定しておりますます便利になると存じます。また当ホテルに来る為に迂回して頂いておりました小道は3月に4年ぶりに開通する予定でございます。是非ご期待下さい。
お客様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回2回目のご宿泊との事で再度ご利用頂けました事、心より感謝申し上げます。
当館はJR大阪駅の桜橋口or西口から約5分の距離にございますので、百貨店や飲食店へも大変便利なアクセスかと存じます。
次回お客様がお越しになられた際には、更なるおもてなしができますよう従業員一同サービスの向上をして参ります。
口コミ投稿いただきありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋での滞在ご満足いただけた様子を拝察できまして大変嬉しく思います。
また大阪に旅行に来られた際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り現在ホテル周辺は開発工事を行っております。2024年3月に4年ぶりに開通する予定で利便性も更に良くなりますので是非ご期待下さいませ。
アメニティーバーに関するご意見を頂きありがとうございます。コーヒーやミネラルウォーターはお客様からのご要望が多ければ導入できるかもしれませんので、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

また大阪にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さい。従業員一同心よりお待ちしております。
口コミご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課 山下