この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当ホテルでは連泊でお泊まり頂いておりますお客様には連泊清掃を行わせて頂いておりますが環境保全の為入らないで下さいの札を下げていただいているお部屋に関しましてはリネン類の交換等を致しておりません。お手数では御座いますがリネンのドア掛がご必要な場合は内線やお出かけの際にフロントスタッフに一言お声がけお願いしております。また今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。重ねてになりますが、この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋での滞在快適にお過ごしいただけた様子を拝読でき大変嬉しく思います。これからもお客様の心に寄り添ったサービスを提供できますよう従業員一同精進いたします。
次回大阪にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋での滞在が快適なものとなった様子を拝読でき大変嬉しく感じております。
仰る通り当館はお茶と紅茶のご用意しかございません。コーヒーが欲しいとのお声いただいておりますので、今後の参考にさせていただきます。
ご朝食につきましてもご評価ありがとうございます。昨年からバージョンアップしておりまして好評いただいております。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地ご評価いただき嬉しく感じております。しかしお部屋での滞在では電車の音でゆっくりお休みいただけなかったとの事で申し訳ございませんでした。
ご希望等あれば線路と反対側のお部屋でご用意することも可能ですので、フロントまでお気軽にお問い合わせください。
また当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
口コミ投稿ありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらずレストランスタッフのご案内に不手際があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であればスタッフ内で連携を取り、お客様をスムーズにご案内させていただくはずが、スタッフ側の拙い対応によりご迷惑をおかけしてしまいました。
該当スタッフに厳重注意するとともに、再発防止に努めてまいります。
重ねてになりますが、この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また当館の立地嬉しいご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
仰る通り交通機関へのアクセスも良好でございますので観光に行かれる方からも好評いただいております。
またお部屋での滞在も満足ゆっくりお寛ぎいただけたようでなによりでございました。
これからも館内で心地よくお過ごしいただけますよう清潔感に細心の注意を払い業務に努めてまいります。
また大阪にお越しの際はぜひ当館にお越しください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館の立地ご評価ありがとうございます。
地下通路【大阪ガーデンシティ】の【6-46】出口よりEVで地上に上がっていただきますと専門学校の前にでまして、その裏手に当館ございます。雨の日でも比較的濡れずにお越しいただけます。
ご貴重な意見ありがとうございます。
折り畳み式のバッゲージラッグ貸出しております。加湿器はご自身で水を入れていただく必要がございますのでご不明点ございましたらお気軽にフロントスタッフに申しつけください。
またのご利用お待ちしております。

宿泊課
朝田

ハートンホテル西梅田に定宿頂きまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、大変嬉しく思います。お部屋のご要望ございましたらチェックインの際にフロントスタッフにお申し付けください。出来る限りご希望のお部屋にご案内させていただきます。大阪駅から直接お越し頂ける小道も出来きアクセスの面においても更に良くなりました。KITTEビルも今年7月に開業予定になりますので是非ご期待下さい。
お客様のまたの当ホテルへのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
また当館の立地ご評価ありがとうございます。当館JR、地下鉄や高速バスなど乗り場から近くございますので、観光へ行かれる方から大変好評いただいております。
また大阪へお越しの際はぜひとも当館へお立ち寄りくださいませ。更なるおもてなしができますようサービスの向上に努めて参ります。口コミ投稿いただきありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
今回お泊りいただいたツインのお部屋は21.2㎡ですのでゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
ご朝食も美味しかったとの言葉をいただけ何よりでございました。次回お越しの際は更なるおもてなしができますよう従業員一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館の立地、嬉しいご評価いただきありがとうございます。JR大阪駅西口からの道も開通しましたので、更に便利になりました。
百貨店、公共機関からも近くございますので観光に行かれる方からも好評いただいております。またお部屋での滞在も満足いただけた様子を拝察でき、大変嬉しく感じております。仰る通り当館ユニットバスではありますが、湯舟では足を伸ばしてゆっくりお休みいただけるかと存じます。
また大阪にお越しの際はぜひとも当館へお立ち寄りください。
口コミ投稿いただきありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在満足いただけた様子を拝察でき大変嬉しく思います。
仰る通り当館チェックアウト時間12時でございます。チェックアウト後のお荷物もお預かり可能ですので観光に行かれる際、お買い物されたお荷物もお預かりしております。ぜひともご活用くださいませ。
また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
口コミ投稿いただきありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
口コミ高評価のご投稿頂きましてありがとうございます。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想頂き感謝申し上げます。お子様のみのご旅行で親御様にご安心して頂けた様子が拝読出来大変嬉しく思います。
当館はチェックアウトが12時でございますので、ご出発まで余裕を持ってお過ごし頂けるかと存じます。お荷物のお預かりも可能ですので身軽でご旅行を楽しんで頂けると幸いです。
当ホテルは3人でのご利用の場合は1つはソファベッドでのご案内となります。大変申し訳ございません。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お客様の仰る通りUSJまでのアクセスはもちろんＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、大阪府内や府外への交通にも便利です。JR大阪駅西口を出てからホテルまでの道が3月13日より開通予定ですのでご期待下さい。また大阪にご旅行の際には当ホテルにご宿泊下さい。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またその際のご感想高評価大変感謝申し上げます。
当ホテルはハービスのバス乗り場に徒歩5分程の所で大阪駅にも5～10分程の所にあり立地に関してお褒めの言葉を頂戴致しますが近隣のコンビニ迄は徒歩5分程所有する為お客様にはご不便をおかけしております。大変申し訳ございません。しかしながら大坂駅周辺の工事終了後にはJR大阪駅西口横にセブンイレブンがオープンする予定ですのでご期待下さいませ。
またお部屋のご希望はその日の状況にもございますがお気軽にフロントスタッフにお声掛け頂ければご用意させて頂きます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課
山下

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館の立地、スタッフの対応お褒めの言葉を頂戴しお礼申し上げます。
しかしお部屋での滞在では清掃不備があったとのことで、せっかくお泊り頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の件清掃スタッフに周知し、清掃のチェック体制をより徹底するように指導して参ります。
是非挽回の機会を賜りたく、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
口コミ高評価頂きましてありがとうございます。
しかしながら枕の硬さでお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。クッションなどお客様のご要望がございましたら追加も可能ですのでお気軽にフロントスタッフにお声がけ下さい。
お客様の当ホテルへのまたのご利用お待ちしております。

宿泊課 山下

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、JR大阪駅西口より地上からも地下からも約5分程でお越しいただけます。今月中には西口を出てホテルへの便利な道が開通する予定でございますので、ぜひご期待ください。
お部屋での滞在もご満足いただけた様子を拝察でき大変嬉しく思います。
お部屋の希望や何かあればお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。
設備に関しましてご貴重な意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただき重ねて御礼申し上げます。当館はJR大阪駅や地下鉄、高速バスなどの交通機関から近く、観光に行かれる方からも好評でございます。また大阪にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
口コミ投稿いただきありがとうございました。

宿泊課
朝田