この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルはシモンズ社製のダブルベッドを使用しておりますでお客様の仰る通りゆっくりお寛ぎ頂けるかと思います。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
口コミご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

2024年に工事が完了しましたら、駅からのアクセスが良くなる見込みでございますので、それまではご面倒ですが迂回してお越しいただければと存じます。
また景色もご覧頂けたとの事でご満足いただけてなによりでございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊課 山下

この度は当ホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
しかしながらお風呂のカーテンに関してお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃のチェック体制をより強化し、
より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。
お部屋に関しまして今回ご宿泊頂いたのは
ホテル南側（専門学校側）でして、ホテル北側（JR側）のお部屋のご用意もございます。ご希望がございましたらお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お足元が悪い中、ご足労いただき申し訳ございませんでした。大変お疲れ様でございました。
お客様の仰る通り、大阪駅西口は現在進行形で改良工事中の為、駅の建物内を通り抜けて当館へお越しいただくことが出来ません。大変ご不便をおかけしますが、雨の日は大阪駅桜橋口改札から出ていただき、地下通路をご利用くださいませ。
2024年秋頃には駅の建物内を通り抜け出来る工事が完了予定となっております。
お部屋のではごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が拝読出来、何よりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大阪駅周辺の再開発工事に伴い、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。JRでお越しの場合、JR大阪駅西口が最寄りとなります。当館までのルートは、JR大阪駅西口を出て横断歩道を渡らずに右に曲がっていただき、大阪駅前西の交差点（HERBIS ENT、THE HILTON PLAZA WESTのビルがある交差点）を横断歩道を渡らずに右、梅田2丁目の交差点（オレンジ色のMODEと書かれたビルが目印）を右に曲がっていただくと、間もなく当館が見えて参ります。徒歩約5分の道のりとなっております。
また、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課
武田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに、ご評価して頂きありがとうございます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お部屋の清掃につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

再開発工事の関係でアクセスにおいてご迷惑をおかけし、また近隣にコンビニが無くご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

ロビー玄関付近とフロントカウンターに
コンビニへのアクセス情報を掲示させていただいておりますが、
フロントスタッフにお声掛けいただけましたら、詳細な場所、周辺情報も含めてご案内いたします。


またのご利用を心からお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊課
白野

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊課
白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
JR大阪駅西口から徒歩約5分のご案内となります。2024年秋予定の工事完了後には迂回が不要になり、利便性が期待されております。
お部屋でゆっくり滞在できなかったとの事でせっかくお泊り頂いたにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご希望などございましたらお気軽にフロントへ申し付けください。
出来る限りご希望に沿ったお部屋ご用意させていただきます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
朝田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地のご評価ありがとうございます。
お客様の仰る通り、ＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、大阪府内はもちろん、府外へのアクセスにも便利です。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
また大阪へお越しの際にも、是非当館へのお立ち寄りをお待ち申し上げております。

宿泊課
朝田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

現在JR大阪駅西口から徒歩約5分のご案内となります。2024年秋予定の工事完了後には迂回が不要になり、利便性が期待されております。
HPに出口の記載が無かったとの事でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様に頂いたご貴重な意見を元に、今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

また電車の音でゆっくりお休み頂けず申し訳ございません。
お部屋のご希望に沿う事も可能ですので
お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

宿泊課
朝田

この度は御足下の悪い中、ハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また地下からのご案内も可能でして、
梅田地下街から当館への最寄りの出入口は、「6-46」および「6-48」となっております。雨の日でもスムーズにお越しいただけるかと存じます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課
朝田

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館はチェックアウトが12:00となっておりますので、ご予定のお時間まで、ごゆっくりお寛ぎいただけるホテルでございます。
アメニティバーに関して貴重なお客様のご意見をいただきありがとうございます。担当者に申し伝えまして、コーヒーをご用意出来るか提案いたします！
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応やお食事につきましても喜ばしい評価を頂戴し、御礼申し上げます。


今回お客様にご宿泊頂いたのはホテル北側(JR側)のお部屋ですが、ホテル南側(専門学校側)のお部屋ですと比較的電車の音も静かですので、もし音が気になられる方がいらっしゃいましたらフロントにお申し付けいただければ幸いです。
出来る限りご要望に沿ったお部屋でご用意させて頂きます。


お忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
次回のお越しを一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
朝田

この度はハートホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスに関しましてもご評価して頂きありがとうございます。チェックイン時にご精算が全てお済みのお客様は、ロビーのキーボックスへルームキーをご返却頂くだけで、チェックアウトが完了となります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。また大阪へお越しの際には、是非当館へお越しくださいませ。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在大阪駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
JR大阪駅からお越しの場合、まずJR大阪駅西口の看板を背にして、横断歩道を渡らずに右方向へ進んで頂きます。そして建築工事中の建物を迂回して頂くと、当ホテルがございます。オレンジ色の建物「大阪モード学園」様の隣に、当館がございます。
最寄り駅に到着された際に、ご連絡いただきましたら、お電話にて道案内をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊課
武田

先日はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際の感想を詳しくお寄せ頂きまして御礼申し上げます。
まず、お荷物のお受け取りの際に大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。全従業員に周知しまして、再発防止策を徹底いたします。
チェックイン前・チェックアウト後ともにお荷物のお預かりが可能でございますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
また、現在大阪駅周辺の工事に伴い、当館へお越しの際に迂回しお越し頂く必要があり、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。西口周辺の工事は2024年の秋に完了予定でございます。JR大阪駅からのアクセスの更なる利便性に加え、お近くに商業施設も開業予定となっております。どうぞご期待くださいませ。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるようハード面・ソフト面ともに改善に取り組んでまいります。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地のご評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。また大阪へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりが可能でございます。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。身軽にご出発頂けて何よりでございました。
しかしながら、卓上時計の目覚ましにより多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。本来清掃時にチェックすべき事項でございます。清掃担当者に周知し、再発防止に努めさせて頂きます。

また大阪へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

この度はハートホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
楽天トラベル施設紹介ページ内の説明に誤りがあり、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。早急に変更の手配をいたしました。2023年1月以降、前日までの前売券が1500円、当日券が1650円となっております。素泊まりでご予約のお客様もチェックイン時にご追加頂くことが可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今回ツインルームをお選び頂きありがとうございます。ツインルームのお部屋の広さは21～24平米でございまして、最大3名様までご利用頂けます。
全体的に良かったとのご感想を頂きましてありがとうございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊課
武田