この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
しかしながら水回りに関してはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。私共にとって大変励みになります。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
アメニティについて、添寝のお子様には、フロントでキッズアメニティのお渡しが可能です♪中身は、歯ブラシ・スリッパ・ハンカチとなっております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。お客様のお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関して不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なこと起こさない様、清掃担当に厳重に注意し、再発防止に努める次第でございます。
当ホテルのスタッフの対応に関しましてご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたダブルルームは15平米でございまして、ベッドの横幅は140cmとなっております。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
また大阪へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

いつもハートンホテル西梅田をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
「定宿」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
私共も大阪駅周辺の工事完了が待ち遠しい次第です。2024年秋にはオープンの予定となっております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課
武田

この度は、数あるホテルの中よりハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
概ねご満足いただけてなによりでございました。
全国旅行支援を機にご利用頂きましてありがとうございます。地域クーポンが使用可能なお店はキャンペーン公式HPからご確認頂けますが、大阪駅周辺で使えるお店を纏めたものを当館スタッフが作成しております♪ご利用のお客様は、フロントまでお申し付けくださいませ。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また観劇等で大阪へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

いつもハートンホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
お忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

このたびはハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は、ＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、大阪府内はもちろん、府外へのアクセスにも便利です。ユニバーサルスタジオジャパンへも、JR大阪駅から直通電車がございますので、是非ご利用くださいませ。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
また大阪へお越しの際にも、是非当館へのお立ち寄りをお待ち申し上げております。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。ユニットバス内に関しまして、再度清掃を徹底するよう清掃担当者に周知し、再発防止に努めさせて頂きます。今回、清掃不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃のチェック体制をより強化し、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。
湯船ではゆっくりお寛ぎ頂けた様で、何よりでございました。
また次回舞台観劇等で大阪へお越しの際には、是非挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

過日は、ハートンホテル西梅田にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、快適とのご評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回大阪にお立ち寄りの際にも是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、嬉しく拝読させていただきました。
ご満足いただけたとの評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今回はホテル南側（専門学校側）のお部屋をご案内いたしました。今後また静かなお部屋が良い等リクエストがございましたら、ご予約後ご到着までにお申し付けくださいませ。可能な限りご用意させていただきます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃不備がありお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました内容は空気清浄機ですが、お部屋の清掃のチェック体制をより強化し、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。

ご朝食にミルクがあればとの貴重なご意見誠にありがとうございます。ご朝食は7:00~9:30、1階ガーデンカフェにてご用意いたしております。前日までの前売り券を大人1500円、6歳～10歳のお子様800円（5歳以下は無料）にて販売しております。内容は仕入れ状況によって異なりますが、今回1月から内容をバージョンアップしてご用意しておりますので、また是非ご利用くださいませ。
また当館はチェックアウトが12時でございまして、ご出発までゆっくりご滞在可能とご好評いただいております。

また大阪へお越しの際には、是非当館へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル西梅田
武田

日頃よりハートンホテル西梅田へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お部屋の壁紙に関して貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。即時の改善・変更は致しかねますが、次回改装工事等の際には、参考にさせて頂きます。当館は1999年開業し、2019年にリニューアル改装工事をいたしておりまして、今年で24周年を迎えます。
今後も館一体となり、より一層の接遇を目指して参ります。
また次回のご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋とご朝食に関しまして、大変ご満足頂けたとのお言葉、嬉しく拝見させていただきました。
朝食会場は、通常1階ガーデンカフェにて7：00～9：30のご案内となっておりまして、席数は約80席でございます。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、混み合うお時間帯もございますので、お時間に余裕を持ってお越しくださいませ。

また現在大阪駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
JR大阪駅からは徒歩で約5分、地上もしくは地下からアクセス可能でございます。

また大阪にお越しの際には当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ハートンホテル西梅田
武田

日頃よりハートンホテル西梅田へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへのご評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るようになお一層精進して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また大阪へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、
ご満足いただける景観ではなく、誠に申し訳ございません。
立地上、隣接する建物との向かい合わせとなるお部屋がございます。

お部屋のリクエストなどもできる限り対応させていただきます。
またお泊りの際は、是非ともお問合せくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

宿泊課担当 白野

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。

朝食券はチェックインなどにも、
ご購入いただけます。
ご予定に合わせて、お買い求めくださいませ。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

いつもハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回二回目のご利用とのことで、リピートしてご利用頂けましたこと、大変嬉しく思っております！
またお部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

またお目にかかれます日を従業員一同楽しみにしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル西梅田
武田

この度は、数あるホテルの中よりハートンホテル西梅田にご宿泊ありがとうございます。

チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりが可能でございますので、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
お部屋の広さに関しましてもごご満足いただけた様で、何よりでございました。シングル・ダブルのお部屋は15平米、ツイン・トリプルのお部屋は21～24平米の広さでございます。シーンに合わせてご利用くださいませ。

しかしながらホテルの外周りが枯れ葉でいっぱいで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル西梅田
武田